面對微信等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的威脅，中國移動(dòng)(0941.HK)在重構飛信的同時(shí)，亦在以另一種方式自我革命。
6月1日，中國移動(dòng)旗下一款網(wǎng)絡(luò )通話(huà)及即時(shí)通信應用軟件Jego在蘋(píng)果、安卓等智能手機平臺的應用商店正式上線(xiàn)，免費通話(huà)和類(lèi)微信的產(chǎn)品特點(diǎn)，立刻刺激了業(yè)界的敏感神經(jīng)。
“話(huà)音收入相對數據業(yè)務(wù)的增長(cháng)下滑在全球運營(yíng)商中都是顯而易見(jiàn)的趨勢。”6月3日，一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士對記者說(shuō)，面對微信等OTT業(yè)務(wù)的沖擊，運營(yíng)商與其被人顛覆，不如革自己的命。
不過(guò)，Jego業(yè)務(wù)僅由中國移動(dòng)旗下全資子公司——中國移動(dòng)國際有限公司(下稱(chēng)中移國際)推出，且其部分核心功能在中國內地受到了限制。“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)對運營(yíng)商的傳統話(huà)音業(yè)務(wù)有很強的替代性。”該移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人士說(shuō)，在中國內地，一方面國家的VOIP監管政策不允許，另一方面對作為最大收入來(lái)源的內地市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)也必須考慮雙手互搏的后果，“如果說(shuō)這是一次自我革命，那么它還僅僅是試水的性質(zhì)”。
Jego的限制級創(chuàng )新
安裝了Jego的用戶(hù)間可免費撥打語(yǔ)音電話(huà)、發(fā)送即時(shí)消息，并能以超低價(jià)格撥打其他手機號碼和固定電話(huà)。
6月3日，記者在應用商店中下載了這款應用，并關(guān)聯(lián)了通訊錄，發(fā)現自己的聯(lián)系人中已經(jīng)有不少捷足先登者。點(diǎn)擊其中的某個(gè)聯(lián)系人，該軟件會(huì )提供手機直撥、Jego電話(huà)、視頻電話(huà)、發(fā)消息等選項。
這很容易讓人把它與微軟的Skype，以及微信、Line等OTT(Over The Top)業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
OTT這個(gè)來(lái)源于籃球的體育詞匯，最近在通信行業(yè)十分火熱。它是指一些互聯(lián)網(wǎng)公司利用運營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò )，繞過(guò)運營(yíng)商，發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。這對傳統電信業(yè)的商業(yè)模式造成了很大沖擊，運營(yíng)商在越來(lái)越強勢的OTT業(yè)務(wù)面前，有淪為單純管道提供者的可能，而無(wú)法從中獲得更大的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)主導權。
在國內，中國移動(dòng)和騰訊之間在微信業(yè)務(wù)上的沖突，就是最典型的博弈。微信用不到2年的時(shí)間發(fā)展了超過(guò)3億多用戶(hù)，并直接分流了運營(yíng)商的部分短信和話(huà)音業(yè)務(wù)，并由此招致運營(yíng)商和監管部門(mén)的高度重視。中國移動(dòng)總裁李躍在去年12月5日于廣州舉行的“移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上，首次對微信公開(kāi)表達不滿(mǎn)，稱(chēng)其“占用運營(yíng)商的信令資源非常大”。中國移動(dòng)隨后對媒體披露的統計數據顯示，微信僅帶來(lái)了10%的移動(dòng)數據流量，卻占用了60%的信令資源。
“OTT業(yè)務(wù)沖擊了運營(yíng)商的話(huà)音收入和短信收入。”一位通信設備商人士對記者表示，而這部分業(yè)務(wù)目前又是運營(yíng)商的現金奶牛，因此運營(yíng)商目前對OTT業(yè)務(wù)可謂既愛(ài)又恨。中國移動(dòng)的2012年年報顯示，其話(huà)音收入占比雖然從2011年的69%下降到2012年的65.7%，顯示其戰略轉型取得一定成效，但話(huà)音業(yè)務(wù)仍是其營(yíng)收中占據第一大絕對地位的業(yè)務(wù)。
記者與幾位Jego用戶(hù)進(jìn)行的測試通話(huà)發(fā)現，其話(huà)音質(zhì)量還不錯，但相對于傳統語(yǔ)音通話(huà)來(lái)說(shuō)，明顯有不少雜音。“還是存在一定的丟包現象。”前文提及的設備商人士說(shuō)。
在除了中國內地以外的市場(chǎng)，Jego還允許用戶(hù)直接撥打其他手機號碼和固定電話(huà)，價(jià)格相對低廉。比如，撥打到中國內地和香港，分別只需0.022美元/分鐘和0.023美元/分鐘。此外，中國移動(dòng)還提供了從5.79美元至15.99美元不等的套餐計劃。這一資費相較中國移動(dòng)的傳統移動(dòng)資費大為降低，與Skype不相上下。
但這一功能在中國內地未能提供。知名通信業(yè)專(zhuān)家付亮對記者表示，這主要是受到國內對VOIP的監管政策限制，“除了少數幾個(gè)試點(diǎn)地區，軟件至電話(huà)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)一直沒(méi)有落地，屬于政策禁區”。
中移動(dòng)的目標
“Jego的功能與日本的社交應用Line很相似。”該設備商人士說(shuō)，截至今年5月的數據，Line在全球有超過(guò)1.6億用戶(hù)，是目前日本最受歡迎的應用。該應用的開(kāi)發(fā)商發(fā)布的最新財報顯示，今年一季度，Line營(yíng)收達到5890萬(wàn)美元，比上一季度增長(cháng)92%，其中80%來(lái)自于日本市場(chǎng)。
與微信相比，Jego的軟件與軟件用戶(hù)之間的直接免費通話(huà)也是一大突破。“如果Jego的用戶(hù)規模足夠大，它會(huì )替代掉運營(yíng)商自身的一部分業(yè)務(wù)。”付亮說(shuō)，這也是目前Jego部分核心功能在中國內地受到限制的重要因素。
“Jego的產(chǎn)品設計來(lái)看，其目標用戶(hù)群是海外用戶(hù)，尤其是其中與中國香港、中國內地有密切往來(lái)的用戶(hù)。”前文提及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人士對記者表示，這部分市場(chǎng)已經(jīng)被Skype、Line等教育成熟，“不搶就意味著(zhù)放棄”。
而中國移動(dòng)選擇由中移國際來(lái)開(kāi)發(fā)并推出這一業(yè)務(wù)，也多少帶有試水性質(zhì)。
組建于2010年12月的中移國際是中國移動(dòng)專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)的結果之一。出于專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)的戰略，截至目前，中國移動(dòng)已經(jīng)成立了終端公司、國際公司財務(wù)公司、政企公司、物聯(lián)網(wǎng)公司，并正籌建互聯(lián)網(wǎng)公司和共享服務(wù)中心。其中，中移國際主要借助中國移動(dòng)的資源，面向全球開(kāi)展國際話(huà)音、移動(dòng)漫游、國際互聯(lián)網(wǎng)、跨國企業(yè)客服和國際增值業(yè)務(wù)等。中國移動(dòng)2012年年報顯示，中移國際的國際帶寬較兩年前已經(jīng)增長(cháng)了近4倍。
“運營(yíng)商有資源，但在類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上能否成功，還主要取決于其研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)團隊的搭建。”付亮認為，以往運營(yíng)商并不缺乏讓人眼前一亮的產(chǎn)品，但由于在推進(jìn)節奏、營(yíng)銷(xiāo)上犯錯誤，往往錯失先機或者落后于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。
