近日，中國移動(dòng)12582熱線與無線城市重慶站攜手開通了“預(yù)約掛號(hào)”熱線服務(wù)。
重慶用戶只需撥打12582熱線，便會(huì)接入12582熱線中央預(yù)約掛號(hào)專席。如果用戶還未注冊(cè)為無線城市用戶，便會(huì)在客服坐席人員的引導(dǎo)下完成注冊(cè)，從而成為無線城市注冊(cè)用戶，登錄無線城市門戶享受包括交通出行、水費(fèi)查詢等服務(wù)。接下來，在坐席人員的指引下，用戶選擇想要預(yù)約的醫(yī)院、科室、醫(yī)生名字及登記患者身份信息。部分醫(yī)院需要收取一定金額的掛號(hào)費(fèi)，用戶可使用積分和話費(fèi)支付，兩種支付方式均為實(shí)時(shí)扣費(fèi)。用戶確認(rèn)支付后，手機(jī)上將會(huì)收到系統(tǒng)下發(fā)的預(yù)約掛號(hào)短信，內(nèi)容包括預(yù)約的醫(yī)院、科室、醫(yī)生和就診時(shí)間等。用戶可憑此手機(jī)短信直接到門診就診而無需再在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)。
據(jù)悉，在該服務(wù)推出初期，12582熱線重慶地區(qū)提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院有10家。隨著預(yù)約掛號(hào)服務(wù)在重慶的開通，中國移動(dòng)12582熱線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)已具備23個(gè)省或直轄市248家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)能力。
