微軟與前諾基亞員工的談判，通過(guò)工會(huì )還在溝通與協(xié)調之中。最新的變化是，微軟方面將員工的平均工資從25000元提高到31000元，補償方案還是N+2不變，員工最早離職時(shí)間是9月30日。而部分前諾基亞員工依舊不滿(mǎn)，向工會(huì )提出新的要求，主要集中在兩點(diǎn)：一是離職時(shí)間延后到2015年4月底，二是堅持補償方案是N+6。
爭執不下，以及矛盾的公開(kāi)化，使得微軟公司和將被裁的員工，雙方都在成為受害者。
方案有變
8月4日早上上班，前諾基亞投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NCIC）的員工收到了一封新的郵件，郵件中提到裁員補償有所變化。一位內部人士向記者解釋?zhuān)兓饕莾牲c(diǎn)：一是將平均工資的基數25000元上調至31000元。第二點(diǎn)是公司拿出1800萬(wàn)元人民幣的培訓資金，分給此次被裁的員工。
作為此次受到影響的一員，他向記者還原了裁員風(fēng)波的過(guò)程。微軟是7月17日由總部宣布裁員計劃。于是在前諾基亞員工的一些QQ群里開(kāi)始討論裁員被補償的問(wèn)題。微軟之前承諾收購一年之內不裁員，如果裁員將按照諾基亞的標準執行。由于諾基亞早年出現過(guò)N+6的補償標準，所以在QQ群中，大家自然而然形成一種預期：補償應該是N+6。
7月31日，公司給員工發(fā)了一封信，將裁員的初步想法向員工傳達。同時(shí)，開(kāi)放了一個(gè)網(wǎng)站對裁員問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明和溝通。從這個(gè)初步的方案中，員工得到的信息是N+2的補償。巨大的落差使得員工們開(kāi)始情緒激動(dòng)。
8月1日，微軟的HR來(lái)到NCIC辦公大樓，向NCIC員工介紹微軟會(huì )面向這次有可能被裁的員工開(kāi)放一些崗位。但由于員工們對補償方案不滿(mǎn)，雙方很快出現對立的場(chǎng)面，情緒也越來(lái)越激。有員工希望事情鬧大，向微軟方面施壓，將消息第一時(shí)間告訴了媒體，隨后有媒體來(lái)到現場(chǎng)，但并不能進(jìn)入園區。于是一些員工就跑到園區門(mén)口示威，抗議“微軟暴力裁員”，很多畫(huà)面被記者捕捉到。
據記者了解，7月31日員工的不滿(mǎn)已經(jīng)通過(guò)工會(huì )向公司傳達，雙方于8月1日進(jìn)行了第二輪溝通，以至于8月4日員工收到的郵件中補償方案有所提高。
上述內部人士告訴記者，之所以上調基本平均工資，是因為今年微軟完成對諾基亞的收購之后，對原諾基亞員工上調了一次工資，普遍加薪。將基數上調正是按照這次調工資之后的最新方案，對大多數員工來(lái)講等于提高了補償。也就是說(shuō)個(gè)人平均工資如果低于這個(gè)基數，可以按照這個(gè)基數拿到N+2的補償，如果高于這個(gè)基數，則按照個(gè)人實(shí)際平均工資計算補償。
截止到記者發(fā)稿時(shí)，NCIC的員工對上調的方案依舊表示不滿(mǎn)，希望通過(guò)工會(huì )與公司再次談判，堅持兩個(gè)條件：一是要補償N+6，二是離職時(shí)間延后到2015年4月底。
N+6與N+2的分歧是怎么來(lái)的？據記者了解，諾基亞在2011年使用過(guò)的或更早在2007年使用的一些特定補償措施，采用N+6的方案。而諾基亞在2013年裁員中采用的是N+2的方案。微軟方案承諾的是嚴格按照NCIC在2013年的補償標準。
此外，還有一個(gè)更為敏感的問(wèn)題。與NCIC在同一個(gè)園區的是諾基亞生產(chǎn)線(xiàn)。這里員工工資遠遠低于NCIC的工資，之前微軟給出一個(gè)自動(dòng)離職補償方案，按照5892元人民幣的平均工資為基數。生產(chǎn)線(xiàn)的很多工人的工資都是二三千元，這個(gè)數字遠高于預期。同時(shí)公司為鼓勵員工積極離職，在規定期限內主動(dòng)離職的員工還將得到一部手機的獎勵。“一層一層經(jīng)理跟我們談，利誘加恐嚇，而且工廠(chǎng)沒(méi)有太多文化，也不太會(huì )鬧，很多人就簽了。但現在大家都后悔了。”同在一個(gè)院子里，工廠(chǎng)的員工看到NCIC的補償有所增加，也變得想法更多了。
不可調和？
“其實(shí)不用談感情，說(shuō)對公司有多少年的感情。大家只看跟自己利益相關(guān)的部分。”內部員工這樣告訴記者。公司的郵件中，員工只關(guān)心涉及自己個(gè)人利益的部分，包括補償方案，年假、年終獎的補償，按照方案細細算來(lái)，看哪一條能夠找到依據再去要求更多的補償，“不能改變被裁的事實(shí)，員工想的就是如何拿到最多。”
正如這位員工所說(shuō)，公司的戰略性裁員，矛盾點(diǎn)就是公司利益與個(gè)人利益之間的矛盾，而這種矛盾從本質(zhì)上就很難調和。無(wú)論公司給出什么樣的方案，被裁員工心理上都會(huì )有更高的預期。歷史上各個(gè)大公司裁員都會(huì )引發(fā)或大或小的震動(dòng)，只是會(huì )因為裁員方案的不同、溝通效果的不同，而不滿(mǎn)的程度有所不同。
最著(zhù)名的是聯(lián)想在收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后開(kāi)始走向國際化的道路，也從中關(guān)村的一家創(chuàng )業(yè)企業(yè)慢慢向國際化的模式發(fā)展。在聯(lián)想的一次裁員中，有位員工寫(xiě)了一篇非常著(zhù)名的文章——《聯(lián)想不是家》，它使很多聯(lián)想人醒悟：公司與個(gè)人之間是一種利益關(guān)系，不要把公司當成家。
微軟此次裁員之所以引發(fā)員工抗議有兩個(gè)主要原因：第一是因為換了新東家，員工的心理上沒(méi)有信任感，總感覺(jué)自己是“外人”，對裁員的過(guò)程注入很多“陰謀論”，導致雙方很難徹底公開(kāi)透明地溝通。第二是一次性裁員規模太大、太集中，主要都集中在前諾基亞公司的員工，而且涉及到中高層員工，只要有幾個(gè)員工帶頭，就很容易形成一呼百應的局面。其實(shí)諾基亞前幾年也一直都有裁員，但沒(méi)有如此集中，也就沒(méi)有這么大的影響。
微軟此次事件與谷歌收購摩托羅拉后的裁員有些相似，谷歌在完成對摩托羅拉的收購后，也實(shí)施了大規模的戰略性裁員，曾引發(fā)員工的極大不滿(mǎn)，被指暴力裁員，雙方對峙了很長(cháng)時(shí)間。其實(shí)這種對峙，對雙方都是傷害。
毫無(wú)疑問(wèn)對公司的形象會(huì )有很大的負面影響，同時(shí)對員工個(gè)人也不是好事。“我很擔心，這樣鬧下去，外面都知道我們待遇很高，還要鬧，外界對我們的印象會(huì )不好，也會(huì )影響我們的再就業(yè)。”正如這位員工的擔心，外界已經(jīng)有聲音指向他們，諾基亞走向下坡路的時(shí)候，他們并沒(méi)有積極轉身，而是一直等到在公司被裁，而且還在不斷地討價(jià)還價(jià)。
另外一名在多家外企工作過(guò)的員工告訴記者，其實(shí)很多外企裁員的方案并不會(huì )公開(kāi)，只是一對一的談話(huà)，“個(gè)個(gè)擊破”。微軟這次裁員規模太大，想以公開(kāi)透明的方式與員工交流裁員方案，其實(shí)并不是最好的方法。裁員雖然是公司與個(gè)人利益不可調和的矛盾，但他認為，從公司的角度，裁員事件要更小心控制節奏，也要有適當的信息透露，讓員工有心理準備，降低心理預期，矛盾就會(huì )小一些。“而微軟這一次的方法有些簡(jiǎn)單、粗暴，雖然補償方案還不錯，但并不能獲得員工的理解。”
