近日，中國電信孵化基地首批14家創(chuàng )業(yè)團隊完成了為期6個(gè)月的孵化期，全部完成了入孵時(shí)制定的目標，其中3個(gè)團隊即將進(jìn)入公司化運作階段。
孵化基地堪稱(chēng)中國電信的創(chuàng )新核心。中國電信集團董事長(cháng)王曉初曾表示，孵化基地是為了培育中國電信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的增長(cháng)點(diǎn)，它在中國電信業(yè)務(wù)轉型中扮演重要角色。
實(shí)際上，僅僅半年之后，中國電信就成為了國內最先收獲創(chuàng )新孵化成果的運營(yíng)商，從而開(kāi)啟了國內電信運營(yíng)商風(fēng)險投資的先河，同時(shí)也是國內電信運營(yíng)商轉型的成功實(shí)踐。
中國移動(dòng)、中國聯(lián)通也正在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極探索適合的模式，戰勝困難和挑戰，努力實(shí)現轉型。
壓力之下的轉型
中國工程院院士鄔賀銓曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值被拉長(cháng)，電信運營(yíng)商的利潤被分流，電信運營(yíng)商需要謀求向互聯(lián)網(wǎng)的轉型。
鄔賀銓認為，互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷從“固定”到“移動(dòng)”的變革。數據顯示，我國手機網(wǎng)民規模已經(jīng)達到3.88億，用手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民占比由去年年底的69.3%提升到目前的72.2%。三大運營(yíng)商年報更是說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。中國電信、中國聯(lián)通以及中國移動(dòng)的移動(dòng)數據收入在移動(dòng)收入中占比分別達到了45%、40%和28%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，對電信業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。奇虎360董事長(cháng)周鴻祎甚至認為，微信會(huì )干掉短信、彩信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)在沖擊話(huà)音業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò )賬號將取代手機號，傳統運營(yíng)商如不及時(shí)轉型互聯(lián)網(wǎng)則只能管道化提供包月流量套餐，每用戶(hù)平均收入(ARPU)值會(huì )降低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )干掉電信運營(yíng)商。
盡管這樣的言論更多的是在危言聳聽(tīng)，但也不是毫無(wú)道理。就記者的親身體驗來(lái)看，最起碼“微信會(huì )干掉短信、彩信業(yè)務(wù)”這一條已經(jīng)在慢慢地實(shí)現。
事實(shí)上，一方面，隨著(zhù)手機普及，語(yǔ)音業(yè)務(wù)總量趨于飽和，通過(guò)新增用戶(hù)的方式維持營(yíng)收增長(cháng)對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)越發(fā)難以為繼；另一方面，微信、米聊、微博等眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蠶食了運營(yíng)商的短信、彩信甚至話(huà)音業(yè)務(wù)，外部競爭逐漸加劇。海君軟件開(kāi)發(fā)有限公司董事長(cháng)項有建在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，就像當年的大哥大逐步過(guò)渡到現在的智能手機一樣，電信運營(yíng)商也要向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型，這是發(fā)展的必然。
實(shí)際上，電信運營(yíng)商也都在這么做。中國電信提出“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”的“新三者”戰略；中國移動(dòng)提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“十六字方針”：智能管道、開(kāi)放平臺、特色業(yè)務(wù)、友好界面；中國聯(lián)通開(kāi)始加快創(chuàng )新變革，從市、區(縣)分公司管理體制改革切入，壓縮管理層級，為基層“輸血”。
躲不開(kāi)的困難和挑戰
電信運營(yíng)商要轉型，當然不是隨便說(shuō)說(shuō)就可以做到，他們還面臨著(zhù)躲不開(kāi)的困難和挑戰。業(yè)內分析認為，主要有三方面困難是電信運營(yíng)商必須要克服的。
一是數據業(yè)務(wù)發(fā)展不力。面臨管道化的趨勢，如何讓自身的管道變得更有價(jià)值或者說(shuō)如何搭建智能管道，實(shí)現數據流量經(jīng)營(yíng)，是運營(yíng)商轉型發(fā)展首要考慮的問(wèn)題。盡管電信運營(yíng)商數據業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)占到了相當的比例，但是3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢似乎并未有效發(fā)揮。運營(yíng)商對智能管道、對流量經(jīng)營(yíng)的探索，從手機視頻到移動(dòng)閱讀，從應用商城到即時(shí)通信，從移動(dòng)支付到搭建電商平臺，這些嘗試都只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭背后亦步亦趨。
二是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。業(yè)內分析認為，國內運營(yíng)商的轉型是將圈地與流量經(jīng)營(yíng)捆綁在一起進(jìn)行發(fā)展，這從側面反映出運營(yíng)商更加注重的仍是規模，而不是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)探索新的流量經(jīng)營(yíng)模式。這是一大硬傷，缺乏互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)精神的運營(yíng)商將面臨更大的威脅與挑戰。中國移動(dòng)董事長(cháng)奚國華認為，信息通信技術(shù)(ICT)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生一場(chǎng)顛覆性革命，而這場(chǎng)變革正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)重構。如果說(shuō)以前的價(jià)值鏈是以運營(yíng)商為核心，今天則是運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、終端廠(chǎng)商等多元化競合。
三是開(kāi)放平臺的商業(yè)模式還不健全。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在開(kāi)放平臺上拓展市場(chǎng)，運營(yíng)商要轉型當然也要學(xué)習。去年年底到今年年初，三大運營(yíng)商開(kāi)放平臺陸續發(fā)布，分別為中國移動(dòng)MM和飛信+為核心的開(kāi)放平臺、中國聯(lián)通WO+開(kāi)放體系及中國電信天翼開(kāi)放平臺。運營(yíng)商開(kāi)放平臺建設格局還在摸索中，而建設中遇到的問(wèn)題主要體現在安全性以及商業(yè)模式等方面。
此外，項有建認為，互聯(lián)網(wǎng)與通信是兩個(gè)不同的概念，通信所遵循的是一種以我為主的、封閉式的理念，而互聯(lián)網(wǎng)則是一個(gè)以用戶(hù)為主的、開(kāi)放式的理念。因此，運營(yíng)商如果觀(guān)念不轉變，轉型也只是空談。
進(jìn)軍電子商務(wù)
近幾年，我國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，交易額逐年迅猛提升。據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，截至2012年6月，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達3.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)18.6%，預計全年電子商務(wù)市場(chǎng)交易額將達8.5萬(wàn)億元，2013年將達12.8萬(wàn)億元。到2015年我國電子商務(wù)交易額將突破18萬(wàn)億元。
蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，令眾多商家、企業(yè)大刀闊斧進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。通信行業(yè)也不甘落后，三大電信運營(yíng)商都將其作為自己轉型的一個(gè)方面，涉足電子商務(wù)，加速電子渠道建設。
在三大運營(yíng)商中，中國聯(lián)通最早開(kāi)始布局電子商務(wù)，在2008年重組之初就組建了電子渠道中心。今年4月，聯(lián)通在天貓的“中國聯(lián)通官方旗艦店”正式上線(xiàn)開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)聯(lián)通大力拓展電子渠道，開(kāi)始實(shí)質(zhì)性全方位進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。今年6月初，中國聯(lián)通組建電子商務(wù)部，專(zhuān)注電子化銷(xiāo)售服務(wù)和電子商務(wù)平臺運營(yíng)，打造集流程、物流、服務(wù)等一體化電子商務(wù)運營(yíng)體系。在國內運營(yíng)商中，聯(lián)通最先成立電子商務(wù)獨立機構，也是惟一一家舉公司之力進(jìn)軍電商者，可見(jiàn)其發(fā)展電子商務(wù)的決心和魄力。
中國電信于2011年3月率先成立了支付公司——天翼電子商務(wù)有限公司。該公司由中國電信集團組建成立，是中國電信的全資子公司，其業(yè)務(wù)主要涵蓋移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付及積分支付等領(lǐng)域。2012年中國電信繼續發(fā)力電子商務(wù)，推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳天翼新門(mén)戶(hù)公測版，同時(shí)，與更多的合作伙伴依托電子渠道共同創(chuàng )新商業(yè)模式。中國電信與京東商城、淘寶商城簽署了電子商務(wù)合作協(xié)議，中國電信集團級旗艦網(wǎng)廳正式入駐兩家電子商務(wù)網(wǎng)站。
中國移動(dòng)也與中國聯(lián)通和中國電信一樣，在淘寶商城開(kāi)設了中國移動(dòng)官方旗艦店涉足電子商務(wù)。目前中國移動(dòng)正在各省按照統一風(fēng)格、統一界面、統一內容進(jìn)行電子渠道體系的升級改造。在未來(lái)3年內，中國移動(dòng)計劃通過(guò)電子商務(wù)渠道售出高達30%的定制手機。
從長(cháng)遠來(lái)看，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，放眼整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，電信運營(yíng)商將發(fā)揮舉足輕重的作用。
