除了對傳統的大型企業(yè)保持產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢以外，中型企業(yè)市場(chǎng)也是Avaya創(chuàng )新發(fā)力的重點(diǎn)
Avaya高級副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務(wù)總經(jīng)理Gary Barnett
“未來(lái)企業(yè)通訊將聚焦在移動(dòng)終端、云服務(wù)等新興領(lǐng)域，這也就意味著(zhù)，一個(gè)真正的多媒體企業(yè)通訊時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，Avaya Aura協(xié)作環(huán)境將成為我們跨入這個(gè)新時(shí)代的驅動(dòng)力。” Avaya高級副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務(wù)總經(jīng)理Gary Barnett 近日在接受本刊專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)強調。
創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)協(xié)作應用
事實(shí)上，在A(yíng)vaya公司完成對Radvision收購之后，Avaya的產(chǎn)品線(xiàn)將可以全方面滿(mǎn)足所有規模企業(yè)的開(kāi)放、經(jīng)濟、易用的視頻通訊等應用需求。在業(yè)界看來(lái)，首個(gè)開(kāi)放、互操作出色的企業(yè)協(xié)作平臺將使得協(xié)作通訊更加高效。
Gary Barnett認為，收購除了會(huì )進(jìn)一步增強統一通信產(chǎn)品的陣容，Avaya將繼續在產(chǎn)品創(chuàng )新和規劃上進(jìn)一步加大力度，企業(yè)移動(dòng)與云、大數據的技術(shù)支撐會(huì )在未來(lái)的方案與服務(wù)中更加凸顯強大的動(dòng)力，從6年來(lái)Avaya在研發(fā)領(lǐng)域投入的25億美元的規模中就可以感受到企業(yè)的創(chuàng )新。
在企業(yè)全新的協(xié)作應用中，通過(guò)簡(jiǎn)化的軟件和云服務(wù)，企業(yè)員工得以更加高效智能地工作，而Avaya開(kāi)放平臺技術(shù)消除了許多技術(shù)障礙，加速企業(yè)創(chuàng )新、客戶(hù)服務(wù)及企業(yè)盈利的進(jìn)程，使員工及合作伙伴無(wú)論是使用移動(dòng)設備還是身處辦公室，都能夠保持團隊的緊密協(xié)作。
在Gary Barnett看來(lái)，多媒體通信未來(lái)的發(fā)展趨勢將迎來(lái)四個(gè)方面的升級：第一，消費者或者企業(yè)用戶(hù)將成為整個(gè)創(chuàng )新應用最直接的推手，這樣的變化主要來(lái)自用戶(hù)對終端的話(huà)語(yǔ)權；第二是多媒體通信手段的豐富，技術(shù)與產(chǎn)品的升級使得用戶(hù)的通訊應用可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以及任何手段上得以實(shí)現；第三個(gè)大趨勢是通信的融合，整個(gè)通訊將不會(huì )像以往處于孤立的、互相無(wú)聯(lián)系的狀態(tài)，而是一個(gè)融合的，整合的通信平臺；第四，BYOD的應用模式不但能提高業(yè)務(wù)效率，對成本的節省也至關(guān)重要，而關(guān)鍵在于用戶(hù)的需求在A(yíng)vaya的產(chǎn)品線(xiàn)上都能找到對應的點(diǎn)。
確立中小企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導地位
除了對傳統的大型企業(yè)保持產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢以外，Avaya的創(chuàng )新發(fā)力點(diǎn)重點(diǎn)聚焦在中型企業(yè)市場(chǎng)，例如以 IP Office 9.0的整套解決方案為代表的產(chǎn)品推進(jìn)，此方案應用可以支持近兩千個(gè)用戶(hù)的規模。同時(shí)，針對像移動(dòng)、協(xié)同、云計算以及多媒體應用需求，Avaya都會(huì )將其打包成整體解決方案，為中小型企業(yè)的用戶(hù)帶來(lái)更多的應用價(jià)值。
“我們不但會(huì )為傳統的大型企業(yè)提供創(chuàng )新的研發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)我們也不忘對中小企業(yè)提供相似的解決方案以此帶動(dòng)中國的中小企業(yè)市場(chǎng)的增長(cháng)。” Gary Barnett補充道。
面對經(jīng)濟形勢的多變，Avaya不僅在創(chuàng )新中屢建奇功，同時(shí)在市場(chǎng)表現上節節攀升，尤其是在中小企業(yè)市場(chǎng)，Avaya IP Office系列產(chǎn)品進(jìn)入中國幾年來(lái)表現強近，成為中小企業(yè)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導者。
“大型的企業(yè)的用戶(hù)的發(fā)展相對比較穩定，節奏感也是非常明確的。但是在中型企業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)是承上啟下的，發(fā)展的空間非常大，也非常的快速。” Gary Barnett介紹說(shuō)，“對于中型市場(chǎng)，尤其是中國的客戶(hù)會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)需求的不斷更新而日益增長(cháng)，在產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比上更加注重通信解決方案帶來(lái)的效益，他們希望Avaya能夠提高企業(yè)競爭力的應用如視頻、日常通訊、BYOD等，為他們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。”
值得一提的是，Avaya在新的IP Office 9.0 中整合了Radvision的視頻解決方案，此款方案的價(jià)值意義在于，Radvision作為IP Office整個(gè)解決方案的一部分，使得中小企業(yè)從成本上能夠實(shí)現節約，同時(shí)又能借助視頻通信技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)通信應用的升級，這在企業(yè)用戶(hù)面對其他高價(jià)產(chǎn)品設備時(shí)是不可想象的，Avaya無(wú)疑做到了先人一步，進(jìn)一步確立了在中小企業(yè)通信市場(chǎng)的領(lǐng)導者地位。
而在渠道拓展方面，Avaya大中華區總裁王昀幾年前上任之后，對渠道進(jìn)行了梳理和重新架構，Avaya在市場(chǎng)表現力上屢創(chuàng )佳績(jì)，Gary Barnett表示中國的合作伙伴無(wú)論是在規模上還是合作上都進(jìn)一步將市場(chǎng)拓展工作實(shí)現了優(yōu)化。
“未來(lái)針對中國市場(chǎng)，Avaya將繼續繼續深耕一二級市場(chǎng)的同時(shí)加大三四級市場(chǎng)的開(kāi)拓，并通過(guò)一系列的巡展及線(xiàn)下活動(dòng)推進(jìn)更多的產(chǎn)品及服務(wù)。” Gary Barnett如是說(shuō)。
