記者近日從工信部獲悉，前三季度我國基礎電信業(yè)實現(xiàn)業(yè)務總量9661億元，同比增長11.9%，電信業(yè)務收入8010億元，同比增長9.2%，高于同期GDP增速1.5個百分點。其中，網(wǎng)絡演進、3G業(yè)務發(fā)展、寬帶中國戰(zhàn)略的實施是促進電信業(yè)發(fā)展的主要原因。
“隨著寬帶中國戰(zhàn)略的推進，通信業(yè)和信息服務業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。”工信部通信發(fā)展司司長張峰說。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，基礎電信業(yè)完成固定資產(chǎn)投資2253億元，同比增長8.6%。其中，完成3G網(wǎng)絡建設投資595億元，累計建設3G基站達到96.5萬個。預計全年基礎電信業(yè)完成投資3700億元，同比增長11%。
根據(jù)三大運營商最新公布的前三季度財報，電信、移動、聯(lián)通3G用戶數(shù)分別達到5972萬戶、7560萬戶和6686.3萬戶。至此，中國3G用戶總數(shù)突破2億大關。
不過，在基礎設施建設、用戶規(guī)模都樂觀增長的同時，電信業(yè)面臨著服務質(zhì)量跟不上的問題。工信部公布的三季度電信用戶投訴情況顯示，三季度電信用戶申訴達16432人次，較上季度上升10%。其中，中國電信、中國聯(lián)通季度用戶申訴率分別環(huán)比增長7.2%和14.1%，中國移動則與上季度持平。
