《FreePBX使用指南》:基本呼入目的地

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　　在 FreePBX 系統，一個(gè)呼叫可以支持不同的呼叫目的地。呼叫的最終對象可能是一個(gè)語(yǔ)音IVR，輸入不同的數字，路由到 一個(gè)分機，振鈴組中的一個(gè)終端設備，或者一個(gè)虛擬的終端然后路由到其他指定的應用。一個(gè)呼叫可以有幾個(gè)呼叫的目的地或者最終接聽(tīng)對象。

　　FreePBX 可以支持以下類(lèi)型:

• 掛斷呼叫
• 分機
• 語(yǔ)音郵箱
• 振鈴組
• 電話(huà)會(huì )議
• 晝夜切換模式
• 電話(huà)薄
• 呼叫隊列
• 時(shí)間條件控制
• IVR (數字接線(xiàn)員)

　　這一章，我們將介紹如何設置前 7個(gè) 呼叫對象(基本的呼叫目的地），下一個(gè)章節，我們將討論一些高級的呼叫目的地應用設置。基本呼叫目的地的設置相對簡(jiǎn)單，高級功能設置比較復雜。

　　掛斷呼叫

　　FreePBX 提供多種方法來(lái)結束或者掛斷呼叫。因為可能是電話(huà)宣傳廣告，或者多次路由到了一個(gè)無(wú)效的終端。無(wú)論什么原因，Terminate Call 支持以下幾個(gè)選項:

• Hangup: 立即結束呼叫或者掛斷呼叫，不進(jìn)行進(jìn)一步處理。
• Congestion: 掛斷呼叫之前，發(fā)送一個(gè)信號指示，目前沒(méi)有任何可用呼出通道。僅支持數字通道，例如 SIP, IAX, 或者PRI。一些運營(yíng)商將通過(guò)此信號指示將呼叫路由到其他中繼。
• Busy: 多呼叫發(fā)播放忙音。當呼叫方掛機時(shí)，掛斷呼叫。(FreePBX 播放忙音).
• Play SIT Tone (Zapateller): 線(xiàn)路播報 對呼叫方播放一個(gè)特別指示語(yǔ)音。線(xiàn)路播報音包括兩段短音和一段長(cháng)音。此語(yǔ)音表示被呼叫發(fā)不在服務(wù)服務(wù)或者無(wú)效號碼。通常，自動(dòng)撥號系統需要識別特別指示音，這些SIT 對一些電話(huà)促銷(xiāo)等通話(huà)回放 SIT 特別指示音。所以撥號系統，或者外呼系統的撥號器必須識別特別指示音，此呼出名單中過(guò)濾這些無(wú)效號碼。一旦播放 SIT 音，呼叫立即掛斷。
• Put caller on hold forever: 呼叫方轉到語(yǔ)音等待，直到呼叫方自己掛機。
• Play ringtones to caller until they hangup: 對呼叫方繼續播放振鈴音，直到呼叫方自己掛機。

　　待續......

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