據工信部最新公布的數據顯示，截止今年9月底，中國網(wǎng)民規模達到5.5億人。如此龐大的網(wǎng)民群體如今卻在為上網(wǎng)體驗“叫苦不迭”，近來(lái)媒體報道的“假寬帶”問(wèn)題揭露了一直困擾著(zhù)中國網(wǎng)民的頑疾。
另一方面，工信部今年3月份曾表示要在年內實(shí)現全國光纖到戶(hù)覆蓋家庭3500萬(wàn)戶(hù)。光改工程的實(shí)施讓網(wǎng)民們一度十分期待，但是運營(yíng)商方面改造進(jìn)程的緩慢卻讓人苦苦等待，不少用戶(hù)都表示了質(zhì)疑，光纖入戶(hù)真的那么難?
家住北京朝陽(yáng)區農光里小區的張先生向中新網(wǎng)IT頻道表示，他家里一直使用的是聯(lián)通ADSL寬帶，今年年初，他通過(guò)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端“聯(lián)通沃寬”參加了北京聯(lián)通的“光進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，并簽署了網(wǎng)絡(luò )的光改協(xié)議。但時(shí)至今日，張先生查詢(xún)光改狀態(tài)的時(shí)候，客戶(hù)端上顯示的信息依舊是“正在資源核查及光纖改造準備工作進(jìn)行中”，對于光改進(jìn)程緩慢的進(jìn)程，張先生表達了不滿(mǎn)。
眾口難調入戶(hù)難
據了解，光纖改造工程涉及小區內的每家每戶(hù)，而每個(gè)人的需求不同，這就造成了光改“眾口難調”的局面，如果遇上極端或是在對光改的態(tài)度存在對立的住戶(hù)，光改工程就徹底陷入了癱瘓的境地。
目前，對上網(wǎng)需求較高的用戶(hù)群體主要以年輕人為主，無(wú)論是白天工作還是業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)看電影、玩游戲、社交等，都對網(wǎng)絡(luò )有著(zhù)較高的依賴(lài)性，所以這部分用戶(hù)對光纖改造抱以支持的態(tài)度。
而歲數較大的中老年住戶(hù)卻對光改存遲疑態(tài)度，甚至是極力反對。首先，這部分住戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的需求并不多，甚至是對互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所知;其次，光纖改造需要工作人員上門(mén)進(jìn)行操作，這些住戶(hù)覺(jué)得沒(méi)有改造的必要;另外，光纖改造后電話(huà)必須要接電源，如果遇到停電的情況，家里或老人發(fā)生意外，則無(wú)法使用電話(huà)進(jìn)行求救。
一方面是不同住戶(hù)對“改還是不改”的問(wèn)題存在爭議，另一方面，還有一批向張先生這樣的用戶(hù)抱怨運營(yíng)商推進(jìn)光改的進(jìn)程過(guò)慢，這使得光纖改造工程陷入兩難。此前，北京聯(lián)通相關(guān)負責人表示，“光纖覆蓋到小區今年可以做到，但入戶(hù)的難度很大，短時(shí)間內無(wú)法完成。”
運營(yíng)商的煩惱
據《新京報》報道，除了通過(guò)光纖改造提高網(wǎng)速，利用銅線(xiàn)的某些技術(shù)也能使帶寬達到12M，甚至16M，但主管部門(mén)要求運營(yíng)商進(jìn)行大面積的光纖改造，工信部規定年內完成3500萬(wàn)戶(hù)光纖改造，這些指標分給電信聯(lián)通，然后電信聯(lián)通再分到各個(gè)省市去執行。
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，光纖改造成本高，就會(huì )將壓力轉嫁給設備提供商。此外，原來(lái)一個(gè)工作人員一天內能夠上門(mén)開(kāi)通十戶(hù)ADSL寬帶，光纖改造每天兩個(gè)人只能開(kāi)通兩戶(hù)，運營(yíng)商自己的人都忙不過(guò)來(lái)。
物業(yè)收取進(jìn)場(chǎng)費是運營(yíng)商困擾的另一個(gè)問(wèn)題，小區或樓盤(pán)建設用地內的“紅線(xiàn)內區域”，是運營(yíng)商進(jìn)入小區的關(guān)鍵節點(diǎn)，需要發(fā)展商、物業(yè)管理方與運營(yíng)商協(xié)商。一旦發(fā)展商、物業(yè)管理方與運營(yíng)商“談不攏”，運營(yíng)商就沒(méi)法進(jìn)入小區運營(yíng)寬帶。
此外，有些小區全面改造就把原有的銅線(xiàn)給斷掉，用戶(hù)反感。還有些用戶(hù)原本享受寬帶優(yōu)惠套餐，改造后資費增加。同時(shí)，有些運營(yíng)商還出了規定，限制用戶(hù)接入終端數量，影響用戶(hù)體驗。還有一些老樓沒(méi)有埋管道，要光纖改造就必須打個(gè)孔把線(xiàn)拉到家里，有些用戶(hù)不滿(mǎn)意。
專(zhuān)家支招破解
獨立電信分析師付亮(微博)認為，光纖寬帶體驗不好有很多方面的原因，但最根本的問(wèn)題有兩個(gè)，一個(gè)是還沒(méi)有形成寬帶服務(wù)商相互競爭的格局，另一個(gè)是物業(yè)門(mén)檻高，寬帶服務(wù)商要進(jìn)入小區需交入場(chǎng)費。如果這些問(wèn)題解決了，用戶(hù)有足夠多的選擇，情況就會(huì )改善。
付亮還說(shuō)，“部分地區的運營(yíng)商能夠宣稱(chēng)對不達標寬帶進(jìn)行賠償已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但賠償條款確實(shí)存在模糊性，所以寬帶測試標準應盡快出臺。”
另?yè)毒┤A時(shí)報》報道，一家國際電信設備商去年公布的新技術(shù)“VDSL2Vectoring”已實(shí)現了在使用銅纜的條件下將家庭帶寬提升至100M。這一方式可以說(shuō)是解開(kāi)光改“入戶(hù)難”癥結的靈丹妙藥。
對此，工信部電信研究院通信標準研究所副所長(cháng)敖立表示，目前我國絕大部分建筑物內部并沒(méi)有預埋光纖線(xiàn)路，要大規模實(shí)施光纖入戶(hù)，就意味著(zhù)要在現有的建筑內部重新鋪設光纜。光纖本身不耐拉力和彎曲的特性，決定了光纖的布設比銅纜困難得多。因此他認為，“光纖+銅線(xiàn)”的組合方式可以作為目前寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展建設中一個(gè)重要的技術(shù)選擇。
北京郵電大學(xué)博士生導師曾劍秋教授認為，光纖入戶(hù)并沒(méi)有任何技術(shù)上的難題，而且現在光纖的成本已經(jīng)降得很低，光纖入戶(hù)就應該全力推進(jìn)，而不是所謂的“循序漸進(jìn)”。他還強調，光網(wǎng)建設并不是要搞一刀切，不是必須家家做到光纖覆蓋，還是要給用戶(hù)選擇權，“光纖+銅線(xiàn)”的方式可以作為光纖改造的補充方式。
