3CX 的創(chuàng)新技術可實現完美的統一通信功能，無需大肆宣傳與重復工作！3CX 為用戶提供一套完整的統一通信功能，以滿足他們查看同事在線狀態(tài)、即時發(fā)送消息及網絡會議的各方面要求，令 3CX 成為理想的解決方案！
隨時隨地查看同事在線狀態(tài)
3CX Phone System 統一通信功能的一個重要方面就是在線狀態(tài)查看。隨處查看同事的在線狀態(tài)，減少昂貴的電話費用或可能令客戶不滿的多余通話轉接。在線狀態(tài)信息可以在所有 3CX 客戶端中看到，包括 Windows、Mac、Android 和 iOS ，也可以在任何地方查看，不論是否身在辦公室中。查看全球其他辦公室的同事的在線狀態(tài)信息（需要專業(yè)版）。
將傳真和語音郵件轉發(fā)到郵件收件箱中
3CX 會記錄留言并將其轉發(fā)到用戶的收件箱，讓用戶無需致電公司也可收聽留言。同樣，收到的傳真也會以 PDF 文件格式轉發(fā)給用戶。3CX 提供的統一消息發(fā)送功能開箱即用，無需額外的軟件或配置！
3CX 包括即時通信功能
3CX 包含完整的文本消息發(fā)送功能。讓員工能夠通過文本聊天通信，無需依賴可能難以管理并導致生產率問題的第三方互聯網消息發(fā)送系統。3CX 用戶可通過 3CX Windows、Mac、iPhone 和 Android 客戶端發(fā)送和接收文本消息！
單一號碼 - 在任何地方使用您的辦公室分機
3CX 客戶端支持所有常用平臺，讓您能夠使用任何設備隨處撥打電話，實現單一號碼理念。現在，根據您可配置的規(guī)則集，無論您在哪里，客戶都可以通過撥打您的辦公室電話與您通話，而無需再透露您的手機號碼。
將通信與 CRM 集成
使電話通信與 CRM 統一。3CX 可將撥入和撥出的電話及通話時間都自動記錄在 CRM 系統中。生成客戶和代理活動的完善報告，而無需手動記錄通話。
直接看到客戶名稱，而非只是其號碼
將 3CX 與客戶數據庫相連，從而將來電顯示自動解析為客戶名稱。代理可節(jié)省識別客戶的時間、提高生產率，同時減少客戶的等待時間。將客戶姓名導入至 3CX 電話簿，或將 3CX 連接到 Microsoft Exchange、LDAP 或 SQL 內的客戶數據庫（需要專業(yè)版）。
