11月21日，Avaya公司在成都召開(kāi)其2013財年中國區中小企業(yè)合作伙伴大會(huì )。無(wú)論是參與的渠道商數量還是質(zhì)量都創(chuàng )造歷史新高，在會(huì )議期間，Avaya明確了進(jìn)一步深入區域市場(chǎng)的決心，并同時(shí)發(fā)布了全新的IP Office 8.1新品。
聚焦非沿海城市
Avaya大中華區副總裁、銷(xiāo)售運營(yíng)總監沈曉輝在演講中強調，“過(guò)去Avaya在非沿海城市成績(jì)很好，但今年看到非沿海城市也有很多不錯的合作伙伴了，今后還將繼續向非沿海城市進(jìn)行SME渠道拓展。”
作為Avaya在中小企業(yè)市場(chǎng)的核心產(chǎn)品，IP Office功不可沒(méi)，據悉，自從Avaya IP Office推向市場(chǎng)以來(lái)，Avaya確立了自己在全球小型和中型企業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導者地位。根據某市場(chǎng)分析公司的研究，在過(guò)去10年中，Avaya已經(jīng)銷(xiāo)售了超過(guò)1000萬(wàn)線(xiàn)Avaya IP Office系統。
據悉，過(guò)去兩年里，Avaya IP Office的銷(xiāo)售增加了50%。這一成績(jì)的背后，是越來(lái)越多的中小企業(yè)在尋求簡(jiǎn)單但高效的途徑，來(lái)充分挖掘統一通信和客戶(hù)體驗管理的價(jià)值。
對此，裁沈曉輝還表示：“為什么向非沿海地區拓展。因為SME市場(chǎng)，里面也要做一些市場(chǎng)細分。Avaya首先在沿海地區，還會(huì )繼續滿(mǎn)足客戶(hù)需求，但內陸也有很多的客戶(hù)有這樣的需求。他們也需要專(zhuān)業(yè)度更高的國際品牌提供服務(wù)。”
看起來(lái)，進(jìn)一步拓展區域市場(chǎng)，尤其是非沿海地區市場(chǎng)的目標已經(jīng)很明顯。
同時(shí)，Avaya SME中國區區域經(jīng)理何少慶回顧了Avaya中小企業(yè)在2012年市場(chǎng)推廣成績(jì)：“首先，啟動(dòng)了大型解決方案日5場(chǎng)，超過(guò)770人參加；其次，R8.0巡展抵達12城市，超過(guò)12500人參加；第三，行業(yè)研討會(huì )深入3個(gè)行業(yè)，保險，石化和教育，超過(guò)100人參與。”
而在2013年的規劃上，何少慶發(fā)布了幾個(gè)重點(diǎn)的方向：首先，在二級城市投入8-10個(gè)專(zhuān)職IPO銷(xiāo)售，不包括目前銷(xiāo)售成員；其次，會(huì )協(xié)助區域核心代理開(kāi)拓和維護市場(chǎng)；同時(shí)，在培訓、測試和演示上完善體驗中心。
IP office成績(jì)斐然
Avaya公司宣布，Avaya IP Office全球客戶(hù)已經(jīng)達到30萬(wàn)個(gè)。其中，采用Avaya IP Office的客戶(hù)包括各種規模和行業(yè)的中小企業(yè)，最少可以是5個(gè)用戶(hù)，最多有上千名分布在不同地點(diǎn)的用戶(hù)。可見(jiàn)IP Office的應用之廣泛。
同時(shí)，來(lái)自中國區的用戶(hù)華夏人壽現身說(shuō)法。
據了解，為了支持業(yè)務(wù)的迅速增長(cháng)，華夏人壽希望對原有的通信系統進(jìn)行升級。所以，華夏人壽在北京總部采用了Avaya S8800媒體服務(wù)器，在省級分公司和地級分公司，則安裝了Avaya IP Office。采用新的架構之后，華夏人壽可以在總部的Avaya S8800媒體服務(wù)器上對整個(gè)系統進(jìn)行管理。同時(shí)，每個(gè)Avaya IP Office又作為相對“獨立”的系統運行，既使總部有網(wǎng)路故障，所有的Avaya IP Office仍然可以工作。分公司內部或者分公司之間的員工，仍然可以進(jìn)行通信和協(xié)作。
系統的設計使華夏人壽可以方便地增加新的分支機構，Avaya IP Office的安裝很迅速，而總部也不需要做很多的設置。華夏人壽現在有20個(gè)省級分公司（包括計劃單列市），并計劃在未來(lái)擴展至30個(gè)。兩到三年內，華夏人壽計劃再部署將近200套Avaya IP Office系統。
Avaya解決方案幫助華夏人壽以平滑的方式過(guò)渡到IP 通信架構。公司的管理層采用了Avaya IP 電話(huà)，而大多數的員工仍然可以使用原來(lái)的模擬或者數字電話(huà)。這樣，系統可以根據業(yè)務(wù)需求平滑遷移，也可以保護已有的投資。
