“您好，這里是居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)中心，我們這里提供配餐送餐、保潔清掃、醫(yī)療陪護(hù)、日間照理、心理咨詢等服務(wù)……”10月13日，贛州市中心城區(qū)居家養(yǎng)老呼叫中心正式運(yùn)行。
該中心負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)介紹，居住在章貢區(qū)和贛州開(kāi)發(fā)區(qū)的老年人只需撥打熱線電話12349呼叫中心，就能享受到緊急救助、配餐送餐、保潔清掃、精神慰藉等方便快捷的居家養(yǎng)老服務(wù)，達(dá)到構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老15分鐘服務(wù)圈的目標(biāo)。這一模式被稱為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，已在多個(gè)省市和地區(qū)推廣建設(shè)。
據(jù)悉，該中心依據(jù)老人的需要，以老人數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心、智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活服務(wù)和主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)模式。該中心位于章貢區(qū)文清路80號(hào)，由贛州添立市民幸福促進(jìn)中心承建和負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。其使用總面積2000多平方米，現(xiàn)已投資600多萬(wàn)元，內(nèi)設(shè)66個(gè)呼叫應(yīng)答電話座席。
