昨日凌晨3點，120急救中心再次接到十余個騷擾電話，調(diào)度人員不堪其擾，急救資源被占用已成“家常便飯”。為此，北京急救中心呼吁相關(guān)法律法規(guī)盡快出臺完善，嚴(yán)厲懲處騷擾電話實施者。
“深夜3點多，某男用手機不斷打來十余個電話，騷擾流氓我們的耳朵，在不忙的前提下，我們采取了‘呼死你’的戰(zhàn)略方法。最終，對方求饒，表示再也不敢，該電話隨即消失。以其道還至其身，這也是無奈之舉啊！”昨日，北京急救中心一名工作人員發(fā)微博講述了120熱線半夜被電話騷擾的經(jīng)歷。
而記者了解到，電話騷擾對于北京急救中心的調(diào)度人員已經(jīng)成了“家常便飯”，120稱這已經(jīng)成為“一場無奈的戰(zhàn)斗”。多年來，120頻頻遭到騷擾，而導(dǎo)演這些惡作劇的人，有些出于好奇，想看看急救電話怎么打；有些源自發(fā)泄，生活中遇到了不如意，就靠撥打“保證接聽”的急救電話來表達情緒；而有些人僅僅只是無聊，為了好玩才打。調(diào)度人員告訴記者，曾經(jīng)有同一個號碼不到兩個月的時間撥打上千次120，而每次都沒有真正的急救需求，純?yōu)轵}擾。然而，即使面對這樣的電話，接線員也只能照常接聽，“萬一他是真有事呢？”同樣按照程序不斷地對著話筒重復(fù)說數(shù)遍，“這里是120急救中心，請回答。”但沒有聽到任何答復(fù)。工作人員說，經(jīng)常有這種累計打進過上千次的人。
昨日，北京急救中心表示，對于這種情況，我國現(xiàn)有法律法規(guī)不能懲處每一名“騷擾人”，而由于120救死扶傷的性質(zhì)，也不能將其來電設(shè)置成“黑名單”，以免其真的需要救助時被耽誤，調(diào)度人員往往只能是“忍氣吞聲”，苦口勸說。而在國外，亂打急救電話是違法行為。此外，分層收費也是一種方法，就是真正最需要的人收費最低，不需要的提高收費。為此，北京急救中心呼吁相關(guān)法律法規(guī)盡快出臺完善，嚴(yán)厲懲處騷擾電話實施者；同時學(xué)校、家庭、社會都應(yīng)配合加強宣傳教育，告訴公眾120熱線的神圣意義，尊重生命線，就是尊重生命。
