上海臺(tái)風(fēng)來襲路面打車變難 電調(diào)中心每小時(shí)2萬個(gè)訂車電話

　　臺(tái)風(fēng)“海葵”來襲，記者在上海市內(nèi)多處地點(diǎn)看到的卻是不同的情景。上海南站附近的道路基本沒有受到雨水影響，而在相隔不遠(yuǎn)的蓮花路，情況就“不妙”了，路況不佳，不少上班族也為打車忙得渾身濕透。記者了解到，強(qiáng)生電話調(diào)度中心，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就打進(jìn)了兩萬多個(gè)電話，是呼叫中心平時(shí)話務(wù)量的五倍。

　　強(qiáng)生出租公司電調(diào)中心工作人員高揚(yáng)告訴記者，往常早高峰，每小時(shí)訂車電話有3千至4千左右，而今天一小時(shí)就打進(jìn)來2萬多個(gè)。他說：“這還不包括占線，無法接通的電話。”他介紹，由于是雨天，不少空車都在馬路上被市民打走，所以可供調(diào)度的車輛很少，“即便能打通電話，成功率也只有3成左右”。