CTI論壇(ctiforum)4月18日消息（記者 凡易)：隨著來(lái)電提醒平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，目前來(lái)電提醒的總體已達(dá)到3-4億的用戶規(guī)模。但面對(duì)這么大的存量用戶，多年來(lái)來(lái)電提醒業(yè)務(wù)本身卻缺乏創(chuàng)新。日前，佳都新太在目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下，將通訊平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)相結(jié)合，推出融合式的移動(dòng)增值產(chǎn)品——來(lái)電助手。
此次推出的來(lái)電助手是為來(lái)電提醒業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶提供一個(gè)移動(dòng)客戶端，該客戶端可以通過(guò)為用戶設(shè)置當(dāng)前狀態(tài)（比如開(kāi)車(chē)、開(kāi)會(huì)等）來(lái)自動(dòng)應(yīng)答和管理來(lái)電信息，整合并優(yōu)化了來(lái)電提醒、語(yǔ)音信箱、個(gè)性化語(yǔ)音提示、黑白名單等基礎(chǔ)功能，同時(shí)將留言提示從語(yǔ)音擴(kuò)展到視頻和圖片，全面提升了傳統(tǒng)來(lái)電提醒業(yè)務(wù)的使用體驗(yàn)。
用戶在安裝來(lái)電助手客戶端之后，如果從服務(wù)端收到有未接來(lái)電消息，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)彈出消息，提醒用戶有未接來(lái)電，這是來(lái)電助手最基本的功能。而相對(duì)于傳統(tǒng)的來(lái)電提醒，來(lái)電助手帶給用戶的增值體驗(yàn)在于，如果有主叫用戶給機(jī)主留言，用戶可以從服務(wù)端提取留言。
通常情況下，當(dāng)有來(lái)電呼入到用戶手機(jī)，用戶不方便接聽(tīng)電話時(shí)，用戶一般是手工進(jìn)行拒聽(tīng)操作，但主叫方此時(shí)并不清楚被叫用戶當(dāng)前處于什么狀態(tài)，對(duì)掛斷電話的原因也不清楚。為了增強(qiáng)這種場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)，來(lái)電助手提供了來(lái)電自動(dòng)應(yīng)答功能。當(dāng)用戶不方便接聽(tīng)電話時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)前自己所處的場(chǎng)景來(lái)切換設(shè)置或自定義當(dāng)前的狀態(tài),比如開(kāi)會(huì)、會(huì)客、開(kāi)車(chē)、上課等。用戶可以根據(jù)不同的狀態(tài)設(shè)置不同的來(lái)電自動(dòng)應(yīng)答提示音，并支持客戶自己錄制的個(gè)性化提示音。
和市面上已經(jīng)存在的一些來(lái)電提醒軟件相比，來(lái)電助手還將留言提示從語(yǔ)音擴(kuò)展到視頻和圖片，用戶可以錄一段視頻作為留言，更加豐富和擴(kuò)展了來(lái)電提醒業(yè)務(wù)的使用范圍和使用場(chǎng)景。另外，當(dāng)被叫收到呼叫時(shí)，用戶可以拒接電話,并且通過(guò)客戶端實(shí)時(shí)拍照或發(fā)送一個(gè)現(xiàn)存圖片給主叫。比如,用戶可以給主叫方設(shè)置發(fā)送一個(gè)正在開(kāi)會(huì)的圖片，主叫方收到圖片，自然知道被叫正在開(kāi)會(huì)。
基于以上種種個(gè)性化的功能，來(lái)電助手明顯優(yōu)于其他的來(lái)電提醒應(yīng)用。一方面它的場(chǎng)景設(shè)置功能，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)使用更方便，信息傳達(dá)更全面；另一方面其支持語(yǔ)音、圖片、視頻多種留言形式，用戶使用起來(lái)不會(huì)單調(diào)而且加強(qiáng)了應(yīng)用的娛樂(lè)性和趣味性，用戶更樂(lè)于使用。來(lái)電助手的上市，不僅為廣大智能手機(jī)用戶帶來(lái)了更豐富的增值體驗(yàn)，還豐富了消息應(yīng)用的功能。
WhatsApp被認(rèn)為是移動(dòng)消息應(yīng)用的領(lǐng)先者，有數(shù)據(jù)顯示，WhatsApp目前已擁有數(shù)億用戶；甚至還有微信后來(lái)居上，截至2013年1月用戶已達(dá)3億。由此可見(jiàn)，作為消息應(yīng)用市場(chǎng)上更具功能性的新成員，來(lái)電助手可以說(shuō)是前途無(wú)量。它以其個(gè)性化的操作，在用戶群體聚集度高的業(yè)務(wù)上，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為增值業(yè)務(wù)的核心基本功能提供了創(chuàng)新性的增值服務(wù)，一方面能快速推動(dòng)用戶投資，另一方面也吻合了運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的訴求。
