據介紹，試運行階段，“12355”北京市青少年呼叫中心將提供全市社區青年匯綜合信息咨詢(xún)、北京市志愿者注冊計時(shí)咨詢(xún)、青少年心理與法律咨詢(xún)、北京市青少年公益捐助咨詢(xún)和北京市青年創(chuàng )業(yè)就業(yè)政策咨詢(xún)五項服務(wù)內容。同時(shí)，在共青團組織的大型活動(dòng)中，呼叫中心將提供熱線(xiàn)參與服務(wù)功能，屆時(shí)市民可通過(guò)撥打12355實(shí)現與活動(dòng)的互動(dòng)。
“12355”北京市青少年呼叫中心的上線(xiàn)試運行，將使“12355”熱線(xiàn)成為團組織向青少年提供信息服務(wù)的新“出口”和青少年向共青團反映訴求以及參與共青團工作的新“入口”，成為北京共青團服務(wù)、聯(lián)系青少年的“專(zhuān)業(yè)熱線(xiàn)”、“便民熱線(xiàn)”、“傾聽(tīng)熱線(xiàn)”和“參與熱線(xiàn)”。
