無(wú)論是即將在6月1日正式實(shí)施的多項4G優(yōu)惠計劃，還是不斷豐富和簡(jiǎn)化的4G換卡流程，都體現出中國移動(dòng)正想盡一切辦法，讓自己的用戶(hù)盡可能多和快地從2G/3G網(wǎng)絡(luò )轉向4G網(wǎng)絡(luò )。
中國移動(dòng)是三大運營(yíng)商中率先開(kāi)展4G服務(wù)的，至今已超過(guò)半年。根據近日發(fā)布的2014年4月份運營(yíng)數據顯示，中國移動(dòng)4月凈增4G用戶(hù)達200.5萬(wàn)戶(hù)，4G用戶(hù)總數達479.8萬(wàn)戶(hù)，環(huán)比增長(cháng)速度可謂驚人。但對比中國移動(dòng)7.8億的用戶(hù)總數，這個(gè)數字仍然微不足道。事實(shí)上按照筆者從移動(dòng)內部獲得的信息，中國移動(dòng)自身對目前的4G用戶(hù)增長(cháng)速度也不滿(mǎn)意。
在不久前的移動(dòng)股東大會(huì )上，董事長(cháng)奚國華吐露過(guò)類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)。他表示中國移動(dòng)旗下有7.8億用戶(hù)，但大部分仍在使用2G。“集團盈利模式由語(yǔ)音通訊轉型至數據流量，數據流量收入已有爆炸性增長(cháng)，占通訊收入比例升至35%。”但在他看來(lái)，公司目前還在轉型期。
所謂轉型，指的是在國內整個(gè)電信市場(chǎng)中，運營(yíng)商收入正從傳統語(yǔ)音和短信轉向數據業(yè)務(wù)。
中國移動(dòng)的“心急”不無(wú)道理，2014年一季度財報顯示，受低使用量用戶(hù)增加、一人多卡現象普及以及資費穩步調整等因素影響，其季度AR PU值為62元，環(huán)比下降8.82%。凈利潤為252億元，同比下降9.4%。加之微信等互聯(lián)網(wǎng)O TT服務(wù)對運營(yíng)商基礎業(yè)務(wù)替代效應加劇，中國移動(dòng)總通話(huà)分鐘數、平均每月每用戶(hù)通話(huà)分鐘數及短信使用量均呈環(huán)比下降趨勢。
將移動(dòng)財報和奚國華的發(fā)言?xún)上鄬φ眨灸苓�原中國移動(dòng)目前的處境——— 移動(dòng)仍然是全國乃至全球規模最大的電信運營(yíng)商，而用戶(hù)增長(cháng)數也是最大的。但通俗來(lái)說(shuō)，守著(zhù)如此龐大的一張網(wǎng)，不斷有用戶(hù)加入，結果卻是“增量不增價(jià)”，因為大多數用戶(hù)用的還是2G網(wǎng)絡(luò )，主要功能是單價(jià)不斷下降的語(yǔ)音和短信。
再從大環(huán)境看，中國移動(dòng)率先上馬4G，雖然每月4G用戶(hù)數環(huán)比都創(chuàng )新高，但留給移動(dòng)的先行優(yōu)勢正在縮窄，時(shí)間窗口越來(lái)越小。盡管競爭對手中國聯(lián)通和國電信還未正式推出4G業(yè)務(wù)，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已準備就緒。比如大量手機廠(chǎng)商已相繼推出支持聯(lián)通4G/3G（W CD M A網(wǎng)絡(luò )）的手機終端，只要這兩家運營(yíng)商開(kāi)通4G，從產(chǎn)品到服務(wù)都能迅速跟上，時(shí)間差非常短。
而從中國移動(dòng)的角度，4G運營(yíng)前期受網(wǎng)絡(luò )和終端的影響，一直處于市場(chǎng)培育階段。比如王牌機型蘋(píng)果iPhone系今年1月才正式開(kāi)賣(mài)，較其正式推出4G已經(jīng)晚了數月。實(shí)際上真正讓移動(dòng)能放開(kāi)手腳運營(yíng)4G的時(shí)間，也只能從今年年初算起。
有鑒于此，你會(huì )發(fā)現近來(lái)移動(dòng)在4G上動(dòng)作不斷。不久前，中國移動(dòng)推出了全新的4G資費，從資費上大幅度降低4G套餐的入門(mén)門(mén)檻，另外流量單價(jià)最高降幅達50%。另外還特別針對4G推出了季度/半年結算的流量包，算是在流量月度清零問(wèn)題上曲線(xiàn)前進(jìn)了一步。
此外，由于移動(dòng)現有2G /3G用戶(hù)加入4G網(wǎng)絡(luò )需更換新SIM卡，在很多人眼中是件麻煩事。所以除降低資費外，移動(dòng)也加緊簡(jiǎn)化4G換卡流程。在筆者所處的廣東，三大運營(yíng)商的競爭一直是全國范圍內最激烈的。在今年年初筆者辦理4G業(yè)務(wù)時(shí)，被要求一定要到營(yíng)業(yè)廳并出具本人的身份證原件。但現在廣東移動(dòng)推出了“以卡換卡”的業(yè)務(wù)，只需手持原卡，有效的隨機碼驗證即可辦理4G換卡，不再需要身份證。
另外從今年4月開(kāi)始，廣東移動(dòng)還推出了自助終端換卡、送卡上門(mén)、合作社會(huì )渠道換卡等新舉措。昨天開(kāi)始，廣東移動(dòng)甚至還推出了DIY4G卡，用戶(hù)領(lǐng)到卡后按說(shuō)明操作就能通過(guò)自己的手機來(lái)?yè)Q卡和辦理4G套餐。
總而言之，除了“換卡”這一步無(wú)法跳過(guò)之外，移動(dòng)想方設法簡(jiǎn)化用戶(hù)入網(wǎng)流程，都是為了吸引更多的新老用戶(hù)投向能承載更多數據業(yè)務(wù)，提高AR PU值的4G網(wǎng)絡(luò )上。
