剝離了概念化的百家爭鳴后，中國云計算產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐之旅還在不斷發(fā)酵。如今，代表著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命的云計算已逐漸從喧囂的炒作轉到理性的探索，且更加注重云計算的所帶來(lái)的客戶(hù)價(jià)值。在此背景下，享譽(yù)業(yè)界的“華勝天成2012中國IT服務(wù)峰會(huì )暨云戰略及產(chǎn)品方案發(fā)布會(huì )”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：峰會(huì )）于9月6日在北京喜來(lái)登長(cháng)城飯店盛大開(kāi)幕。期間，ITSF 2012中國信息化建設客戶(hù)最佳實(shí)踐評選”也在峰會(huì )現場(chǎng)舉行了盛大的頒獎典禮。包括中國國際航空、東方電氣集團、新華通訊社等在內的20余家企業(yè)及事業(yè)單位，被本次峰會(huì )評選會(huì )授予“ITF 2012信息化建設最佳實(shí)踐獎”，所有獲獎企業(yè)均使用了華勝天成及其成員企業(yè)的產(chǎn)品及解決方案，以表彰其在該行業(yè)的信息化建設中取得的突出成績(jì)。
能源
1.常州天合光能有限公司
常州天合光能設備維保、外包及DBA租賃項目
采用先進(jìn)產(chǎn)品或方案：
華勝天成IT外包服務(wù)產(chǎn)品：華勝天成憑借出色能力和實(shí)踐經(jīng)驗提供適合客戶(hù)需求的IT外包服務(wù)解決方案，表現在：其一，華勝天成基于ITIL作為方法論基礎的定制化的解決方案，可真正實(shí)現面向服務(wù)的架構；其二，華勝天成能為客戶(hù)提供基于ITIL理論的可視化和透明化的數據、報表，為實(shí)現客戶(hù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供了客觀(guān)的數據支持；其三，華勝天成擁有良好的項目管理及流程化管理能力；其四，華勝天成在整合第三方資源上能力也相當突出，這些能力都將為項目實(shí)施提供可靠保證。
實(shí)施方：華勝天成
獲獎理由：通過(guò)采用IT服務(wù)綜合業(yè)務(wù)外包方式，極大提升了IT系統運維管理能力，實(shí)現了IT系統管理由面向基礎架構向以核心業(yè)務(wù)為中心的轉變，提高了信息化對業(yè)務(wù)的支撐能力，在保證系統穩定運行的前提下，有效降低了IT系統運營(yíng)成本，提高了企業(yè)核心競爭力。
2. 中國東方電氣集團有限公司
中國東方電氣集團有限公司管理系統數據中心存儲冗余建設項目
采用先進(jìn)產(chǎn)品或方案：
華勝天成-天成云存儲系統建設解決方案：能夠按需為用戶(hù)提供：SAN網(wǎng)絡(luò )虛擬化建設服務(wù)；存儲系統整合虛擬化建設服務(wù)；基于上述基本服務(wù)的組合服務(wù)。存儲虛擬化技術(shù)對整個(gè)系統架構起著(zhù)非常重要的作用，存儲虛擬化可以分為存儲網(wǎng)絡(luò )虛擬化與存儲單元虛擬化。存儲虛擬化可以幫助用戶(hù)實(shí)現存儲資源的高效利用、存儲空間的快速交付、存儲資源的統一管理、容災架構的快速切換等一系列功能。存儲虛擬化即把分散的、不同品牌或不同級別的存儲產(chǎn)品統一到一個(gè)或幾個(gè)大的存儲池下，因此用戶(hù)看見(jiàn)的不再是孤立的、分散的系統，而是統一的整體，用戶(hù)管理的也是一個(gè)整體存儲，而不是孤立的具體系統。
- EMC 高端存儲陣列
- Symantec SF
- IBM服務(wù)器
實(shí)施方：華勝天成
獲獎理由：以“綠色能源、可持續發(fā)展觀(guān)”為指導，通過(guò)采用天成云存儲系統建設解決方案，構建了統一存儲管理體系，極大提高了存儲和IO性能以及對未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的適應能力，有效解決了原存儲設備單點(diǎn)故障隱患，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統提供冗余的生產(chǎn)數據，保證了業(yè)務(wù)持續性，穩步擴大企業(yè)生產(chǎn)規模，促進(jìn)提升了生產(chǎn)力水平。
3. 中國核能電力股份有限公司
中國核電N1-EAM生產(chǎn)環(huán)境容災建設項目
采用先進(jìn)產(chǎn)品或方案：
華勝天成-天成云 容災系統建設解決方案: 能夠按需為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)同城或異地應用級容災與數據級容災系統建設，并且參照容災系統建設方法論，專(zhuān)業(yè)服務(wù)采用模塊化的報價(jià)方式。該解決方案同時(shí)也是一種工具，需要建立在企業(yè)的ITIL、DRP、BCP等規范的管理流程之上，以提高系統和流程的可管理能力；提供可控制的、自動(dòng)化的、界面友好的平臺，完成對于企業(yè)IT系統的操作控制流程管理；適用于容災業(yè)務(wù)系統切換、日常維護管理、應急響應維護流程控制管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
Oracle Goldengate
實(shí)施方：華勝天成
獲獎理由：通過(guò)先進(jìn)容災理念，建立標準化核電管理流程，形成了福清與海鹽的兩地雙備份中心，全面保證中國核電N1-EAM系統的安全穩定運行，極大提升了核電績(jì)效與運營(yíng)水平，為國家生產(chǎn)力的穩步提升提供了有力保障。
4. 新奧能源控股有限公司
新奧能源全國呼叫中心Avaya平臺項目
采用先進(jìn)產(chǎn)品或方案：
- 華勝天成呼叫中心建設解決方案：華勝天成就已涉足國內大型聯(lián)絡(luò )中心整體系統化工程建設，客戶(hù)群大都分布在金融、能源、電信等國家支柱型企業(yè)，尤其是在國內對聯(lián)絡(luò )中心要求最苛刻的大型金融行業(yè)，華勝天成承建的座席占有率超過(guò)60%以上。如今，華勝天成在全國承建的聯(lián)絡(luò )中心總量超過(guò)3千家，總座席數超過(guò)8萬(wàn)席，約占全國坐席總量的六分之一。華勝天成在呼叫中心領(lǐng)域里的成功源于四個(gè)方面。其一：以華勝天成為紐帶，整合上下游資源，打造IT產(chǎn)業(yè)鏈健康、相融共生的生態(tài)系統，為呼叫中心建設提供肥沃‘土壤’。其二：基于ITIL標準服務(wù)流程，根據客戶(hù)全放需求以及滿(mǎn)足終端消費大眾的IT服務(wù)思想，為其提供度身定做客制化的解決方案。其三：考慮到呼叫中心的可擴展性及后期IT運維與升級，華勝天成有能力提供貫穿呼叫中心整個(gè)生命周期的‘一站式’服務(wù)，我們稱(chēng)之為‘交鑰匙’工程。最后至關(guān)重要的一點(diǎn)：華勝天成利用強大的資本驅動(dòng)平臺，為技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品研發(fā)等IT服務(wù)業(yè)務(wù)提供全方位的保證。
- 華勝天成IT運維服務(wù)產(chǎn)品: 華勝天成 Mocha BSM Visto業(yè)務(wù)服務(wù)管理產(chǎn)品作為華勝天成IT運維服務(wù)產(chǎn)品的核心組成，和同類(lèi)產(chǎn)品相比具有多項突出亮點(diǎn)，主要概括為三點(diǎn)：易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)視角和平臺化。其代表了IT運維服務(wù)領(lǐng)域的最先進(jìn)的理念及技術(shù)，其產(chǎn)品具備良好的易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)的視角和平臺化等特點(diǎn)，通過(guò)全景的視角，可真正實(shí)現從業(yè)務(wù)角度來(lái)看IT，滿(mǎn)足企業(yè)對業(yè)務(wù)的高效和靈動(dòng)的需求，從而可幫助企業(yè)實(shí)現IT對業(yè)務(wù)的有效支撐，優(yōu)化IT資產(chǎn)投資，使企業(yè)能夠更好地達到其戰略目標并實(shí)現IT資產(chǎn)價(jià)值的最大化，有效降低其總擁有成本（TCO）。
- Avaya PBX、 Avaya AIC、 Avaya VP、NICE相關(guān)產(chǎn)品及方案
實(shí)施方：華勝天成
獲獎理由：采用國際化呼叫中心建設先進(jìn)理念與技術(shù)，立足客戶(hù)為先的經(jīng)營(yíng)理念，加大呼叫中心建設專(zhuān)業(yè)度，四年間業(yè)務(wù)規模從100座席擴展到500座席，業(yè)務(wù)范圍擴展到新奧燃氣90%的成員企業(yè)，覆蓋終端客戶(hù)超過(guò)530萬(wàn)。并通過(guò)專(zhuān)業(yè)運維，確保呼叫中心多年來(lái)無(wú)重大故障，系統可用率超過(guò)99.99%，達成了高水準的客戶(hù)體驗。
