CTI論壇(ctiforum)12月25日消息（記者 楊毅):2012年12月20日，CTI論壇2012年度編輯推薦獎評選結果在北京揭曉。北京聯(lián)信志誠憑借人氣以及客戶(hù)好評等方面的絕對優(yōu)勢，在解決方案類(lèi)評選中位列第一名、技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)中位列第二名，最終榮獲CTI論壇2012年度編輯推薦獎。這是北京聯(lián)信志誠 第二次榮獲CTI論壇的年度編輯推薦獎。
CTI論壇定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，依托多年來(lái)積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶(hù)一道，推選出2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。
MyCommCTI是北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司經(jīng)過(guò)十幾年的技術(shù)積累和市場(chǎng)推廣，面對電信增值、呼叫中心、企業(yè)通信應用的綜合性CTI應用開(kāi)發(fā)平臺（CTI中間件）。它采用先進(jìn)的計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )、數據庫，以及CTI（Computer Telephony Integration）集成、VOIP等技術(shù)，實(shí)現電話(huà)、傳真、Web、Email、短消息等多媒體通訊方式的統一接入服務(wù)，智能CTI核心控制和ACD呼叫排隊系統支持靈活的人工、自動(dòng)、主動(dòng)、錄音等多種服務(wù)形式，配置強大的圖形化管理工具和業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)包，方便CTI業(yè)務(wù)的自動(dòng)生成與開(kāi)發(fā)。
基于MyCommCTI平臺，可以快速、靈活的構建強有力的電話(huà)與語(yǔ)音解決方案。既可以支持高可靠、大容量的交換機方案，同時(shí)也支持靈活的、性?xún)r(jià)比高的純IP或板卡方案。
MyCommCTI平臺不僅僅是一個(gè)面向應用開(kāi)發(fā)商、系統集成商的CTI中間件產(chǎn)品，而且提供支持最終用戶(hù)自我維護、開(kāi)發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開(kāi)發(fā)工具包。基于MyCommCTI，可以根據不同的行業(yè)需求開(kāi)發(fā)出不同的業(yè)務(wù)應用系統，從而構筑企業(yè)呼叫中心、通訊服務(wù)、信息服務(wù)及CRM系統。
MyCommCTI平臺作為通用的CTI 應用開(kāi)發(fā)平臺，同時(shí)支持交換機方式的大型呼叫中心解決方案、板卡方式的中小型呼叫中心解決方案、純IP技術(shù)的最佳性?xún)r(jià)比呼叫中心解決方案。當用戶(hù)的呼叫中心擴容時(shí)，只需升級硬件即可，充分保護用戶(hù)在CTI 軟件和業(yè)務(wù)接口等方面的投資。
