在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何服務(wù)好客戶(hù)是企業(yè)關(guān)注的核心焦點(diǎn)，呼叫中心充當著(zhù)這一角色成為企業(yè)客戶(hù)分析處理的最好工具，建立一個(gè)呼叫中心已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的標配，進(jìn)入通信信息化時(shí)代，企業(yè)無(wú)論大小都需要開(kāi)始考慮的問(wèn)題，出于中小微型企業(yè)的財力考慮，成本低、質(zhì)量高的呼叫中心是大多數中小企業(yè)的不二選擇。針對這一共性，華鐵廣通公司經(jīng)過(guò)8年的精心儲備，微呼叫中心終于走到中小微企業(yè)的面前!同時(shí)，華鐵廣通相信“微呼叫中心”產(chǎn)品就是一款“為中小微企業(yè)而生”的通信產(chǎn)品。
微呼叫中心——為中小微企業(yè)而生
“微呼叫中心”從企業(yè)剛需的角度出發(fā)，真正為中小微企業(yè)量身定做的通信型產(chǎn)品，“微呼叫中心”的出現，使企業(yè)改變了對于之前的所有呼叫中心的觀(guān)念與看法，簡(jiǎn)單易用、自助化管理，真正的使呼叫中心“平民化”，飛入尋常“企業(yè)家”。
微呼叫中心——應用價(jià)值
1、操作簡(jiǎn)單
(1)一鍵登錄：只需登錄系統，即可在一個(gè)界面上實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)、短信、電話(huà)會(huì )議等功能，無(wú)需頻繁登錄多系統，頻繁記住多個(gè)帳號和密碼，提高工作效率;
(2)點(diǎn)擊呼叫：系統針對每個(gè)外呼客戶(hù)的電話(huà)都配備了外呼通話(huà)按鈕，通過(guò)點(diǎn)擊直接可以發(fā)起呼叫，避免了客戶(hù)手工輸入號碼的繁瑣，從而提供了工作效率;
2、管理便捷
(1)全方位把握客戶(hù)信息：把零散的客戶(hù)信息統一管理起來(lái)，詳細記錄客戶(hù)信息，便捷式多維度統計查詢(xún)，輕松跟蹤信息，對客戶(hù)進(jìn)行細分，夯實(shí)服務(wù)，使其變得更靈活、高效;
(2)量化的任務(wù)分配：通過(guò)將事先整理好的客戶(hù)信息資料導入到系統中，對于外呼的客戶(hù)進(jìn)行分配，可均勻分配或按一定比例進(jìn)行分配，從而每個(gè)員工被分配的客戶(hù)可量化，明確了銷(xiāo)售人員的每日所要完成的工作任務(wù)，對于管理者可進(jìn)行量化的管理。
微呼叫中心——免費體驗
微呼叫中心產(chǎn)品是傳統呼叫中心產(chǎn)品的革新，2013年4月正式投放到市場(chǎng)，收到了中小企業(yè)的一致的好評。同時(shí)，該產(chǎn)品對于未接觸的企業(yè)來(lái)講還較為陌生，為了更好的讓企業(yè)用戶(hù)體驗，特開(kāi)立“微呼”產(chǎn)品免費試用體驗，通過(guò)微呼叫中心官網(wǎng)(http://www.ourscc.cn)，您只需點(diǎn)擊“申請試用體驗”按鈕，注冊信息后，即可體驗“微呼”產(chǎn)品，同時(shí)還可獲贈超值的通信話(huà)費。
