高嵩連日來(lái)，太平洋保險為確保強臺風(fēng)“菲特”造成的各類(lèi)損失得到及時(shí)理賠，在各地分支機構間快速調度查勘定損資源，先后組織9家呼叫中心為重點(diǎn)受災地區提供報案電話(huà)災備支持。
10月7日，在“菲特”登陸后的第一時(shí)間，太平洋保險即啟動(dòng)災害天氣應急預案，協(xié)調上海、深圳、北京電話(huà)中心支援寧波，調度華南、山東、四川電話(huà)中心支援溫州。鑒于寧波地區受損嚴重，高峰時(shí)期電話(huà)呼入量達到平日的10倍，太平洋保險通過(guò)調度異地呼叫中心支援寧波分支機構。
據統計，截至10月16日，太平洋保險共接到與臺風(fēng)相關(guān)的財產(chǎn)險報案2.5萬(wàn)余件，實(shí)施道路救援7000多次，其中僅寧波地區的救援案件就超過(guò)3000件，超過(guò)平時(shí)的20倍。太平洋保險表示，正加速做好相關(guān)案件的查勘定損工作，確保客戶(hù)損失得到足額、及時(shí)理賠。
