思科為企業(yè)、運營(yíng)商和合作伙伴提供全新云功能和服務(wù)，發(fā)布了托管云產(chǎn)品，推出面向私有云的完備Web會(huì )議解決方案；并為合作伙伴帶來(lái)更多IT即服務(wù)（As-a-Service）收入機會(huì )
CTI論壇(ctiforum)10月22日消息（記者 佳兒):思科宣布為其協(xié)作產(chǎn)品組合推出多項增強功能，可支持客戶(hù)在公有云、私有云和混合云模式中，更充分地利用公司不斷增加的產(chǎn)品集合。這些市場(chǎng)領(lǐng)先的產(chǎn)品包括思科網(wǎng)真、Web會(huì )議、統一通信（UC）和聯(lián)絡(luò )中心解決方案等。
新聞發(fā)布亮點(diǎn)：
- 擴展思科托管協(xié)作解決方案（HCS, Hosted Collaboration Solution）：去年，提供思科托管協(xié)作解決方案的運營(yíng)商和合作伙伴的數量增加了一倍以上。為繼續推動(dòng)這一趨勢，思科大幅擴展了解決方案的應用程序范圍和平臺深度。HCS產(chǎn)品包括諸多增強特性，涵蓋思科網(wǎng)真®、客戶(hù)協(xié)作（聯(lián)絡(luò )中心）、統一通信和移動(dòng)計算等。憑借這些技術(shù)進(jìn)步，包括電信運營(yíng)商、系統集成商和經(jīng)銷(xiāo)商在內的HCS合作伙伴將能夠通過(guò)“IT即服務(wù)”云模式，為其客戶(hù)帶來(lái)更出色的統一協(xié)作體驗。
- 將思科WebEx® Web會(huì )議解決方案擴展至私有云領(lǐng)域：雖然通過(guò)思科WebEx公有云召開(kāi)的全球WebEx®會(huì )議的數量正在持續攀升（年同比增長(cháng)38%），但許多客戶(hù)也在尋求私有云解決方案，并要求此類(lèi)解決方案能夠提供相同水平的協(xié)作能力，以及一致的用戶(hù)體驗和增強的內部控制能力。為了應對這一挑戰，思科特別推出了思科WebEx Meetings Server，可支持企業(yè)在其自己的數據中心內部署完整的會(huì )議解決方案。
思科WebEx Web會(huì )議解決方案
這些創(chuàng )新同時(shí)也推動(dòng)了之前推出的思科CloudVerse™云架構解決方案集合的發(fā)展。這一解決方案集合提供了基礎要素，可支持企業(yè)構建、管理并連接公有云、私有云和混合云。思科CloudVerse包括云應用程序和服務(wù)、統一數據中心和云智能網(wǎng)絡(luò )。它能夠幫助企業(yè)實(shí)現云的全部?jì)?yōu)勢，包括一致、可靠的整合協(xié)作體驗，改進(jìn)的靈活性，更出色的經(jīng)濟性和增強的安全性等。
其它發(fā)布詳情：
托管協(xié)作解決方案進(jìn)一步發(fā)展
隨著(zhù)思科不斷擴展HCS，眾多電信運營(yíng)商和合作伙伴紛紛將其服務(wù)與HCS相結合，以便為其客戶(hù)推出差異化的服務(wù)。這些公司包括Damovo、eLoyalty（一家電信技術(shù)公司）、Orange Business Services、NTT Communications、Telefonica和沃達豐等。此外，諸如D+M Group、Devoteam和諾基亞西門(mén)子通信公司等在內的新客戶(hù)，正在采用由思科認證HCS合作伙伴提供的云協(xié)作服務(wù)，來(lái)更快速地擴展和簡(jiǎn)化其企業(yè)內部的通信。HCS可支持客戶(hù)以最低的資本支出快速部署托管協(xié)作解決方案。同時(shí)HCS合作伙伴支持服務(wù)可幫助合作伙伴提升其部署托管協(xié)作解決方案的能力。思科宣布將于2012年第四季度在全球推出多項新技術(shù)（基于合作伙伴和電信運營(yíng)商的覆蓋范圍），其中包括：
在HCS中進(jìn)一步發(fā)展思科網(wǎng)真功能：
- 按照“您的”要求召開(kāi)網(wǎng)真會(huì )議：合作伙伴能夠為客戶(hù)提供一個(gè)“靜態(tài)橋”（"static bridge"）服務(wù)選項，也稱(chēng)為“rendezvous會(huì )議”，使他們能夠隨時(shí)召開(kāi)網(wǎng)真會(huì )議，而不必預訂會(huì )議。這使得HCS客戶(hù)能夠在其整個(gè)生態(tài)系統中更輕松地擴展視頻協(xié)作。
- 最大限度提高合作伙伴的基礎設施投資回報：通過(guò)在HCS中集成思科網(wǎng)真交換（CTX），合作伙伴將能夠更有效地管理基礎設施，以提供思科網(wǎng)真和視頻會(huì )議功能，同時(shí)在其整個(gè)客戶(hù)群中充分利用該基礎設施。同時(shí)，它還使合作伙伴無(wú)需為每個(gè)客戶(hù)建立單獨的基礎設施。
思科網(wǎng)真TX9000
- 擴展網(wǎng)真的范圍：CTX集成還使客戶(hù)能夠同時(shí)連接多個(gè)位置，包括外部廠(chǎng)商和供應商。通過(guò)托管模式，客戶(hù)可簡(jiǎn)單地購買(mǎi)或租賃終端，而由合作伙伴提供后端技術(shù)。
- 擴展HCS以支持客戶(hù)協(xié)作：簡(jiǎn)化運營(yíng)和提高坐席工作效率：借助面向客戶(hù)協(xié)作的HCS增強特性，合作伙伴將能夠為客戶(hù)輕松管理多個(gè)聯(lián)絡(luò )中心。此外，HCS合作伙伴將能夠為客戶(hù)提供一個(gè)高度可定制的Web 2.0協(xié)作桌面，在一個(gè)可修改的區域為呼叫中心坐席提供所有相關(guān)信息。坐席將能夠使用該信息來(lái)更快、更好、更準確地為呼叫方提供幫助。
- 針對統一通信（UC）增強HCS：思科通過(guò)HCS將今年夏初推出的多項最新思科UC功能擴展到了云。例如：
- 擴展與連接（Extend and Connect）：思科統一通信管理器的這一新特性與思科Jabber™組合使用，旨在將第三方電話(huà)引入思科UC環(huán)境中。用戶(hù)只需在運行于Windows PC上的Jabber®客戶(hù)端中輸入其首選語(yǔ)音設備的電話(huà)號碼，然后思科統一通信管理器便可直接將所有語(yǔ)音流量路由到該電話(huà)號碼。Jabber是一個(gè)軟件客戶(hù)端，包括在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息（IM）、語(yǔ)音、語(yǔ)音郵件、視頻、桌面共享和會(huì )議等功能。
思科Jabber協(xié)作解決方案
- 連接企業(yè)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )：借助IP多媒體子系統（IMS）集成功能，思科HCS合作伙伴能夠為其客戶(hù)提供移動(dòng)與固網(wǎng)融合（FMC）能力。這將可以幫助移動(dòng)電信運營(yíng)商將企業(yè)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )連接起來(lái)，在二者之間提供無(wú)縫的服務(wù)。此外，它還能夠支持運營(yíng)商在4G數據網(wǎng)絡(luò )上提供語(yǔ)音。
思科WebEx：私有云開(kāi)發(fā)和公有云應用
思科WebEx Meetings Server預計于2012年第四季度在全球上市。該解決方案采用了多種工具，可支持在私有云環(huán)境中（包括辦公室和移動(dòng)環(huán)境等），有效召開(kāi)在線(xiàn)會(huì )議。對于那些偏好或需要現場(chǎng)解決方案的客戶(hù)，以及希望在“后PC”時(shí)代使用能夠支持大量設備和操作系統、并集成現有UC功能的Web會(huì )議解決方案的客戶(hù)，該解決方案可謂理想之選。此外，客戶(hù)還能夠組合使用該解決方案與思科規劃和設計服務(wù)。借助WebEx Meetings Server，客戶(hù)將能夠從以下幾個(gè)方面獲益：
- 與公有云解決方案同樣出色的WebEx用戶(hù)體驗，包括用于PC、Mac、iPhone和iPad的WebEx客戶(hù)端；高質(zhì)量視頻；共享、注釋和協(xié)作工具；以及錄制和回放能力。
- 與思科統一通信套件集成。該套件可將IP語(yǔ)音擴展至會(huì )議，并支持在Jabber客戶(hù)端（預計將于2013年1月上市）上直接從Jabber IM會(huì )話(huà)升級為WebEx會(huì )議。
- 一款適用于思科統一計算系統™（思科UCS®）服務(wù)器的虛擬化軟件解決方案，易于部署和管理。
與此同時(shí)，在思科WebEx公有云方面，受到“后PC”時(shí)代員工快速變化的驅動(dòng)，WebEx Web會(huì )議的采用率將會(huì )繼續大幅增長(cháng)。借助其公有云Web會(huì )議解決方案，WebEx在全球采用方面的成就包括：
- 注冊用戶(hù)數量年同比增長(cháng)30%
- 會(huì )議數量年同比增長(cháng)38%
- 會(huì )議分鐘數年同比增長(cháng)32%
- 移動(dòng)客戶(hù)端下載數量：應用下載量達270萬(wàn)次，蘋(píng)果設備和安卓設備的WebEx應用下載量分別年同比增長(cháng)30%以上和11%以上
思科全球資深副總裁兼協(xié)作技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理OJ Winge表示， “我們注意到所有協(xié)作云產(chǎn)品和解決方案的數量和采用率均實(shí)現了大幅增長(cháng)。舉例來(lái)說(shuō)，超過(guò)半數的全球領(lǐng)先電信運營(yíng)商均采用了思科的HCS解決方案。無(wú)論采用何種部署模式，HCS均能夠幫助實(shí)現出色的最終用戶(hù)體驗。”
