■青睞開(kāi)發(fā)者 ■輕視消費者 ■凸顯雙面性格
IT時(shí)報記者 楊鑫倢 李棟 圖 東方IC
這是個(gè)風(fēng)云激蕩的時(shí)代，悲喜劇一幕幕在上演，曾經(jīng)的“巨無(wú)霸”現在看起來(lái)是那么的脆弱。
繼摩托羅拉移動(dòng)、諾基亞(6.66, 0.02, 0.30%)之后，黑莓也走到了被收購的境地。9月23日，這家陷入困境的加拿大手機公司宣布，已與一家財團達成收購協(xié)議并簽署意向書(shū)，后者將出價(jià)47億美元對黑莓展開(kāi)收購。而在收購的消息公布前，黑莓剛剛預警公司第二財季會(huì )巨虧10億美元，并計劃裁員4500人。黑莓凋謝了！但這在中國市場(chǎng)僅泛起小漣漪，因為它從未在中國市場(chǎng)紅火過(guò)。《IT時(shí)報》記者通過(guò)采訪(fǎng)，尋找黑莓在中國的發(fā)展軌跡，描繪這家國外巨頭在中國市場(chǎng)的奇怪行事邏輯。
■ 黑莓大事記
序章
1984年 拉扎里迪斯輟學(xué)，并于滑鐵盧創(chuàng )立RIM公司
1999年 RIM推出了首款黑莓手機，并在納斯達克(3781.59, -5.84, -0.15%)上市。
高潮
2006年 RIM與中國移動(dòng)簽署合作協(xié)議，將黑莓業(yè)務(wù)引入中國市場(chǎng)。
2009年 黑莓擁有超過(guò)15000名員工，成為企業(yè)界的標桿。
2009年 RIM中國公司正式成立。
2009年 RIM與神州數碼簽約，發(fā)力個(gè)人消費市場(chǎng)。
2009年 RIM與中國電信(50.4, -0.51, -1.00%)達成合作框架協(xié)議。
頹勢
2011年 RIM發(fā)布對抗iPad的平板電腦PlayBook，銷(xiāo)量慘淡。
2012年 RIM第一財季出現營(yíng)業(yè)虧損，這也是七年多來(lái)的首次虧損。
終章
2013年 RIM將公司更名為黑莓。
2013年 黑莓被加拿大楓信金融控股公司以47億美元全盤(pán)收購。
■ 重視中國開(kāi)發(fā)者
十分之一應用來(lái)自中國開(kāi)發(fā)者
就在黑莓公司加拿大總部琢磨收購事宜時(shí)，黑莓亞洲開(kāi)發(fā)者大會(huì )9月26日在中國香港開(kāi)幕。“黑莓每年在全球三個(gè)地區召開(kāi)開(kāi)發(fā)者大會(huì )，亞洲是規模最大的，今年中國開(kāi)發(fā)者大約有四五百人到會(huì )。”MMMOOO創(chuàng )始人林金理告訴《IT時(shí)報》記者。MMMOOO是黑莓應用開(kāi)發(fā)系統在中國的官方運營(yíng)商，該公司也同時(shí)為iOS、Android、WP幾大平臺開(kāi)發(fā)應用。此次黑莓開(kāi)發(fā)者大會(huì )，MMMOOO率團前往。
黑莓當然知道，應用商店是否完善，意味著(zhù)自己生態(tài)系統能否構建。因此，從今年初黑莓10系統發(fā)布后，黑莓就十分重視應用開(kāi)發(fā)，在全世界各地招攬開(kāi)發(fā)者。
黑莓尤其重視中國開(kāi)發(fā)者，他們希望中國的中小開(kāi)發(fā)者能源源不斷地生產(chǎn)出面向國際、專(zhuān)門(mén)為黑莓平臺打造的應用。黑莓中國人士此前表示，黑莓10的應用中有十分之一出自中國開(kāi)發(fā)者。
“這是因為中國創(chuàng )業(yè)團隊多，用人成本低。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)李易向《IT時(shí)報》記者分析道。
不過(guò)，中國用戶(hù)青睞的主流應用在黑莓平臺上出現的不多，微信是在眾多用戶(hù)的呼聲中開(kāi)發(fā)出來(lái)的，好不容易有了新浪(82.25, -1.34, -1.60%)微博、優(yōu)酷(28.12, -0.34, -1.19%)，但是QQ、蝦米、打車(chē)應用都沒(méi)有官方版本，新聞客戶(hù)端也只有網(wǎng)易(71.69, -0.55, -0.76%)一家。
林金理告訴記者，一些中國互聯(lián)網(wǎng)公司知名應用已經(jīng)靠iOS和Android客戶(hù)端招攬到了很多用戶(hù)，不太會(huì )再主動(dòng)投入開(kāi)發(fā)黑莓應用。
不像蘋(píng)果(482.75, -3.47, -0.71%)那樣強勢貼心中小開(kāi)發(fā)者
對于中小開(kāi)發(fā)者而言，黑莓平臺頗具吸引力。
黑莓官方披露的數據顯示，黑莓每款應用平均比蘋(píng)果多掙4%、比Android開(kāi)發(fā)者多掙40%，單款應用平均每月可帶來(lái)3900美元的營(yíng)業(yè)收入。
來(lái)自上海的兼職開(kāi)發(fā)者小潘，開(kāi)發(fā)了英文版黑莓應用《StarTracker》，他稱(chēng)收益超過(guò)月收入。據了解，黑莓平臺上，開(kāi)發(fā)者與黑莓收益分成和蘋(píng)果一樣，三七開(kāi)。
“iOS和Android平臺的競爭實(shí)在太激烈了，一款精品應用很難出頭，但是黑莓平臺競爭不是很激烈，我的這款應用就很容易跳出來(lái)，也曾多次被黑莓推薦至應用首頁(yè)。”小潘對《IT時(shí)報》記者說(shuō)道。
小潘也對黑莓開(kāi)發(fā)環(huán)境盛贊不已：“黑莓10采用了QNX基礎，QNX作為一個(gè)成熟的商用系統，具有優(yōu)秀的多任務(wù)能力和反應速度。”而每每遇到問(wèn)題，小潘可以詢(xún)問(wèn)MMMOOO的林金理，會(huì )立刻得到回復，要是寫(xiě)郵件給蘋(píng)果，不知幾日之后才能得到答復。黑莓還一直免費向開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)用機，這些開(kāi)發(fā)機在性能方面也與最新的黑莓10手機相接近，“這在蘋(píng)果也是天方夜譚，iPhone自己買(mǎi)，如果需要蘋(píng)果實(shí)驗室開(kāi)發(fā)測試服務(wù)，還需要每天支付99美元。黑莓還經(jīng)常舉行開(kāi)發(fā)比賽，我曾得到過(guò)最佳畫(huà)面獎，拿到一筆獎金。”
“黑莓處在一個(gè)艱難的時(shí)間段，我們作為成長(cháng)型公司，一直定位于跨平臺，但凡黑莓上能做的，我們還是努力去做。”林金理說(shuō)。
“其實(shí)只要黑莓穩定在5%的市場(chǎng)份額，我們也會(huì )去做。”小潘說(shuō)。
■ 輕視中國消費者
想平衡卻失衡 未撬動(dòng)個(gè)人消費市場(chǎng)
10年的時(shí)間，黑莓占領(lǐng)全球7500萬(wàn)商務(wù)人士口袋。但面對方興未艾的中國市場(chǎng)，到底是繼續賣(mài)昂貴的“終端+服務(wù)”的打包銷(xiāo)售策略，還是向大眾市場(chǎng)降價(jià)出售手機？
黑莓選擇了一條看似平衡的道路：一邊和移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運營(yíng)商合作，將手機和服務(wù)套餐販賣(mài)給高端市場(chǎng)。一邊通過(guò)神州數碼等分銷(xiāo)渠道，撬動(dòng)個(gè)人消費者市場(chǎng)。
2010年，黑莓中國區市場(chǎng)部總經(jīng)理李彤曾公開(kāi)表示，黑莓在中國正式開(kāi)啟了從企業(yè)到個(gè)人的道路，這種模式此前在成熟市場(chǎng)國家已經(jīng)大獲成功。而在被寄予厚望的行業(yè)市場(chǎng)，RIM重點(diǎn)與中國移動(dòng)合作推出黑莓個(gè)人及中小企業(yè)業(yè)務(wù)，而將企業(yè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)中心賦予了在該方面具備較強資源優(yōu)勢的中國電信。
雖然動(dòng)作頻頻，但讓許多人跌破眼鏡的是，一度與iPhone并稱(chēng)“全球最為暢銷(xiāo)智能手機”的黑莓，在中國卻遭遇了前所未有的滑鐵盧。
“三大運營(yíng)商的黑莓用戶(hù)加起來(lái)，也就在10萬(wàn)左右。” 某省級運營(yíng)商負責黑莓業(yè)務(wù)的人士對《IT時(shí)報》記者表示，近年來(lái)黑莓的企業(yè)級客戶(hù)發(fā)展并不順利，在運營(yíng)商內部已經(jīng)逐漸淪落為邊緣業(yè)務(wù)，“以金融業(yè)、制造業(yè)的外企小眾市場(chǎng)為主，也就只有他們才會(huì )用到BIS(黑莓網(wǎng)絡(luò )服務(wù))業(yè)務(wù)，其他國內客戶(hù)一般都是選擇iPhone。”
而記者從一位神州數碼內部人士處了解到的最新消息，神州數碼在去年就逐漸開(kāi)始內部調整，到目前已經(jīng)全部放棄黑莓業(yè)務(wù)。“黑莓在中國還是主攻政企、行業(yè)市場(chǎng)，政企用戶(hù)占據80%份額，個(gè)人消費市場(chǎng)并未打開(kāi)。”上述人士表示。
只售舊款機型 消費者不愿搭理
黑莓像個(gè)舊貴族，雖然落魄，但是仍不愿意放棄架子。連蘋(píng)果公司都在向中國市場(chǎng)“低頭”，iPhone新品同步發(fā)售，但是黑莓仍然高傲。
記者注意到，三大運營(yíng)商的官網(wǎng)上仍然可以辦理黑莓業(yè)務(wù)，但可選機型只有9300、9800、9630、9650等2010年上市的過(guò)時(shí)產(chǎn)品。而被黑莓視作“背水一戰”的黑莓Z10、Q10等新型號至今未引進(jìn)中國大陸。黑莓人士告訴記者，目前還沒(méi)有接到新產(chǎn)品在中國上市的通知。
“不少客戶(hù)一直想要黑莓新品，但它不供貨給中國市場(chǎng)，客戶(hù)只能繼續等待，或者選擇iPhone。”提起黑莓在中國缺乏新品的現狀，上述運營(yíng)商人士感慨，“其實(shí)黑莓(中國)也挺尷尬，它沒(méi)有決策權，在中國推什么型號的機器，都是由加拿大總部決定的，它只是負責執行。”
目前，黑莓中國靠著(zhù)天貓官方旗艦店做著(zhù)零星的生意，推出的機型也僅有9900、9788、9300、P9981這幾款，月銷(xiāo)量30臺已經(jīng)算多的了。行貨價(jià)格還是那么昂貴，幾年前推出的黑莓9900售價(jià)堪比iPhone，在天貓上售價(jià)為4888元，P9981售價(jià)更是高達18888元。在水貨市場(chǎng)，這兩款機型只需2000元和13000元。
如果中國用戶(hù)購買(mǎi)水貨，則需要忍受斷網(wǎng)(除了手機自帶瀏覽器外，其他第三方軟件和應用都無(wú)法聯(lián)網(wǎng))困擾。要解決斷網(wǎng)，必須使用黑莓BIS(黑莓網(wǎng)絡(luò )服務(wù))，而運營(yíng)商開(kāi)出的BIS價(jià)格十分昂貴，移動(dòng)最低每月98元(含30M推送流量)，聯(lián)通最低60元(不含流量)。運營(yíng)商人士透露，昂貴的一部分原因是因為利潤須和黑莓公司分成。
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黑莓收購那點(diǎn)事
黑莓價(jià)格被低估？
摩托羅拉被谷歌收購的價(jià)格是125億美元，諾基亞“賣(mài)身價(jià)”是72億美元，黑莓這次售價(jià)47億美元，低估了？高估了？
“黑莓從某種意義上比諾基亞值錢(qián)，諾基亞之前自廢武功，變成硬件廠(chǎng)商，但黑莓從頭至尾還是自己的blackberry系統，而且它的整個(gè)生態(tài)完整，從硬件設計、制造、供應鏈、銷(xiāo)售渠道、品牌價(jià)值，到政企大資源，是完整的閉環(huán)。”李易對《IT時(shí)報》分析。
但多位國外分析師認為，黑莓的主要價(jià)值都集中在黑莓信使業(yè)務(wù)和包括系統在內的專(zhuān)利組合上，估值10億美元。
李易表示，黑莓奔向企業(yè)級發(fā)展方向，最適合的買(mǎi)家是DELL、HP這樣的公司。
HTC也要收購黑莓？
一位業(yè)界人士向《IT時(shí)報》記者透露，他在與宏達國際(HTC)董事長(cháng)王雪紅交流時(shí)得知，HTC曾認真評估過(guò)黑莓，“他們觀(guān)察了很久，認為是很有價(jià)值的，但需要挖掘，重新梳理，可能把核心部分做了就很好。”
但是宏達國際收購黑莓的難度和聯(lián)想一樣顯而易見(jiàn)。加拿大政府視黑莓為“王冠上的寶石”，對RIM手機業(yè)務(wù)出售可能會(huì )加以干預。今年8月，加拿大政府公開(kāi)表示，將嚴密審查黑莓的任何潛在外國買(mǎi)家。
