作為手機、電話(huà)用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在世界上保有量最大的國家,當今的中國,擁有極為龐大的呼叫中心服務(wù)潛在客戶(hù),但國內的呼叫中心服務(wù)水平卻遠遠低于許多其他國家。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的快速增長(cháng)和各行業(yè)競爭的日趨激烈,在同質(zhì)化競爭日益嚴重的形勢下,服務(wù)已經(jīng)成為眾多企業(yè)的重大戰略課題。為了快速響應客戶(hù)需求,企業(yè)對呼叫中心的需求快速升溫,呼叫中心行業(yè)的作用日漸凸顯,需求造就市場(chǎng),行業(yè)的現狀正促使中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)進(jìn)入日新月異的快速發(fā)展期。
企業(yè)需要呼叫中心,服務(wù)外包促進(jìn)產(chǎn)值發(fā)展
隨著(zhù)現代市場(chǎng)競爭的愈發(fā)激烈,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)銷(xiāo)售的重要手段,同樣的產(chǎn)品,同樣的服務(wù),甚至是同樣的價(jià)格,獲取市場(chǎng)、客戶(hù)、訂單的多少就取決與企業(yè)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式上的差異。
呼叫中心系統在企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)當中具有不可替代的作用,究其原因,呼叫中心可以使企業(yè)通過(guò)直接與客戶(hù)溝通,靈活地根據各種相關(guān)的情況做出適當的決策調整、有效控制運營(yíng)成本、提高企業(yè)形象,以確保在最短的時(shí)間內使得產(chǎn)品和市場(chǎng)能夠接上線(xiàn),所以,要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)上不至于落伍,進(jìn)而拓展市場(chǎng)空間,呼叫中心是必然的選擇。
目前,多數呼叫中心業(yè)務(wù)都集中在北京、上海和廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區,而且其中大部分業(yè)務(wù)都來(lái)自跨國企業(yè)的中國分公司及生產(chǎn)加工廠(chǎng)。在國內市場(chǎng),擁有大規模數量坐席、完善管理培訓流程、完備的人才儲備資源、國際領(lǐng)先技術(shù)的呼叫中心還是少數,可以說(shuō),國內的呼叫中心無(wú)論是在應用規模上還是在應用深度上,都還遠落后于國際水準,而巨大的市場(chǎng)空白,無(wú)疑蘊藏了巨大的市場(chǎng)潛力。
濱海新經(jīng)濟模式平臺,全產(chǎn)業(yè)鏈孕育領(lǐng)先呼叫基地
中國智造e谷作為濱海經(jīng)濟支柱區域——海洋高新區十二五規劃的十大產(chǎn)業(yè)園區之首,為海洋高新區的發(fā)展戰略提供全新的經(jīng)濟模式平臺,建設區域首個(gè)國家級呼叫中心基地、首個(gè)電子商務(wù)基地、首個(gè)文化藝術(shù)名家工作室等,全產(chǎn)業(yè)鏈模式助力海洋高新區向高科技、優(yōu)產(chǎn)業(yè)、強經(jīng)濟的全新經(jīng)濟體發(fā)展。
為了更好的吸納優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐,智造(中國)有限公司開(kāi)創(chuàng )性的打造 “政企聯(lián)手為企業(yè)讓利”模式,中國智造·e谷聯(lián)手海洋高新區,為入駐企業(yè)提供含基地租售、員工培訓、高管服務(wù)在內的六大優(yōu)惠政策,切實(shí)解決入駐企業(yè)人才招聘、留用等各方面問(wèn)題。為所有進(jìn)駐企業(yè)保駕護航,助力企業(yè)騰飛。

項目效果圖
智造聲立方 (論壇 相冊 戶(hù)型 樣板間 點(diǎn)評 地圖搜索)呼叫中心,是濱海首個(gè)國家級呼叫中心,直線(xiàn)承接園區電子商務(wù)與新經(jīng)濟渠道、創(chuàng )意藝術(shù)產(chǎn)業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)系千余家提供入駐企業(yè)呼叫業(yè)務(wù)。在最好的時(shí)間、最好的契機、出現在最具潛力的地方,更聯(lián)手高新區政府給予入駐企業(yè)最大化優(yōu)惠,吸引最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)入駐園區,這也為后續園區運營(yíng)、綜合實(shí)力提升、園區品牌高端化做好了扎實(shí)鋪墊。e谷·聲立方的成功運營(yíng)模式同樣會(huì )被應用到工業(yè)設計基地、電子商務(wù)基地等多個(gè)板塊。中國智造e谷也期待與呼叫、電子商務(wù)、工業(yè)設計等多領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)共建戰略未來(lái)。
為實(shí)現呼叫中心行業(yè)在濱海的突破發(fā)展,中國智造·e谷產(chǎn)業(yè)園創(chuàng )新打造智造·聲立方,內設7棟3-10層低密辦公樓宇,核心部分設3000個(gè)8-10㎡國際標準呼叫席位,通過(guò)目前國際先進(jìn)的通訊與計算機技術(shù),為入駐企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的前端運營(yíng)服務(wù)。可輻射響螺灣商務(wù)區、于家堡金融區、泰達MSD、空港物流加工區等眾多經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)新區。可供大型呼叫中心企業(yè)租賃使用,亦可為企業(yè)購買(mǎi),建設自己的呼叫中心基地,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
依托濱海新區第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉化的良好契機,與濱海新區眾多企業(yè)通力合作,實(shí)現市場(chǎng)競爭中的雙贏(yíng)共生。巨大的企業(yè)需求、全面的服務(wù)配套,必將為智造·聲立方的入駐企業(yè)鋪就騰飛坦途。

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