11月21日，Avaya公司在成都召開其2013財(cái)年中國區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會(huì)。無論是參與的渠道商數(shù)量還是質(zhì)量都創(chuàng)造歷史新高，在會(huì)議期間，Avaya明確了進(jìn)一步深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的決心，并同時(shí)發(fā)布了全新的IP Office 8.1新品。
聚焦非沿海城市
Avaya大中華區(qū)副總裁、銷售運(yùn)營總監(jiān)沈曉輝在演講中強(qiáng)調(diào)，“過去Avaya在非沿海城市成績很好，但今年看到非沿海城市也有很多不錯(cuò)的合作伙伴了，今后還將繼續(xù)向非沿海城市進(jìn)行SME渠道拓展。”
作為Avaya在中小企業(yè)市場(chǎng)的核心產(chǎn)品，IP Office功不可沒，據(jù)悉，自從Avaya IP Office推向市場(chǎng)以來，Avaya確立了自己在全球小型和中型企業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。根據(jù)某市場(chǎng)分析公司的研究，在過去10年中，Avaya已經(jīng)銷售了超過1000萬線Avaya IP Office系統(tǒng)。
據(jù)悉，過去兩年里，Avaya IP Office的銷售增加了50%。這一成績的背后，是越來越多的中小企業(yè)在尋求簡單但高效的途徑，來充分挖掘統(tǒng)一通信和客戶體驗(yàn)管理的價(jià)值。
對(duì)此，裁沈曉輝還表示：“為什么向非沿海地區(qū)拓展。因?yàn)镾ME市場(chǎng)，里面也要做一些市場(chǎng)細(xì)分。Avaya首先在沿海地區(qū)，還會(huì)繼續(xù)滿足客戶需求，但內(nèi)陸也有很多的客戶有這樣的需求。他們也需要專業(yè)度更高的國際品牌提供服務(wù)。”
看起來，進(jìn)一步拓展區(qū)域市場(chǎng)，尤其是非沿海地區(qū)市場(chǎng)的目標(biāo)已經(jīng)很明顯。
同時(shí)，Avaya SME中國區(qū)區(qū)域經(jīng)理何少慶回顧了Avaya中小企業(yè)在2012年市場(chǎng)推廣成績：“首先，啟動(dòng)了大型解決方案日5場(chǎng)，超過770人參加；其次，R8.0巡展抵達(dá)12城市，超過12500人參加；第三，行業(yè)研討會(huì)深入3個(gè)行業(yè)，保險(xiǎn)，石化和教育，超過100人參與。”
而在2013年的規(guī)劃上，何少慶發(fā)布了幾個(gè)重點(diǎn)的方向：首先，在二級(jí)城市投入8-10個(gè)專職IPO銷售，不包括目前銷售成員；其次，會(huì)協(xié)助區(qū)域核心代理開拓和維護(hù)市場(chǎng)；同時(shí)，在培訓(xùn)、測(cè)試和演示上完善體驗(yàn)中心。
IP office成績斐然
Avaya公司宣布，Avaya IP Office全球客戶已經(jīng)達(dá)到30萬個(gè)。其中，采用Avaya IP Office的客戶包括各種規(guī)模和行業(yè)的中小企業(yè)，最少可以是5個(gè)用戶，最多有上千名分布在不同地點(diǎn)的用戶。可見IP Office的應(yīng)用之廣泛。
同時(shí)，來自中國區(qū)的用戶華夏人壽現(xiàn)身說法。
據(jù)了解，為了支持業(yè)務(wù)的迅速增長，華夏人壽希望對(duì)原有的通信系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。所以，華夏人壽在北京總部采用了Avaya S8800媒體服務(wù)器，在省級(jí)分公司和地級(jí)分公司，則安裝了Avaya IP Office。采用新的架構(gòu)之后，華夏人壽可以在總部的Avaya S8800媒體服務(wù)器上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理。同時(shí)，每個(gè)Avaya IP Office又作為相對(duì)“獨(dú)立”的系統(tǒng)運(yùn)行，既使總部有網(wǎng)路故障，所有的Avaya IP Office仍然可以工作。分公司內(nèi)部或者分公司之間的員工，仍然可以進(jìn)行通信和協(xié)作。
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使華夏人壽可以方便地增加新的分支機(jī)構(gòu)，Avaya IP Office的安裝很迅速，而總部也不需要做很多的設(shè)置。華夏人壽現(xiàn)在有20個(gè)省級(jí)分公司（包括計(jì)劃單列市），并計(jì)劃在未來擴(kuò)展至30個(gè)。兩到三年內(nèi)，華夏人壽計(jì)劃再部署將近200套Avaya IP Office系統(tǒng)。
Avaya解決方案幫助華夏人壽以平滑的方式過渡到IP 通信架構(gòu)。公司的管理層采用了Avaya IP 電話，而大多數(shù)的員工仍然可以使用原來的模擬或者數(shù)字電話。這樣，系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求平滑遷移，也可以保護(hù)已有的投資。
