在激烈的市場環(huán)境中，如何服務(wù)好客戶是企業(yè)關(guān)注的核心焦點，呼叫中心充當(dāng)著這一角色成為企業(yè)客戶分析處理的最好工具，建立一個呼叫中心已經(jīng)成為一個企業(yè)的標(biāo)配，進入通信信息化時代，企業(yè)無論大小都需要開始考慮的問題，出于中小微型企業(yè)的財力考慮，成本低、質(zhì)量高的呼叫中心是大多數(shù)中小企業(yè)的不二選擇。針對這一共性，華鐵廣通公司經(jīng)過8年的精心儲備，微呼叫中心終于走到中小微企業(yè)的面前!同時，華鐵廣通相信“微呼叫中心”產(chǎn)品就是一款“為中小微企業(yè)而生”的通信產(chǎn)品。
微呼叫中心——為中小微企業(yè)而生
“微呼叫中心”從企業(yè)剛需的角度出發(fā)，真正為中小微企業(yè)量身定做的通信型產(chǎn)品，“微呼叫中心”的出現(xiàn)，使企業(yè)改變了對于之前的所有呼叫中心的觀念與看法，簡單易用、自助化管理，真正的使呼叫中心“平民化”，飛入尋常“企業(yè)家”。
微呼叫中心——應(yīng)用價值
1、操作簡單
(1)一鍵登錄：只需登錄系統(tǒng)，即可在一個界面上實現(xiàn)語音通話、短信、電話會議等功能，無需頻繁登錄多系統(tǒng)，頻繁記住多個帳號和密碼，提高工作效率;
(2)點擊呼叫：系統(tǒng)針對每個外呼客戶的電話都配備了外呼通話按鈕，通過點擊直接可以發(fā)起呼叫，避免了客戶手工輸入號碼的繁瑣，從而提供了工作效率;
2、管理便捷
(1)全方位把握客戶信息：把零散的客戶信息統(tǒng)一管理起來，詳細(xì)記錄客戶信息，便捷式多維度統(tǒng)計查詢，輕松跟蹤信息，對客戶進行細(xì)分，夯實服務(wù)，使其變得更靈活、高效;
(2)量化的任務(wù)分配：通過將事先整理好的客戶信息資料導(dǎo)入到系統(tǒng)中，對于外呼的客戶進行分配，可均勻分配或按一定比例進行分配，從而每個員工被分配的客戶可量化，明確了銷售人員的每日所要完成的工作任務(wù)，對于管理者可進行量化的管理。
微呼叫中心——免費體驗
微呼叫中心產(chǎn)品是傳統(tǒng)呼叫中心產(chǎn)品的革新，2013年4月正式投放到市場，收到了中小企業(yè)的一致的好評。同時，該產(chǎn)品對于未接觸的企業(yè)來講還較為陌生，為了更好的讓企業(yè)用戶體驗，特開立“微呼”產(chǎn)品免費試用體驗，通過微呼叫中心官網(wǎng)(http://www.ourscc.cn)，您只需點擊“申請試用體驗”按鈕，注冊信息后，即可體驗“微呼”產(chǎn)品，同時還可獲贈超值的通信話費。
