在手機沒(méi)信號時(shí)，我們常常會(huì )看到屏幕上顯示“僅限緊急呼叫”的字樣。然而，這種情況下，手機真的能夠實(shí)現緊急呼叫嗎？
今年9月，曾有驢友在微博上表示，在緊急情況下，手機根本無(wú)法撥通國內的110、119、120等緊急號碼。最近，在2012年城市消費維權聯(lián)席會(huì )議（南京）年會(huì )上，重慶、北京、上海等21座城市消協(xié)(消委會(huì )、消保委)聯(lián)合發(fā)布聲明，建議建立統一緊急呼叫平臺，別讓手機緊急呼叫功能成為擺設。
緊急呼叫是循環(huán)播放的錄音
根據國際電信聯(lián)盟的規定，手機在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下必須能夠撥打緊急呼叫電話(huà)，但事實(shí)上，目前很多手機的緊急呼叫功能形同虛設。
昨天，我們分別用三星、htc、OPPO、TCL等品牌的手機進(jìn)行了試驗，結果發(fā)現，無(wú)論哪個(gè)品牌，聽(tīng)筒里傳來(lái)的都是“匪警請撥110，火警請撥119，醫療急救請撥120，交通事故請撥122”以及隨后用英語(yǔ)重復這段話(huà)的錄音。
此后，我們將手機調至飛行模式，關(guān)閉了手機信號，這種情況下，無(wú)法撥打緊急呼叫號碼。
iPhone可撥打“緊急呼叫”嗎？
現在，不少市民使用的是所謂“韓版”、“港行”手機，即不在中國大陸境內發(fā)售的“水貨”手機，這些手機能否撥打緊急呼叫號碼呢？
我們選擇了一款未在中國大陸發(fā)售的三星i9250水貨手機進(jìn)行測試，在拔掉SIM卡后，這個(gè)手機無(wú)法撥打110、119、120當中的任何一個(gè)號碼。在沒(méi)有信號的條件下，這款手機也同樣無(wú)法撥打這些緊急呼叫號碼。
同時(shí)，我們還發(fā)現，雖然iPhone是正式在中國發(fā)售的行貨，但依然無(wú)法在以上任何一種條件下?lián)艽蚓o急呼叫號碼。
部分手機可撥911
不能撥中國的緊急呼叫號碼，國外的行不行？經(jīng)過(guò)測試我們發(fā)現，三星i9250、iPhone和幾部老款的諾基亞手機，可以在鍵盤(pán)鎖定、無(wú)SIM卡或者無(wú)信號的時(shí)候撥打911、112、08等國外的緊急呼叫號碼。
此前，工信部電信研究院泰爾實(shí)驗室主任何桂立表示，在不插卡或卡無(wú)效的情況下使用“緊急呼叫”功能，要用到手機里的特定預置號碼，但我國手機入網(wǎng)并未明確緊急呼叫號碼應是110等國內號碼。因此一些廠(chǎng)商就沿用總公司所在國的標準進(jìn)行出廠(chǎng)設置，如112就是歐盟國家的報警電話(huà)，911是美國報警電話(huà)。
呼吁建立統一平臺
如果有SIM卡有信號而僅僅是欠費呢？一位通訊業(yè)業(yè)內人士表示，可以撥通，但此時(shí)手機處于單向通話(huà)狀態(tài)，也就是說(shuō)，此時(shí)110、120均不能通過(guò)回撥聯(lián)系求助者，其求救的效果也大幅降低。
為此，21個(gè)城市消費者維權單位聯(lián)合提出，當無(wú)卡時(shí)撥打緊急呼叫號碼，需要統一的呼叫中心平臺來(lái)響應，如果沒(méi)有呼叫中心，就不可能被識別，也就無(wú)法接通。同時(shí)，這一平臺也有望解決“無(wú)法回撥”的問(wèn)題。
同時(shí)，維權單位也建議，針對部分手機只預設了國外緊急呼叫號碼的情況，相關(guān)部門(mén)應強化手機入網(wǎng)檢測管理，特別是對于未預置我國統一的緊急呼叫號碼的國外品牌手機，不能提供入網(wǎng)許可。
