美國電信運營(yíng)商集體推出“隨意打”服務(wù)的消息一出，使得語(yǔ)音免費話(huà)題再次成為大家討論的焦點(diǎn)。相關(guān)專(zhuān)家認為，運營(yíng)商采用不限通話(huà)時(shí)長(cháng)的包月服務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢。而語(yǔ)音通信作為一種獨立的業(yè)務(wù)將會(huì )走向消亡，融入到新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中。
電信運營(yíng)商嘗試“隨意打”
2012年3月浙江聯(lián)通率先在我國推出網(wǎng)內“隨意打”業(yè)務(wù)，一時(shí)間引起了業(yè)界的討論，監管部門(mén)甚至下文叫停。但似乎星星之勢已經(jīng)燎原，聯(lián)通各地運營(yíng)商迅速跟進(jìn)。而一些地方移動(dòng)也相應的推出“移動(dòng)隨意打”。運營(yíng)商的“價(jià)格戰”拉開(kāi)了序幕。
近日，國外媒體報道，AT&T等美國各大電信運營(yíng)商也在制定措施，推出包含不限通話(huà)時(shí)長(cháng)的包月服務(wù)，意在確保用戶(hù)付費使用通話(huà)服務(wù)。和中國運營(yíng)商不同的是，美國運營(yíng)商推出此項服務(wù)是為了改變手機用戶(hù)通話(huà)時(shí)長(cháng)每年減少的狀況。
但是，趨勢已定，即使運營(yíng)商在業(yè)務(wù)模式上有所變化，也不會(huì )改變語(yǔ)音業(yè)務(wù)逐漸消亡的趨勢。
獨立語(yǔ)音業(yè)務(wù)走向消亡
語(yǔ)音業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是電信運營(yíng)商收入的主要來(lái)源。據三大運營(yíng)商財報顯示，2011年中國移動(dòng)(微博)語(yǔ)音收入占比高達69.0%，數據業(yè)務(wù)收入占比達26.4%。中國聯(lián)通(微博)2011年2G服務(wù)收入達705.7億元，占比達33.74%，3G增長(cháng)迅速達327.4億元，同比增長(cháng)182.3%，但是尚未超過(guò)2G業(yè)務(wù)。中國電信(微博)單項收入最大的是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占比達30.62%，移動(dòng)和固網(wǎng)語(yǔ)音合并收入達36%。美國各大運營(yíng)商每月也有三分之二的手機服務(wù)收入來(lái)自于語(yǔ)音通話(huà)服務(wù)。
但是，自從2007年iPhone等智能手機橫空出世以來(lái)，美國手機用戶(hù)月均語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(cháng)一直呈現了下降趨勢。
因此，中國移動(dòng)首席科學(xué)家楊景在微博上透露，語(yǔ)音通信作為一種獨立的業(yè)務(wù)將會(huì )逐漸走向消亡，語(yǔ)音通信將會(huì )融入到新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)中。
語(yǔ)音業(yè)務(wù)更多的是在2G、3G網(wǎng)絡(luò )上運行，隨著(zhù)智能手機的普及，通話(huà)時(shí)長(cháng)的縮短，運營(yíng)商沒(méi)有必要維護僅僅能夠提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)的2G網(wǎng)絡(luò )。國外很多運營(yíng)商已經(jīng)選擇了關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò )，甚至是3G網(wǎng)絡(luò )，讓出更多的頻譜來(lái)給LTE。語(yǔ)音業(yè)務(wù)在這個(gè)過(guò)程中，將會(huì )融入到新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，而不會(huì )作為一個(gè)單獨的業(yè)務(wù)存在。
據了解，芬蘭三大運營(yíng)商2010年就放棄了第二代GSM網(wǎng)絡(luò )，全面轉向3G網(wǎng)絡(luò )；日本最大運營(yíng)商NTTDocomo也于2011年3月正式關(guān)閉了2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；韓國電信2011年年底關(guān)閉了原有的2G網(wǎng)絡(luò )，騰出更多頻譜發(fā)展LTE。
運營(yíng)商2G時(shí)代似乎走向了盡頭。
語(yǔ)音免費已成為趨勢
無(wú)論是美國電信運營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(cháng)的服務(wù)也好，中國聯(lián)通推出“隨意打”業(yè)務(wù)也好，都說(shuō)明了一個(gè)趨勢：語(yǔ)音免費時(shí)代的到來(lái)。
運營(yíng)商也意識到了這一點(diǎn)，中國移動(dòng)前任董事長(cháng)王建宙曾經(jīng)表示：“打電話(huà)免費是趨勢，但是中國移動(dòng)現在不得不進(jìn)行抗拒。”
“美國運營(yíng)商的今天就是中國運營(yíng)商的明天。”零點(diǎn)前進(jìn)策略上海公司IT電信總監曾韜認為，“語(yǔ)音免費一方面是大勢所趨，另一方面也是運營(yíng)商之間競爭的產(chǎn)物。”
對此，艾媒咨詢(xún)創(chuàng )始人兼CEO張毅也認為，運營(yíng)商語(yǔ)音通信的高峰時(shí)期已經(jīng)成為過(guò)去式，但是原來(lái)為語(yǔ)音業(yè)務(wù)建設的基站和資金投入，都是有生命周期的。運營(yíng)商需要充分利用這些設備，因此，美國電信運營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(cháng)的語(yǔ)音服務(wù)可以說(shuō)是為了充分利用當前設備，解決當前的問(wèn)題。
“另一方面，語(yǔ)音收入增長(cháng)乏力，需要向數據流量收入轉移，但是無(wú)論是怎樣的轉移，必須要積累足夠多的用戶(hù)，用戶(hù)數是根本。所以說(shuō)，包月不限時(shí)長(cháng)的服務(wù)另一方面也是為了搶占更多的用戶(hù)，為了未來(lái)做準備。”張毅表示。
離語(yǔ)音越遠 離危險越近
雖然，語(yǔ)音免費是趨勢。但就目前來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商對語(yǔ)音的依賴(lài)程度很高。所以，“離語(yǔ)音越遠，離危險越近。”曾韜認為。
智能手機的普及，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇Skype、Sidecar、Viber等互聯(lián)網(wǎng)應用進(jìn)行溝通。運營(yíng)商正是意識到了這一點(diǎn)，所以也希望能夠擺脫對語(yǔ)音的依賴(lài)。據中國電信對外透露，中國電信非語(yǔ)音收入占比已經(jīng)超過(guò)了65%。
但是，曾韜認為，電信運營(yíng)商因語(yǔ)音而生以及成長(cháng)。“承載語(yǔ)音的網(wǎng)絡(luò )建設已經(jīng)很完善，收入模式既定。但是，數據流量由于建設周期的原因，還未到大規模收益的時(shí)候，所以電信運營(yíng)商離語(yǔ)音越遠，離危險越近。”
