“重慶大學(xué)又給咱老同志做了一件實(shí)事、好事！”近日，重慶大學(xué)不少老同志給離退休工作點(diǎn)贊。重慶大學(xué)居家養老緊急救助呼叫中心正式投入使用，校離休干部率先正式享受這一項服務(wù)。當老同志成為居家養老緊急救助中心用戶(hù)后，有緊急救助需求時(shí)，可以直接聯(lián)系呼叫中心獲得幫助，這為老同志安享幸福晚年提供了便利服務(wù)，將有力地推動(dòng)校社區養老和居家養老工作進(jìn)程。
目前，重慶大學(xué)現有離退休人員3898人，其中離休干部68人，100歲以上4人，90—99歲的55人，0—89歲的628人，70—79歲的1470人。在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，離退休黨委和離退休工作處在認真分析了學(xué)校老同志的實(shí)際情況和需求后，組織人員對天星橋社區、一點(diǎn)通居家養老服務(wù)中心、神州伴侶家庭服務(wù)有限公司等單位進(jìn)行了考察和調研，并形成了調研報告和建立居家養老緊急救助中心的方案上報學(xué)校，學(xué)校黨政領(lǐng)導非常重視，為了更好的服務(wù)老同志，讓老同志過(guò)一個(gè)幸福的晚年生活，校黨委常委會(huì )決定建立重慶大學(xué)居家養老緊急救助呼叫中心，由離退休處負責實(shí)施。
2013年12月，完成緊急救助呼叫中心項目的招投標，2014年1月至4月，完成緊急救助呼叫中心建設及調試，制定居家養老緊急救助呼叫中心的規章制度和工作流程等工作，5月15日，呼叫中心所有硬件及軟件設備調試安裝到位并進(jìn)行測試。
2014年6月5日，為居住在學(xué)校范圍內的離休干部、自愿要求享受呼叫中心平臺服務(wù)的46位離休干部辦理了緊急救助呼叫終端。2014年5月，離退休工作處全處工作人員分三次進(jìn)行了上崗培訓和動(dòng)員。6月13日和16日，離退休處分別對A區和B區離休干部進(jìn)行了呼叫終端功能介紹和使用方法培訓。對未能參加培訓的離休老干部離退休處將提供上門(mén)培訓服務(wù)。
2014年6月16日下午，離退休處召開(kāi)了重慶大學(xué)居家養老緊急救助呼叫中心啟動(dòng)工作會(huì )議，至此，呼叫中心正式投入使用。
緊急呼叫中心的建設和運行得到了學(xué)校計財處、后勤集團等部門(mén)的大力支持，中心實(shí)現24小時(shí)專(zhuān)人值守。在緊急情況下，老人通過(guò)呼叫終端，“一鍵通”可以馬上聯(lián)系緊急呼叫中心，值班人員可以與老人通話(huà)，也可以與120、110、119和老人指定的聯(lián)系人取得聯(lián)系。其他功能將根據發(fā)展需要陸續推出。
