1月25日，日本最大的移動運營商NTT DoCoMo遭遇了長達5小時的服務(wù)中斷，這是該運營商的網(wǎng)絡(luò)在過去兩個月里的第四次故障，前三次分別發(fā)生在去年12月20日、今年1月1日和1月2日。
NTT DoCoMo在一份聲明中表示，從1月25日上午8時26分到下午13時08分，252萬用戶經(jīng)歷了語音和數(shù)據(jù)服務(wù)中斷，DoCoMo網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)設(shè)備所承載無線流量的激增導(dǎo)致了故障發(fā)生。
面對移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，運營商網(wǎng)絡(luò)崩潰的狀況不斷上演，不只是NTT DoCoMo，包括AT&T、orange等知名電信運營商都曾經(jīng)遭遇網(wǎng)絡(luò)癱瘓。每年翻幾番成長的數(shù)據(jù)流量已經(jīng)成為運營商的“阿克琉斯之踵”。
永遠在線的壓力
根據(jù)NTT DoCoMo的調(diào)查，一款用于免費語音通話的Android應(yīng)用頻繁向核心網(wǎng)設(shè)備發(fā)送控制命令，造成設(shè)備的無法響應(yīng)乃至癱瘓，從而引起網(wǎng)絡(luò)中斷。日本《讀賣新聞》也發(fā)表報道稱，一些Android應(yīng)用即便沒有處于使用狀態(tài)，也會每過三五分鐘就發(fā)送一下控制信號，其頻率是傳統(tǒng)手機的10倍，給運營商的網(wǎng)絡(luò)造成了額外的壓力。
事實上，不只是Android手機，其他操作系統(tǒng)的智能手機同樣也有類似弊病。為了表明永遠在線的狀態(tài)，Andorid手機至少5分鐘之內(nèi)就會向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送一次控制信號，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也會對其控制信號做出反饋，表明已知曉其狀態(tài)。這在無形中給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備造成了巨大的壓力。
事后，DoCoMo準(zhǔn)備要求谷歌(微博)對Android做出改進，減少Android手機發(fā)射控制信號的頻率，因為如果經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)中斷，最終可能會妨礙Android手機的普及。據(jù)了解，此外，DoCoMo有意聯(lián)合其他移動運營商以及谷歌，要求Android應(yīng)用開發(fā)人員對控制信號的發(fā)送頻率加以限制。
對于DoCoMo的聲明，一些網(wǎng)友評論道，其在推卸責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)中斷的關(guān)鍵原因在于DoCoMo對網(wǎng)絡(luò)的管理和維護沒有到位。一位業(yè)內(nèi)專家表示：“運營商應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)中斷的事情上擔(dān)負起責(zé)任，作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運營者，其完全有義務(wù)也有能力保證網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)對不斷增長的流量。”
已有解決方案
據(jù)記者了解，很多廠商針對智能手機頻發(fā)控制信號的弊病已經(jīng)推出了相應(yīng)的解決方案。例如，諾西推出的Cell PCH解決方案，實現(xiàn)更智能的信令流量處理和減少網(wǎng)絡(luò)上的信令負荷，同時使得智能手機延長電池壽命50%-80%。
一位來自諾西的專家向記者表示，智能手機越發(fā)趨向于“永遠在線”的狀態(tài)，應(yīng)用程序頻繁接收到各種更新內(nèi)容與信息。這樣造成電池電量的迅速消耗，為此廠商在智能手機采用“快速休眠”技術(shù)，一旦發(fā)出或接收信息，立即將手機斷開網(wǎng)絡(luò)連接。
然而卻給運營商的網(wǎng)絡(luò)帶來了困擾，頻繁連接與斷開網(wǎng)絡(luò)會大幅增加網(wǎng)絡(luò)信令流量，不僅浪費網(wǎng)絡(luò)資源，更會大大限制連網(wǎng)智能手機的數(shù)量。而且一旦設(shè)備無法處理大量并發(fā)的信令流量，將會使得網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓。
“Cell-PCH功能通過將手機調(diào)整為省電閑置狀態(tài)，但同時保持網(wǎng)絡(luò)連接性，順利解決了這一問題�！边@位專家表示，目前該方案已經(jīng)在多家運營商部署，并顯著提升了網(wǎng)絡(luò)性能。
網(wǎng)絡(luò)智能應(yīng)對數(shù)據(jù)“洪流”
兇猛的數(shù)據(jù)洪流已經(jīng)使得運營商陷入“增量不增收”的狀態(tài)。如果再頻繁發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷，降低用戶的業(yè)務(wù)體驗，將使得運營商面臨的情況更加糟糕。
為此，運營商提出建設(shè)智能管道，實現(xiàn)流量的可管可控，從“粗放式經(jīng)營”邁向“精細化運營”階段。
目前，國內(nèi)運營商已開展智能管道研究，設(shè)備商也給出了不同的解決方案。一旦“智能管道”建設(shè)成功，運營商的“阿克琉斯之踵”或許能夠化解。
通信產(chǎn)業(yè)報
