北京時(shí)間7月3日 據艾瑞咨詢(xún)統計數據顯示，2013Q1中國在線(xiàn)旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規模達24.3億元，同比增長(cháng)22.1%。與此同時(shí)，隨著(zhù)高端智能手機用戶(hù)的快速增長(cháng)，移動(dòng)客戶(hù)端如今已經(jīng)成為OTA企業(yè)競爭的新戰場(chǎng)。近日，美銀美林發(fā)布研究報告稱(chēng)移動(dòng)端對以藝龍、攜程為代表的中國在線(xiàn)旅行代理(OTA)行業(yè)的貢獻持續上升。相關(guān)專(zhuān)家指出：傳統OTA紛紛發(fā)力移動(dòng)無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)，旅游類(lèi)APP呈現迅速增長(cháng)和多樣化發(fā)展趨勢，獨特的細分定位、基于移動(dòng)終端用戶(hù)體驗的創(chuàng )新和差異化核心競爭力將是下一步OTA企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
移動(dòng)端貢預訂夜量占比達20% 超過(guò)呼叫中心
藝龍旅行網(wǎng)（NASDAQ: LONG）披露的第一季度財報顯示，通過(guò)藝龍銷(xiāo)售的酒店客房間夜數量約為490萬(wàn)間夜，同比增長(cháng)了71%。藝龍客戶(hù)端累計下載1000萬(wàn)次，來(lái)自移動(dòng)端間夜量的貢獻比例為15%。
而第二季度截至到目前，藝龍客戶(hù)端累計下載超過(guò)1500萬(wàn)次，來(lái)自移動(dòng)端間夜量的貢獻比例已超過(guò)20%，呈現迅猛增長(cháng)的趨勢，而移動(dòng)端預訂已經(jīng)趕超呼叫中心，成為藝龍繼PC端預訂之外的第二大預訂渠道。
據了解，藝龍網(wǎng)已成功攜手東方、湖南、江蘇、浙江四大衛視。并于7月開(kāi)始對全國百余座城市進(jìn)行廣告覆蓋形成線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)布局。9月29日之前下載藝龍APP并在微博微信分享的用戶(hù)，都有機會(huì )抽得4999元藝龍旅行基金大獎。
目前在線(xiàn)OTA領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊們都打算更好地抓住移動(dòng)端預訂趨勢，加大對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入，以構建這項業(yè)務(wù)的品牌認知度，競爭將日趨激烈。
但回顧藝龍的發(fā)展史，藝龍在無(wú)線(xiàn)上布局相對競爭對手要早很多，公司戰略上資源配置和支持力度對移動(dòng)端也有很大傾斜。“我們將會(huì )投入更多資源來(lái)支持藝龍移動(dòng)客戶(hù)端的預訂，在‘藝龍客戶(hù)端’給用戶(hù)提供更有力的價(jià)格優(yōu)惠，目前已籌近20億人民幣為此做好準備。”藝龍網(wǎng)CEO崔廣福信心滿(mǎn)滿(mǎn)的說(shuō)。擁有這樣的信心不無(wú)道理，在他的信心背后，我們看到的是：藝龍網(wǎng)投入高昂成本，力推“同床異價(jià)”實(shí)現“藝龍手機預訂更便宜”的口號，兩大重磅優(yōu)惠產(chǎn)品：手機專(zhuān)享和酒店團購，每天數千家酒店在“藝龍客戶(hù)端”提供在藝龍PC端基礎上的額外折扣，幅度高達30%-50%，同時(shí)，對于所有基于移動(dòng)端的預訂，都提供數額不等的現金返還。
極致人性化體驗 打造酒店預訂“神器”
近日，中國領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)提供商藝龍旅游網(wǎng)（NASDAQ: LONG）發(fā)布旗下新版藝龍APP，新增機票返現功能。新版APP通過(guò)獨到的創(chuàng )意視角和別致的手繪風(fēng)格打造了“清新、時(shí)尚、簡(jiǎn)單、流暢”的交互界面。“藝龍客戶(hù)端”以酒店預訂為重點(diǎn)，力推“同床異價(jià)”的手機預訂更便宜理念，同時(shí)涵蓋了機票預訂和列車(chē)查詢(xún)幾大核心功能。藝龍客戶(hù)端不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)隨手搖一搖查找附近酒店的功能。以小而快、強交互的特點(diǎn)，藝龍客戶(hù)端曾多次獲得蘋(píng)果編輯最?lèi)?ài)的應用推薦和旅行必備推薦，并在最近獲得蘋(píng)果中國商店“免費精品應用APP”推薦的殊榮。
藝龍客戶(hù)端之所以得到市場(chǎng)的認可和用戶(hù)的好評，除了精英開(kāi)發(fā)團隊打造便捷的人性化功能以外，藝龍控股股東、全球知名的在線(xiàn)旅游分銷(xiāo)商Expedia為藝龍提供了豐富的全球酒店預訂資源，到目前為止，藝龍擁有全球超過(guò)20.5萬(wàn)家可預訂酒店資源，藝龍推出無(wú)時(shí)差的7*24小時(shí)中文客服熱線(xiàn)，以及信用卡支付即時(shí)確認方式，真正做到使用戶(hù)獲得更方便、更實(shí)惠的消費體驗。
在覆蓋酒店最多、預訂最便捷和價(jià)格行業(yè)最低的三駕馬車(chē)保駕護航下，藝龍酒店間夜近期銷(xiāo)量迅猛攀升，保持了行業(yè)平均水平三倍的高速增長(cháng)。
“得移動(dòng)端者得天下。”目前，各項業(yè)績(jì)已初步展現出旺盛生命力的藝龍，伴隨“訂酒店用藝龍”口號的深入人心，藝龍的市場(chǎng)上的優(yōu)勢正在一步步地擴大，而在移動(dòng)客戶(hù)端的前瞻性策略，讓藝龍在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的精細開(kāi)拓，更將助力藝龍“在線(xiàn)酒店預訂專(zhuān)家”的品牌定位獲得大眾認可，在行業(yè)中成功搶灘，呈居高臨下態(tài)勢。
關(guān)于藝龍
藝龍是中國領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)提供商之一，致力于為消費者打造專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)、物超所值、智能便捷的旅行預訂平臺。通過(guò)網(wǎng)站（eLong.com）、24小時(shí)預訂熱線(xiàn)（4009-333-333）以及手機藝龍網(wǎng)（m.eLong.com）、藝龍iPhone、Android、iPad和WinPhone無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端等平臺，為消費者提供酒店、機票及旅行團購產(chǎn)品等預訂服務(wù)。藝龍通過(guò)提供強大的地圖搜索、酒店360度全景、國內外熱點(diǎn)目的地指南和用戶(hù)真實(shí)點(diǎn)評等在線(xiàn)服務(wù)，使用戶(hù)可以在獲取廣泛信息的基礎上做出最佳的旅行決定。截至2013年3月31日，藝龍可提供全球200多個(gè)國家超過(guò)20.5萬(wàn)家酒店的預訂服務(wù)。藝龍于2004年10月28日在美國上市，股票代碼為L(cháng)ONG。藝龍排名前兩位的大股東是Expedia,Inc.（Nasdaq: EXPE）和騰訊公司（HKSE:0700）。欲知更多詳情，請登陸藝龍網(wǎng)站www.elong.com或關(guān)注新浪微博@藝龍旅行網(wǎng)。
