近年來(lái)，我國的客戶(hù)關(guān)系管理軟件產(chǎn)品的需求增長(cháng)迅速，隨著(zhù)企業(yè)對客戶(hù)關(guān)系產(chǎn)品應用的普及和深入，國內客戶(hù)關(guān)系管理軟件產(chǎn)品也呈現出以用戶(hù)需求為導向的創(chuàng )新發(fā)展趨勢，技術(shù)創(chuàng )新導向也愈發(fā)明顯。

　　創(chuàng )新引領(lǐng)高端CRM市場(chǎng)發(fā)展

　　作為國內中國信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務(wù)的供應商，CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）一直專(zhuān)注于為用戶(hù)提供更好的信息化服務(wù)。CloudCC為用戶(hù)提供了應用軟件接口，使它的產(chǎn)品平臺可以和其他應用軟件進(jìn)行整合，并能在平臺中開(kāi)發(fā)中別的功能應用。這一舉措標志著(zhù)CRM開(kāi)始了最核心的戰略轉型，即從提供單一產(chǎn)品或服務(wù)演化成為提供一個(gè)普適的技術(shù)平臺。

　　同時(shí)，公司擁有一支國際水平研發(fā)團隊，團隊成員由服務(wù)于各大國際知名電信和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商及跨國企業(yè)，在軟硬件研發(fā)、系統集成與管理等方面有著(zhù)超過(guò)十年的實(shí)戰經(jīng)驗。在5年的發(fā)展過(guò)程中，CloudCC產(chǎn)品持續性創(chuàng )新，從銷(xiāo)售自動(dòng)化到客戶(hù)查重、國際多貨幣、平臺全自定義、字段安全追蹤、社交企業(yè)，以最頂尖的IT技術(shù)，為中國企業(yè)帶來(lái)了全球最優(yōu)秀的云端管理方式。

　　服務(wù)打造行業(yè)大客戶(hù)CRM最佳品牌

　　企業(yè)管理軟件的核心，三分靠產(chǎn)品，七分靠實(shí)施，產(chǎn)品要靠服務(wù)體現出軟件的價(jià)值，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。基于這種認知，CloudCC非常注重技術(shù)開(kāi)發(fā)，并善于從客戶(hù)的意見(jiàn)反饋中不斷提升產(chǎn)品應用。

　　通過(guò)多年的IT項目建設和管理的實(shí)例經(jīng)驗累積，CloudCC服務(wù)專(zhuān)家能夠對企業(yè)的深入了解，從各個(gè)角度對企業(yè)管理現狀進(jìn)行分析，并提出與之相適應的信息化解決方案。軟件的功能模塊與特定企業(yè)的業(yè)務(wù)需求相適宜，充分滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際管理需要，主要包括系統的管理思想的先進(jìn)性、功能完備程度、系統的集成性、可操作性、可維護性、安全性、開(kāi)放性、二次開(kāi)發(fā)等內容。同時(shí)，實(shí)施團隊根據您的業(yè)務(wù)戰略和流程，對IT系統進(jìn)行深度優(yōu)化。這些內容包括數據模型建立，角色的層次結構，安全性，集成或平臺自定義等， 實(shí)現您的理想藍圖和執行基本面。

　　同時(shí)，CloudCC在業(yè)內首倡“先用后買(mǎi)”、“在線(xiàn)免費試用”、“定期免費升級”等靈活的銷(xiāo)售模式，引發(fā)眾多競爭對手效仿，最終革新整個(gè)CRM產(chǎn)業(yè)服務(wù)面貌。此外，其提供的7X24小時(shí)服務(wù)、終身免費技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、定期巡檢、電話(huà)回訪(fǎng)等最優(yōu)化的服務(wù)流程與制度，深受眾多客戶(hù)認可，并獲得了“行業(yè)大客戶(hù)CRM最佳品牌”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　技術(shù)成就國內在線(xiàn)高端CRM第一品牌

　　伴隨著(zhù)應用的復雜，高端客戶(hù)的需求也越來(lái)越挑剔。在許多大型客戶(hù)關(guān)系管理項目的競標中，在技術(shù)標這一環(huán)，CloudCC往往都能在業(yè)務(wù)應用、系統拓展性等方面擊敗對手，成為CRM產(chǎn)品最終供應商。對此，其總經(jīng)理孫滿(mǎn)弟表示：“無(wú)論是功能競爭、服務(wù)競爭還是價(jià)格競爭，紛亂的市場(chǎng)競爭終歸是要回到注重技術(shù)和應用的軟件本質(zhì)上來(lái)。CloudCC強調技術(shù)和應用，產(chǎn)品建立在國際領(lǐng)先的第三代PaaS平臺之上，能夠滿(mǎn)足從銷(xiāo)售管理、項目管理到產(chǎn)品管理、服務(wù)管理等深度需求。”

　　基于實(shí)時(shí)BI（商業(yè)智能）技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理體系，是當今最前沿的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在客戶(hù)關(guān)系管理方面的創(chuàng )新應用。自2009年起，CloudCC客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）體系通過(guò)數據倉庫、實(shí)時(shí)BI、數據庫營(yíng)銷(xiāo)平臺、決策引擎、分中心CRM等系統的逐步落實(shí)，不斷提升用戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)效能及客戶(hù)參與度和滿(mǎn)意度。在有效工具的利用下，大部分客戶(hù)管理水平得以大幅提升，直接帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

　　CloudCC.com CRM不僅有強大的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和創(chuàng )新能力，而且致力于為企業(yè)客戶(hù)提供全方位客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。憑借多年在CRM領(lǐng)域的耕耘，以及預置的第三代PaaS平臺內上百個(gè)應用的整合（如手機、企業(yè)社交Chatter、CallCenter、視頻會(huì )議、Outlook、項目管理、服務(wù)工作臺、儀表板、Case（個(gè)案）、資源看板、地址位置信息系統等），形成了成熟的方法論和專(zhuān)業(yè)性技術(shù)，為20多個(gè)行業(yè)提供了定制化的解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)所有接觸點(diǎn)的需求，提供完美的客戶(hù)體驗，贏(yíng)得了全球眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的認可。