捷波朗營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品及聯(lián)盟副總裁 Holger Reisinger 經(jīng)驗分享
CTI論壇（ctiforum）7月3日消息（記者 李文杰）：眾所周知，目前大部分公司仍然采取傳統方法，通過(guò)增加員工勞動(dòng)強度、延長(cháng)勞動(dòng)時(shí)間、提高勞動(dòng)效率或者將產(chǎn)品外包來(lái)提高生產(chǎn)力，不過(guò)一些企業(yè)已經(jīng)意識到也許可以通過(guò)更人性化的方法來(lái)提高生產(chǎn)力、實(shí)現業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，同時(shí)增加員工滿(mǎn)意度：
途徑一：居家辦公
更高的工作滿(mǎn)意度： 根據一項針對納斯達克上市公司內13,000名員工中所展開(kāi)的隨機實(shí)驗顯示，事實(shí)上居家辦公員工的工作表現提升了12%，因為可以免受噪音及周?chē)h(huán)境的干擾。有37%的受訪(fǎng)者認為居家辦公效率更高、44%的受訪(fǎng)者表示在家中工作會(huì )更少地受到干擾、病假困擾，以及噪音干擾等外界干擾相對較少。實(shí)驗顯示，居家辦公工作效率提升12%，而人員流失率減少50%。
途徑二：高效溝通--先“看輕”電子郵件的重要性
高效溝通能夠準確傳達信息、從而提升生產(chǎn)力。但是“電子郵件”是否能夠做到高效溝通？ 根據麥肯錫咨詢(xún)公司（McKinsey）國際研究所的調查，普通員工一周花費大約28小時(shí)在發(fā)送電子郵件。實(shí)際上，電子郵件并不適合討論信息或者得出新創(chuàng )意，而更適用決策確認、細節修整或者信息儲存備用，因為電子郵件無(wú)法滿(mǎn)足人們的即興的交流性及情感聯(lián)系。與此同時(shí)，紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的最新研究表明，只有大約一半的收件人能夠真正領(lǐng)會(huì )到電子郵件的語(yǔ)氣和意圖。大部分人都“嚴重高估”了自己準確傳遞與把握信息的能力。有趣的是，雪城大學(xué)（Syracuse University）的研究表明，由高層發(fā)出的郵件最容易被錯誤解讀。
真正高效的工作哲學(xué)應該包括了價(jià)值觀(guān)、個(gè)人經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解及情緒表達，而這些內容只能通過(guò)面對面交流傳達，根本無(wú)法通過(guò)電子郵件傳遞。
途徑三：“首席快樂(lè )官”的創(chuàng )立--鼓勵員工積極性
企業(yè)生產(chǎn)力=企業(yè)競爭力。麥肯錫咨詢(xún)公司（McKinsey）指出，全球有58%的公司都在致力于解決企業(yè)生產(chǎn)力的問(wèn)題。同時(shí)歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）的調查也顯示，90%的公司已宣布在未來(lái)的三到五年中，首要任務(wù)是如何提高生產(chǎn)力。在未來(lái)，Holger建議企業(yè)可以創(chuàng )造“首席快樂(lè )官”一職，來(lái)專(zhuān)職負責提高管理層與員工之間的溝通效果。他們將確保員工在一起工作時(shí)的和諧度，并在實(shí)驗中創(chuàng )立更有效的溝通模式，從而提高員工積極性、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力。
途徑四：遠程跨地區團隊合作
根據Wrinkle軟件所做的一項調查，65%的員工們希望他們的公司能在2016年底前實(shí)現完全網(wǎng)絡(luò )化辦公。同時(shí)，跨地區團隊合作已經(jīng)不再是夢(mèng)想，而可以被視作常規工作的一部分。Holger建議每個(gè)企業(yè)都可以考慮加快遠程辦公設施的部署。同時(shí)，突破地域界限，從更寬廣的地理范圍內雇傭員工。這不僅能保障工作效率，還能降低公司因地理因素的限制而造成員工流失的概率。
遠程辦公并不意味著(zhù)團隊成員之間變得疏遠且缺乏交流溝通。恰恰與之相反，他們比以往任何時(shí)候都更加緊密，能夠隨時(shí)隨地通過(guò)免提通信設備比如智能電話(huà)、平板電腦、電話(huà)揚聲器地舉行遠程會(huì )議。
途徑五：網(wǎng)羅國際化人才
網(wǎng)羅國際性人才能夠幫助企業(yè)應對經(jīng)濟蕭條末期及人才缺失所帶來(lái)的巨大挑戰。根據普華永道（PWC）在全球范圍內對CEO所做的調查，超過(guò)一半的CEO認為人才短缺已經(jīng)成為企業(yè)面臨的最大威脅。25%的CEO稱(chēng)由于人才匱乏，可能會(huì )錯失一些重要的市場(chǎng)機會(huì )及推遲某項戰略舉措。另外，麥肯錫咨詢(xún)公司（McKinsey）的一項新研究表明，過(guò)去7年里，英國流失了1.5%的“全球可任職”的工程師，而在過(guò)去的5年里，中國和印度的流失量在原先基礎上已經(jīng)分別攀升了47.6%和53.7%。因此，能夠吸引全球性的人才，并包容文化多樣性及流動(dòng)型人才的企業(yè)將在未來(lái)?yè)屨枷葯C。
以上分享來(lái)自全球免提音頻解決方案領(lǐng)導者捷波朗 （Jabra）營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品及聯(lián)盟副總裁Holger Reisinger在其近期發(fā)布的企業(yè)博客中 （http://blog.jabra.com/），作為免提通信的創(chuàng )新者，捷波朗正在全球范圍內推行 “New way of working”的工作理念。
關(guān)于捷波朗
捷波朗（Jabra）系大北歐通訊設備公司品牌，其所屬公司GN Store Nord A/S （GN） 已于斯德哥爾摩上市。捷波朗在全球擁有925名員工。2013年捷波朗全年收入達26.12億丹麥克朗。
捷波朗是全球免提通信解決方案的創(chuàng )新領(lǐng)導者，20多年來(lái)致力于開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)并銷(xiāo)售在創(chuàng )新性、可靠性及易用性方面均有突出表現的耳麥產(chǎn)品，包括有線(xiàn)及無(wú)線(xiàn)耳麥、應用于辦公室環(huán)境的移動(dòng)通信設備及電話(huà)揚聲器，力求為個(gè)人及企業(yè)用戶(hù)提供兼具移動(dòng)、舒適及功能型的自由通訊體驗。
