昨日，重慶晚報記者從第五屆國際服務貿(mào)易（重慶）高峰會組委會獲悉，未來五年，位于永川區(qū)的中國西部最大呼叫中心服務外包產(chǎn)業(yè)集聚地———西部聲谷座席，將由現(xiàn)在的3000座席增至2萬座席，“永川聲音”將與世界對話。
永川區(qū)是全市18個服務貿(mào)易示范區(qū)之一。2008年10月，該區(qū)外包園區(qū)正式運行，借助當?shù)?3所職業(yè)院校的優(yōu)勢，永川的服務外包產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展了動漫設計、工業(yè)軟件研發(fā)、智慧城市、大數(shù)據(jù)和電子互聯(lián)等。
據(jù)山東泰盈全資子公司———重慶先特服務外包產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理王德寶介紹，在我國，呼叫中心是一個正在成長的新型產(chǎn)業(yè)，目前國內(nèi)規(guī)模以上的呼叫中心外包企業(yè)僅10余家。該負責人稱，現(xiàn)在，海爾的全國客服電話、上海通用汽車旗下的別克君威、凱迪拉克的全國客服電話，麥當勞全國客服麥德通、飛利浦客戶呼叫電話等，都是永川的西部聲谷中心在承接。
