中國移動(dòng)公布了統一的蘋(píng)果合約計劃,廣東移動(dòng)也隨之公布本地蘋(píng)果合約,與統一的合約計劃略有不同——價(jià)格更低、零售價(jià)與合約價(jià)相同、辦4G套餐還送3G流量。
之所以說(shuō)起另類(lèi),是在本地除了統一的合約之外,廣東移動(dòng)的合約計劃中沒(méi)有蘋(píng)果合約機特有的方案,是套用了所有合約機288元及以上套餐方案。
在這樣設計的背后,其考量是什么?或許至少需要回答幾個(gè)問(wèn)題才能搞明白。
一、能否降低用戶(hù)的選擇成本?
合約機、裸機、自備機、蘋(píng)果機、4G套餐、流量補貼……這一大堆名詞混雜在一起,相信沒(méi)有幾個(gè)普通用戶(hù)能夠完全的搞明白。
在這一點(diǎn)上,剛剛公布的廣東移動(dòng)本地版的iPhone統一合約計劃其實(shí)是個(gè)好案例。
廣東移動(dòng)公布的iPhone統一合約計劃是以iPhone5S(16G)為參照,其合約計劃是5288元,24個(gè)月在網(wǎng)。這個(gè)價(jià)格要比統一的套餐低不少,且基本與蘋(píng)果的零售價(jià)持平。
其288元套餐,與其他機型保持了一致,廣東移動(dòng)并沒(méi)有特殊對待蘋(píng)果,而是利用了此前所有合約機288元及以上套餐方案。
這種采取的是一種相對“另類(lèi)”的設計——即減少了有“選擇困難癥”的用戶(hù)的麻煩。
看似簡(jiǎn)單的改變,其實(shí)對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),在選擇上些許改變,就以為選擇和對比成本的大幅度降低,能夠讓用戶(hù)看明白和選明白,也不只是對用戶(hù)有利的事情。
二、高補貼策略能否有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保障?
有專(zhuān)家公開(kāi)預測中國移動(dòng)對蘋(píng)果補貼將會(huì )在330-350億人民之間。而奚國華先生對媒體公開(kāi)的表示是要控制成本,并將會(huì )在春節后,給大家一個(gè)交代。
但是在廣東地區可能略有不同,稍微計算下廣東移動(dòng)公布的本地iPhone合約計劃,可以看到在補貼上,廣東移動(dòng)的補貼力度主要合約套餐都超過(guò)了50%,最高的可以接近57%之多。
如此激進(jìn)蘋(píng)果合約機補貼計劃需要有能夠與之匹配的4G網(wǎng)絡(luò )。中國移動(dòng)在廣州和深圳兩地的4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋相比其他地區是比較完善的地區,對外公開(kāi)的4G基站數量已經(jīng)過(guò)萬(wàn)。且在主城區已經(jīng)做到了4G連續覆蓋,最高網(wǎng)速也最高可達100Mbps。
沒(méi)有網(wǎng)絡(luò ),再好的終端也是水中花不是?
三、非4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋如何吸引用戶(hù)?
實(shí)際點(diǎn)來(lái)說(shuō),中國移動(dòng)在4G上的網(wǎng)絡(luò )建設“大躍進(jìn)”已經(jīng)箭在弦上。整個(gè)中國移動(dòng)在2014年都將進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò )建設的“大躍進(jìn)”年。
對于還沒(méi)有覆蓋4G網(wǎng)絡(luò )的地區,廣東移動(dòng)的公布的計劃是:辦理4G套餐,向用戶(hù)連續半年內,每月贈送500M的3G流量。
對于目前還沒(méi)覆蓋4G網(wǎng)絡(luò ),又預定了移動(dòng)版iPhone5C/5S的用戶(hù)來(lái)說(shuō),向3G用戶(hù)大幅度贈送3G流量,一方面體驗中國移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò )(說(shuō)實(shí)話(huà),以我個(gè)人的經(jīng)驗,3G無(wú)論如何也比2G強),另一方面,可以維持用戶(hù)的4G期待,耐心等待網(wǎng)絡(luò )發(fā)展。
由于廣東是競爭最激烈的地區,同時(shí)也是中國移動(dòng)的重鎮,鼓勵用戶(hù)辦理蘋(píng)果4G套餐,或許意味著(zhù)廣東移動(dòng)會(huì )在4G網(wǎng)絡(luò )建設上,采取更激進(jìn)行為,應該比他們所公布的“2014年全廣東城鄉覆蓋4G”要更快,也有內部消息說(shuō),廣東移動(dòng)計劃半年內即可完成廣東所有城區的連續覆蓋。
有關(guān)的這幾個(gè)疑問(wèn),其實(shí)答案本是不言自明的。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),用運營(yíng)商的補貼合約機,肯定相比裸機要劃算,而運營(yíng)商,只要網(wǎng)絡(luò )覆蓋到位,再做好流量經(jīng)營(yíng),加上如果蘋(píng)果承諾的未來(lái)iPhone針對中國移動(dòng)同質(zhì)、同價(jià)、同時(shí)發(fā)布政策能夠到位,伴隨著(zhù)中國移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò )建設的“大躍進(jìn)”,用戶(hù)的實(shí)惠相信也將不期而至。
至于蘋(píng)果庫克先生在1月16日說(shuō),打進(jìn)中國打擊水貨市場(chǎng),有一句話(huà)是怎么說(shuō)得來(lái)——懂中國國情很重要。