“視頻會(huì )議正在經(jīng)歷第三次革命——云化！”Craig Malloy，一位在視頻會(huì )議領(lǐng)域被敬為教父級的人物，近日接受《通信世界》采訪(fǎng)時(shí)興奮地說(shuō)道。
從傳統會(huì )議室到電腦桌面，到平板、手機，視頻會(huì )議終端在不停擴展，但人們期待“面對面”溝通的需求卻從未改變：作為企業(yè)員工同時(shí)又是普通大眾的用戶(hù)，希望溝通方式簡(jiǎn)單、易用，所以微信火得一塌糊涂；對于企業(yè)，減少預算、最大化利用IT資源是其訴求。如今云來(lái)了，正在優(yōu)化視頻會(huì )議協(xié)作的體驗。
十年磨一劍
如果在那個(gè)解決方案為純語(yǔ)音的年代，將視頻會(huì )議的誕生視作第一次革命的話(huà)，那么到現在，視頻會(huì )議已經(jīng)歷了三次變革。第二次為從標清視頻會(huì )議向高清視頻會(huì )議的轉變，第三次為當前視頻會(huì )議正在經(jīng)歷的“云”洗禮。
Craig Malloy在其過(guò)去20多年的職業(yè)生涯中，參與并成為主導這些變革的一位領(lǐng)導者。
在1994年，Craig從 VTEL公司開(kāi)始其視頻通信生涯。為了在當時(shí)清一色的音頻會(huì )議產(chǎn)品中，提供廉價(jià)的視頻會(huì )議解決方案，Craig另起爐灶，在1996年創(chuàng )建了ViaVideo公司。視頻會(huì )議的興起刺激了市場(chǎng)的發(fā)展，這家公司也在隨后兩年被如今另一位佼佼者Polycom買(mǎi)走，以增強在視頻方面的能力。
在Polycom的四年時(shí)光中，Craig又一次察覺(jué)到視頻會(huì )議行業(yè)的巨大前景——向高清演進(jìn)。欲大展拳腳的Craig卻并未得到當時(shí)公司的支持，于是他在2003年選擇離開(kāi)以自己的方式實(shí)現理想，這同時(shí)也成就了如今LifeSize的誕生。
在前兩次視頻會(huì )議變革中，Craig推動(dòng)著(zhù)行業(yè)發(fā)展，如今作為L(cháng)ifeSize的CEO，其也率先推出LifeSize Cloud，加速推進(jìn)視頻會(huì )議云服務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
“十年一變，從音頻到視頻，標清到高清，再到現在將移動(dòng)化辦公相整合的云服務(wù)，視頻會(huì )議正在經(jīng)歷第三次變革。”Craig Malloy說(shuō)道。
云會(huì )議時(shí)代 過(guò)去，企業(yè)若想享受視頻會(huì )議服務(wù)，需要自己采購服務(wù)器、終端等配套設備。而基于SaaS模式的云會(huì )議出現后，企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)任何設備，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界面，便可以進(jìn)行簡(jiǎn)單易用的操作。這正是云計算為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的共同特征：成本更低、服務(wù)更便捷、體驗更友好。
在Craig Malloy看來(lái)，如今消費者的IT行為正在驅動(dòng)企業(yè)的IT變化，個(gè)人期待的是如微信一樣的易用體驗，轉化在視頻會(huì )議領(lǐng)域，則是可以隨意增減參會(huì )人員，無(wú)論對方是企業(yè)員工還是外部客戶(hù)；可以在會(huì )議室終端、PC、平板、手機等設備上隨時(shí)切換，無(wú)論與會(huì )者身處何方使用的是何種設備。
所以，“將企業(yè)辦公環(huán)境中所有設備，如會(huì )議室終端、PC、移動(dòng)設備整合在同一個(gè)架構中，并提供靈活的接入與管理，將是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向。” Craig Malloy表示。
特別是對于那些業(yè)務(wù)在國際上迅速擴張，又追求移動(dòng)化的企業(yè)，如新科技公司Twtter等，標準化的云架構提供了一個(gè)很好的途徑，去化解這些企業(yè)面臨的視頻會(huì )議移動(dòng)化需求猛增的困境。
Craig Malloy很自豪地介紹到，如今Twtter、PayPal、eBay、Linkedin、Rackspace等科技企業(yè)新秀均是LifeSize的客戶(hù)。 未來(lái)將落地中國 目前，LifeSize Cloud作為“軟件即服務(wù)”（SaaS）推出，在公有云的架構上開(kāi)辟企業(yè)私有云，不僅在美國、加拿大，以及歐洲（部分）等發(fā)達地區落地，同時(shí)在澳大利亞、巴西、印度等發(fā)展中國家也將開(kāi)始提供服務(wù)。面對中國巨大的人口基數與快速壯大的企業(yè)，LifeSize顯然不會(huì )錯過(guò)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。
但由于中國地區對公有云服務(wù)牌照的限制，目前LifeSize Cloud還暫時(shí)不能落地中國。不過(guò)Craig Malloy透露，其正在與中國數據中心合作伙伴進(jìn)行溝通，盡快推動(dòng)云服務(wù)在中國的開(kāi)展。據悉，在記者結束采訪(fǎng)后，Craig Malloy的下一個(gè)議程便是與這些合作伙伴探討相關(guān)流程。
在市場(chǎng)上，現在可以發(fā)現一些其他的技術(shù)供應商，甚至本地的運營(yíng)商的ICT服務(wù)，均在將視頻會(huì )議云化，LifeSize如何實(shí)現差異化的服務(wù)呢？
“在市場(chǎng)推廣時(shí)，許多公司都會(huì )搶先發(fā)布或宣傳自己的產(chǎn)品，但在真正可用性，以及多終端靈活調度方面，還有待完善。”在Craig Malloy看來(lái)，LifeSize正走在前列，同時(shí)他也強調保持技術(shù)優(yōu)勢與創(chuàng )新力，才是提供差異化的基礎。
另外，他以美國市場(chǎng)電信運營(yíng)商云服務(wù)提供為例，向記者表示，運營(yíng)商會(huì )購買(mǎi)一些視頻會(huì )議設備，然后在自身網(wǎng)絡(luò )之上向企業(yè)提供云服務(wù)，但這存在一定局限性，因為許多企業(yè)并不僅僅是單一國家化背景，其面向的是全球市場(chǎng)，考慮的是云服務(wù)如何拓展，以及如何獲取便捷、優(yōu)越的服務(wù)。“如同Salesforce，我們希望能為廣泛的大中小型企業(yè)提供服務(wù)，并保持自身的優(yōu)勢。”Craig Malloy說(shuō)道。
