CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（記者 凡易)：2013年4月20日，對東信網(wǎng)絡(luò )成都項目組來(lái)說(shuō)是正常上班的“小周末”。早八點(diǎn)，大家還在上班的路上，大地開(kāi)始了動(dòng)搖，高層建筑出現搖擺，行人有些站立不穩，對于很多經(jīng)歷過(guò)5.12汶川大地震的工程師來(lái)說(shuō)，第一時(shí)間意識到可怕的地震又發(fā)生了。
在加速趕赴辦公室途中，由于地震帶給人們的恐懼，瞬間產(chǎn)生的巨大話(huà)務(wù)負荷，導致出現電話(huà)撥出困難，手機上網(wǎng)無(wú)法登陸，通信限于困境，信息出現中斷。震后十分鐘后，大家從廣播中了解到地震發(fā)生在雅安市蘆山縣，震中震級為7.0級。
匆匆趕到辦公室的工程師立即配合值班人員，對移動(dòng)網(wǎng)后臺進(jìn)行應急操作，根據不同級別進(jìn)行參數修改，避免出現因大量撥打造成通信癱瘓，最大程度保障網(wǎng)絡(luò )暢通。大家各司其職，盯著(zhù)相關(guān)設備負荷情況和指標的變化，冷靜的判斷和緊張的操作。在震后一個(gè)小時(shí)后，由于驚恐引起的電話(huà)撥打減少，加上對移動(dòng)網(wǎng)進(jìn)行的應急操作，成都移動(dòng)通信基本得到恢復。
在隨后的時(shí)間里，由于救援的需要，四川省抗震救災應急指揮中心確立了對繞城高速、成雅高速(京昆高速成都至雅安段)、成溫邛高速(轉道國道318線(xiàn)至雅安通道)的交通管制，列為抗震救災的“生命通道”。對這幾條道路的通信保障及相關(guān)熱點(diǎn)區域的跟蹤監控，成為隨后工作的重點(diǎn)內容。在公司領(lǐng)導第一時(shí)間的關(guān)注和指導下，項目組臨時(shí)成立了東信網(wǎng)絡(luò )應急保障組，根據應急保障方案，對工程師進(jìn)行了分工，分成機房監控小組和外場(chǎng)排障小組，各組都實(shí)行專(zhuān)業(yè)24小時(shí)值班保障，隨時(shí)解決網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)狀況。
由于工程師所在成都移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心辦公區就座落在成雅高速入口附近，期間也有窗外警笛和救護車(chē)警報呼嘯而過(guò)的聲音，市區參加救援的武警、消防、醫院、紅十字會(huì )人員等也已經(jīng)通過(guò)成雅高速、成溫邛高速等源源不斷的開(kāi)赴災區，“生命通道”已經(jīng)正式開(kāi)啟，通信保障嚴陣以待并持續進(jìn)行。外場(chǎng)小組及時(shí)派出人員對成雅高速沿線(xiàn)基站進(jìn)行覆蓋調整，對硬件隱形故障進(jìn)行板件更換。位于成雅高速入口的諾亞方舟基站，原先由1小區覆蓋成雅高速，臨時(shí)調整2小區方位角進(jìn)行加強覆蓋。至中午時(shí)分，項目組工程師進(jìn)行人員輪換交班就餐，以保障24小時(shí)的連續監控工作。此時(shí)，市區各醫院已經(jīng)已迎來(lái)第一批震區傷員，醫院及周邊區域也進(jìn)入梯級保障名單中，穩固災區和救援之間的通信暢通，后臺監控小組工程師對華西醫院、華西醫院急診大樓、華西醫院新門(mén)診樓、華西醫院住院樓等醫院周邊的基站小區進(jìn)行后臺緊急擴容。
截止4月23日早上8點(diǎn)，東信網(wǎng)絡(luò )成都項目工程師已連續值班工作72小時(shí)，保障了各“生命通道”網(wǎng)絡(luò )運行正常和整個(gè)大成都區域通信正常，有效的完成了抗震救災通信保障工作，尤其是對醫院和“生命通道”的通信保障，助力了抗震救災的有序進(jìn)行，所有的工作都得到了用戶(hù)的高度認可，又一次展示了東信專(zhuān)業(yè)服務(wù)的品牌實(shí)力。
