“您好，這里是居家養老呼叫服務(wù)中心，我們這里提供配餐送餐、保潔清掃、醫療陪護、日間照理、心理咨詢(xún)等服務(wù)……”10月13日，贛州市中心城區居家養老呼叫中心正式運行。
該中心負責人吳強介紹，居住在章貢區和贛州開(kāi)發(fā)區的老年人只需撥打熱線(xiàn)電話(huà)12349呼叫中心，就能享受到緊急救助、配餐送餐、保潔清掃、精神慰藉等方便快捷的居家養老服務(wù)，達到構建社區居家養老15分鐘服務(wù)圈的目標。這一模式被稱(chēng)為“沒(méi)有圍墻的養老院”，已在多個(gè)省市和地區推廣建設。
據悉，該中心依據老人的需要，以老人數據庫、呼叫中心、智能終端產(chǎn)品為基礎，構建緊急救援、生活服務(wù)和主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)模式。該中心位于章貢區文清路80號，由贛州添立市民幸福促進(jìn)中心承建和負責運營(yíng)。其使用總面積2000多平方米，現已投資600多萬(wàn)元，內設66個(gè)呼叫應答電話(huà)座席。
