近年來(lái)，食品安全事件頻頻出現，促使有機食品受到青睞。據行業(yè)統計數據顯示，有機綠色食品市場(chǎng)正以年均20％～30％的速度增長(cháng)，2010年全球已形成800億美元的龐大市場(chǎng)，預測2015年中國有機農產(chǎn)品消費將達到248億～594億元的市場(chǎng)規模。
有機綠色食品行業(yè)龍頭企業(yè)遭遇快速發(fā)展的管理煩惱
三安中國科技公司是全球首家以“無(wú)有害化學(xué)品生態(tài)標準”進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研一體化的全生態(tài)鏈的企業(yè)。集生物醫藥、生物農業(yè)、生態(tài)環(huán)保三大領(lǐng)域科研及產(chǎn)業(yè)化運用為一體。公司總部位于北京，在全國共有8家全資子公司，并在香港、韓國、日本、美國、德國等20多個(gè)國家（地區）建立代表機構及合作單位。擁有一所研究院和三個(gè)實(shí)驗室，科研人員150余人，全面開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科研與應用輸出。
“我們一直采用EXCEL管理分散在全國各個(gè)子公司的客戶(hù)信息，客戶(hù)下單需要手動(dòng)來(lái)整理，每月上萬(wàn)的客戶(hù)的訂單讓員工忙的苦不堪言，工作效率低下；而且這種方式不僅信息傳遞不便，數據信息統計困難，而且數據之間存在巨大的差異，客戶(hù)信息共享幾乎不可能實(shí)現。對于公司的管理而言，分散的、不完整的、有誤差的信息對于分析企業(yè)發(fā)展趨勢及制定、調整企業(yè)發(fā)展策略都是一個(gè)巨大的障礙。作為一個(gè)快速成長(cháng)的朝陽(yáng)行業(yè)企業(yè)，我們必須要解決這些問(wèn)題。” 三安食品管理者表示。為更好地服務(wù)客戶(hù)，加強各地團隊之間協(xié)作，三安食品最終決定通過(guò)CRM來(lái)改變陳舊的管理模式。經(jīng)過(guò)多方比較市場(chǎng)上各軟件的核心技術(shù)、擴展性、易用性、功能匹配度和平臺化的產(chǎn)品優(yōu)勢等方面，三安食品最終選擇與國內高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）合作。
第三代高端CRM助推有機綠色食品行業(yè)信息化
“經(jīng)過(guò)充分溝通，CloudCC（http://www.cloudcc.com）咨詢(xún)顧問(wèn)根據我們的業(yè)務(wù)需求為我們量身打造了集客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、訂單管理、銷(xiāo)售漏斗及自定義報表等多功能為一體的在線(xiàn)CRM系統。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，這套系統已經(jīng)成功應用于我們業(yè)務(wù)管理的方方面面，簡(jiǎn)潔大方的界面，順暢方便的操作深深受到了我們業(yè)務(wù)人員的喜愛(ài)。”三安食品管理者對CloudCC在線(xiàn)CRM系統給予了充分的肯定。 ”
通過(guò)CloudCC.com CRM客戶(hù)管理模塊，可以將客戶(hù)信息和產(chǎn)品信息批量導入到CRM系統中，形成了統一的企業(yè)資源。企業(yè)工作人員可以通過(guò)系統查看客戶(hù)信息和歷史交往記錄、回款記錄和基本信息，在了解客戶(hù)之后便可立即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。合同管理、客戶(hù)管理、產(chǎn)品管理都集中在CRM系統之中，不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效梳理，提升企業(yè)效率，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量得到大大改善。此外，銷(xiāo)售過(guò)程管理能夠精細化可視化，實(shí)現科學(xué)合理的日程計劃安排，動(dòng)態(tài)可量化的銷(xiāo)售預測分析，準確把握市場(chǎng)趨勢，促進(jìn)客戶(hù)不斷成交。
作為有機綠色食品行業(yè)的領(lǐng)軍者，三安食品通過(guò)CloudCC（http://www.cloudcc.com）邁出了了信息化建設的第一步。相信，這一舉動(dòng)將會(huì )影響更多的行業(yè)企業(yè)的信息化選擇，從而促使有機綠色食品行業(yè)走向信息化、專(zhuān)業(yè)化。
