需求分析
廣州友誼商店是廣州友誼集團(tuán)股份有限公司的前身，始創(chuàng)于1959年，是一家國(guó)有控股的大型綜合性商業(yè)上市公司，是廣東省流通龍頭企業(yè)。
近年來(lái)風(fēng)起云涌的電商，對(duì)實(shí)體商城帶來(lái)了直面的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)消費(fèi)群的三大變化（全天候、全渠道、個(gè)性化）讓宅生活成為了時(shí)尚。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，綜合商城如何更好的發(fā)揮一站式的服務(wù)、成為顧客歡聚的樂(lè)園、提升商城的人流，帶動(dòng)商城的消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商城可持續(xù)發(fā)展的O2O模式應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的電商？
商超等消費(fèi)場(chǎng)所商戶(hù)眾多、人流量大，通過(guò)有線來(lái)解決聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題肯定是不現(xiàn)實(shí)的。而終端用戶(hù)眾多、聯(lián)網(wǎng)人群數(shù)量巨大等問(wèn)題，對(duì)無(wú)線聯(lián)網(wǎng)也提出了不同要求。
量身定制解決方案
Dr.COM無(wú)線商城解決方案圍繞準(zhǔn)入安全、便利接入，提供位置服務(wù)、制造粘性，進(jìn)行用戶(hù)識(shí)別、輔助推廣和主動(dòng)推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；與POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)形成有力的互補(bǔ)，提升客戶(hù)體驗(yàn)、商城競(jìng)爭(zhēng)力！
特色功能：
1、Dr.COM E-Portal 登錄門(mén)戶(hù)
為商城用戶(hù)接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一引導(dǎo)服務(wù)，頁(yè)面所見(jiàn)即所得；自動(dòng)適應(yīng)PC，Pad，蘋(píng)果，安卓等移動(dòng)終端；制作微信公眾號(hào)海報(bào)、招牌，在登錄頁(yè)面、微信圖文、朋友圈、微信新聞等多種方式引導(dǎo)更多用戶(hù)關(guān)注商城微信公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)；自動(dòng)下發(fā)無(wú)線上網(wǎng)帳號(hào)和密碼；實(shí)現(xiàn)收集微信用戶(hù)資料； 主動(dòng)推送商城介紹圖文信息；配置商業(yè)品牌廣告；支持臨時(shí)用戶(hù)，會(huì)員帳號(hào)和專(zhuān)柜帳號(hào)登錄；支持短信、微信，微博認(rèn)證。
2、Dr.COM OMP在線信息發(fā)布平臺(tái)特色
微信插播：騰訊新聞，圖文信息，朋友圈；瀏覽器插播：UC，360，Safari，海豚，Chrome等；APP插播：淘寶，微博；基于時(shí)間、空間的在線信息發(fā)布。
3、Dr.COM LBS特色
用戶(hù)識(shí)別：識(shí)別用戶(hù)姓名、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、會(huì)員號(hào)、消費(fèi)記錄、興趣點(diǎn)，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)資料；信息推送：基于VLAN、AP覆蓋范圍區(qū)域的圖文信息推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；提供LBS用戶(hù)分布熱度圖、為人流分布決策提供參考。
4、Dr.COM CRM客戶(hù)關(guān)系公眾平臺(tái)特色
VIP卡（會(huì)員卡、臨時(shí)卡）與微信帳號(hào)的綁定，實(shí)現(xiàn)微信號(hào)就是會(huì)員電子卡；實(shí)現(xiàn)積分查詢(xún)；打折銷(xiāo)售信息推送；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息推送；商城機(jī)團(tuán)會(huì)員專(zhuān)享服務(wù)。
5、Dr.COM 云服務(wù)平臺(tái)特色
微信用戶(hù)帳號(hào)資料收集與識(shí)別；關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：登錄次數(shù)、登錄終端數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)、趨勢(shì)圖等；終端分析：終端增長(zhǎng)、終端時(shí)長(zhǎng)、終端時(shí)段；位置分析：活躍終端、停留總時(shí)長(zhǎng)等。
