手機:它是平板電腦不歸我們修
平板:它是手機不歸我們管
本報訊(記者賈中山)大屏幕的手機現在很流行。王先生看著(zhù)自己手里的大屏手機很無(wú)奈,因為維修聯(lián)系廠(chǎng)家時(shí),手機部門(mén)說(shuō)這是平板電腦,他們不負責售后;平板部門(mén)說(shuō),這是手機,他們也不負責售后。
買(mǎi)一臺5英寸以上的大屏幕手機,不但能當平板電腦使用,還能用來(lái)打電話(huà),這是現在許多人的選擇。王先生在一家電視臺工作,看著(zhù)同事都在使用大屏手機,他也在一家電子商務(wù)網(wǎng)站購買(mǎi)了一臺聯(lián)想公司出產(chǎn)的大屏手機。這部手機有5英寸的屏幕,看電影和玩游戲的效果很好,而且當做手機使用的時(shí)候,屏幕上的手機按鍵也足夠大,不用擔心按錯。但是,這部手機很快就出故障了。王先生急忙聯(lián)系那家電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站客服稱(chēng)廠(chǎng)家出具鑒定報告后,網(wǎng)站就能給予退貨處理。王先生聯(lián)系聯(lián)想公司手機售后服務(wù)部門(mén),對方稱(chēng)這款產(chǎn)品屬于平板電腦,產(chǎn)品故障鑒定報告不歸他們出。王先生聯(lián)系聯(lián)想公司平板電腦售后服務(wù)部門(mén),對方稱(chēng),這款產(chǎn)品屬于手機,產(chǎn)品故障鑒定報告不歸他們出。王先生看著(zhù)自己手里的這臺平板手機犯了愁:這個(gè)東西究竟是手機還是平板電腦?
在一位朋友的幫助下,那家電子商務(wù)網(wǎng)站將這臺聯(lián)想平板手機退貨處理了。隨后,王先生在聯(lián)想公司以員工內部?jì)r(jià)重新買(mǎi)了一部平板手機,“我身邊很多人都在用這種大屏手機,也許我自己購買(mǎi)的產(chǎn)品壞得那么快只是偶然現象,再說(shuō)了,我也要支持國貨啊。”但是,新買(mǎi)的平板手機使用時(shí)間不長(cháng)又出現問(wèn)題了,看短信或玩游戲時(shí)突然就返回到桌面首頁(yè)。“這種大屏幕的跨界產(chǎn)品,售后維修時(shí)既不是手機,也不是平板電腦,還不如買(mǎi)個(gè)那種屏幕小小的老式手機維修方便呢?”