CTI論壇（ctiforum）6月3日消息（記者 于鑫）：全球領(lǐng)先的信息和通信解決方案供應(yīng)商華為今天發(fā)布運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) （Operations Support System，OSS）解決方案，將為運(yùn)營(yíng)商提供全面的OSS產(chǎn)品和服務(wù)。該解決方案作為華為服務(wù)解決方案組合的一部分，將進(jìn)一步提升華為幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的能力。
從2005年開(kāi)始，華為將服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到管理服務(wù)，通過(guò)管理服務(wù)為運(yùn)營(yíng)商提供了一些主要的OSS功能，如：增加第一次通話接通率，減少站點(diǎn)訪問(wèn)率，增加服務(wù)水平協(xié)議依從性，問(wèn)題平均解決時(shí)間等。基于管理服務(wù)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)積累和最佳實(shí)踐，華為OSS解決方案已應(yīng)用于全球59個(gè)國(guó)家108個(gè)管理服務(wù)項(xiàng)目，目前已具備全面的商用能力和特性，并能提供基于云模式的集中化平臺(tái)。
華為OSS遵從華為管理服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)MSUP2.0，該平臺(tái)于2013年初已通過(guò)電信管理論壇（TM Forum）的eTOM認(rèn)證，并結(jié)合了其它業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐，包括ITIL、TL 9000、ISO 20000、ISO 27001和CMMI等。
Analysis Mason 高級(jí)分析師Anil Rao說(shuō)：“隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的涌現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商也在積極的促進(jìn)第三方業(yè)務(wù)創(chuàng)新和下一代數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在以業(yè)務(wù)為中心的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型中，華為OSS將幫助運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)從B2C到B2B2C轉(zhuǎn)型。”
“這是華為的一個(gè)重要里程碑”， Anil Rao說(shuō)，“華為OSS解決方案將增強(qiáng)華為作為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型伙伴的地位。此外，隨著華為基于云、軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的ICT戰(zhàn)略的成熟，華為也將開(kāi)發(fā)基于虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的高效的OSS解決方案。”
關(guān)于華為公司
華為技術(shù)有限公司成立于1987年，是一家由員工持有全部股份的民營(yíng)企業(yè)。作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應(yīng)商，華為堅(jiān)持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅(jiān)持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新，通過(guò)全球?qū)Ｗ⒕礃I(yè)的15萬(wàn)名華為人，致力于為運(yùn)營(yíng)商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者創(chuàng)造最大的價(jià)值，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前，華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全世界1/3以上的人口。
