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    融云CEO韓迎做客36氪:“產(chǎn)品是最好的營(yíng)銷(xiāo)”

    2015-09-02 14:27:46   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum)9月2日消息(記者 李文杰):上線一年,入駐開(kāi)發(fā)者超過(guò)40000,接入應(yīng)用數(shù)超過(guò)36,000款,接入 SDK 用戶(hù)總數(shù)3.42億。在 IM 云領(lǐng)域,融云交出的這份成績(jī)已經(jīng)牢牢占據(jù)了 IM 云市場(chǎng),曾為多家互聯(lián)網(wǎng)上市公司提供數(shù)據(jù)支持的艾瑞,在發(fā)布的《2015年IM云服務(wù)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》中顯示,融云即時(shí)通訊云市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一。

      是什么讓融云能在短時(shí)間內(nèi)超越了其他云通訊廠商?這期間又有著哪些鮮為人知的故事?8月29日,來(lái)自各領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)大咖齊聚36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯·上海站,其中,融云 CEO 韓迎在創(chuàng)業(yè)者問(wèn)答互動(dòng)中,分享了融云問(wèn)鼎行業(yè)第一背后的諸多經(jīng)驗(yàn)。

      融云CEO韓迎(右)做客36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯上海站

      “最好的營(yíng)銷(xiāo)是提供最好的產(chǎn)品”

      與不少注重拼營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是,融云CEO韓迎說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但只是靠營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)法達(dá)到這樣的結(jié)果的。

      當(dāng)有創(chuàng)業(yè)者問(wèn)到,融云在營(yíng)銷(xiāo)方面如何超越其它云通訊時(shí)?韓迎認(rèn)為,最好的營(yíng)銷(xiāo)是提供好產(chǎn)品。一直以來(lái),融云的營(yíng)銷(xiāo)靠的是開(kāi)發(fā)者中的口碑效應(yīng),創(chuàng)業(yè)者實(shí)際是一個(gè)圈子,要相信開(kāi)發(fā)者是有口碑的,誰(shuí)的產(chǎn)品好,誰(shuí)的產(chǎn)品不好都是有口碑的。所以融云在營(yíng)銷(xiāo)方面投入只能說(shuō)是一般,甚至是行業(yè)最少的,而長(zhǎng)期注重對(duì)開(kāi)發(fā)者的口碑建設(shè),以及為開(kāi)發(fā)者提供最高質(zhì)量的服務(wù)是融云成功占據(jù)市場(chǎng)的主要原因。

      “云服務(wù),穩(wěn)定是強(qiáng)需求”

      好的產(chǎn)品總是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。作為即時(shí)通訊云服務(wù),穩(wěn)定便是開(kāi)發(fā)者的強(qiáng)需求。誰(shuí)能夠提供穩(wěn)定的即時(shí)通訊云服務(wù),誰(shuí)便能從行業(yè)里脫穎而出。融云憑借不丟消息、安全穩(wěn)定、平臺(tái)開(kāi)放性、彈性伸縮、集成簡(jiǎn)單等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì),曾榮獲中國(guó)軟件和信息服務(wù)即時(shí)通訊云服務(wù)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)。

      韓迎在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道,這既有技術(shù)的專(zhuān)業(yè),也有不得不說(shuō)的歷史積淀,IM 的穩(wěn)定源于積累。積累不擔(dān)包括技術(shù)層面的深入研究和積淀,也包括業(yè)務(wù)發(fā)展中所經(jīng)歷的各種“坑”,特別是在億級(jí)用戶(hù)規(guī)模下的系統(tǒng)穩(wěn)定性。融云的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)管理過(guò)飛信這樣數(shù)千臺(tái)物理服務(wù)器的 IM 系統(tǒng),在穩(wěn)定性、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)方面都是頗具心得。

      具體到技術(shù)上,融云采用智能 DNS、多接入點(diǎn)、多數(shù)據(jù)中心、多連接管理池、多集群的策略,保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都提供冗余接入。任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果發(fā)生物理?yè)p壞或者服務(wù)宕機(jī),都可以由系統(tǒng)平滑的遷移到其他可用的備份上,而這一切都不需要人工干預(yù)。

      “專(zhuān)注,很重要”

      “創(chuàng)業(yè)公司不要什么都想做,專(zhuān)注是最重要的。”這句在創(chuàng)投圈流行的名言,在 IM 云領(lǐng)域表現(xiàn)的更為突出。面對(duì)如今很多廠商跨界做 IM 云,韓迎表示,專(zhuān)注才有專(zhuān)業(yè)。目前,融云提供大量獨(dú)有的功能及 API。而同時(shí),融云的產(chǎn)品迭代的速度一周一個(gè)版本,這樣可以快速滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者提出來(lái)的新增的功能需求。融云已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)唯一一家專(zhuān)注于為開(kāi)發(fā)者提供即時(shí)通訊云服務(wù)商。

      在36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯現(xiàn)場(chǎng),“口碑,專(zhuān)注,專(zhuān)業(yè)”被韓迎反復(fù)提到,也正是有了這樣的態(tài)度和使命感,讓融云有了今天的成就。

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