中國工程院院士、中國通信學(xué)會(huì )副理事長(cháng)鄔賀銓
8月27日，2012首屆運營(yíng)商終端與應用創(chuàng )新合作大會(huì )今日在京召開(kāi)，本屆大會(huì )的主題是“開(kāi)放創(chuàng )新、合作共贏(yíng)”。和訊科技全程報道。
中國工程院院士、中國通信學(xué)會(huì )副理事長(cháng)鄔賀銓在演講中表示，2012年上半年全國非話(huà)業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入將近50%，同比增長(cháng)17.5%，對收入增長(cháng)貢獻88.3%。
另外，運營(yíng)商面臨免費電話(huà)沖擊，傳統的電信商業(yè)模式是運營(yíng)商通過(guò)提供服務(wù)項客戶(hù)收費的單向收入模式，互聯(lián)網(wǎng)的包月模式使得在包月網(wǎng)速或瀏覽限度內的各種通信不再另收費。
以下為鄔賀銓演講實(shí)錄：
尊敬的冷總，各位專(zhuān)家，早上好！
我今天報告的題目是《互聯(lián)網(wǎng)化的挑戰與創(chuàng )新》，包括以下幾個(gè)方面：
電信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，今年上半年全國非話(huà)業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入將近50%，同比增長(cháng)17.5%，對收入增長(cháng)貢獻88.3%。
底下這個(gè)圖是愛(ài)立信公司給出的，紅色代表的是移動(dòng)通信里的流量，綠色是移動(dòng)通信的話(huà)音流量，從09年的第四季度開(kāi)始，移動(dòng)通信里頭數據流量超過(guò)了話(huà)音流量，到2011年年終就已經(jīng)超過(guò)了更多了，現在我們可以看到到2015年，全世界的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)里，數據業(yè)務(wù)會(huì )比2011年增加26倍。2010年，中國移動(dòng)公司的忙時(shí)數據流量占到全網(wǎng)41%的帶寬了，中國移動(dòng)本身的數據流量今年已經(jīng)超過(guò)了整個(gè)移動(dòng)話(huà)音流量。
從收入來(lái)看，移動(dòng)數據的收入占到移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的30%。另外，三網(wǎng)融合，我們更可以看到，現在互聯(lián)網(wǎng)電視和IPTV發(fā)展的非常快。
傳統的電信業(yè)務(wù)，電信運營(yíng)商做的是實(shí)時(shí)通信，過(guò)去有電報，現在有短信、彩信，也是點(diǎn)到點(diǎn)的。電信運營(yíng)商要著(zhù)重在這個(gè)區間里，實(shí)際上我們可以看到，隨著(zhù)短信的群發(fā)，它已經(jīng)變成半公開(kāi)了，特別是微博和博客，它實(shí)際是公開(kāi)的，以及社交網(wǎng)絡(luò )。最近新出來(lái)的微信、米聊，這些實(shí)際上是公開(kāi)的，但又是實(shí)時(shí)的，也就是說(shuō)四個(gè)項線(xiàn)都有這樣的業(yè)務(wù)。
通信模式視用戶(hù)如何使用信息傳遞管道以及管道的運營(yíng)方開(kāi)放給用戶(hù)多少權限而不同。從機制上有時(shí)是與異步之分，從傳播對象上有私密與公開(kāi)之分。公開(kāi)或私密全看是否有跟隨機制以及是否允許用戶(hù)把信息群發(fā)給跟隨的受眾。微信和米聊等的出現，搭建了使用同步通信協(xié)議且公開(kāi)的平臺，適應了有同步推送消息需求但不必要或沒(méi)有能力自建管道的用戶(hù)。微信、米聊等與QQ、MSN不同，具有深度綁定手機通信錄的特征，對短信等有較強的替代能力，從2011年初至2012年3月，微信用戶(hù)數達1億，手機用戶(hù)的人均短信流量下滑了7%。
我們再看看通信終端的互聯(lián)網(wǎng)化，我們可以看到手機現在是越做越大，而平板也有做小的趨勢，這兩者已經(jīng)沒(méi)什么區別了，5寸的還有手機，7寸已經(jīng)有平板了，反正我的感覺(jué)一個(gè)手就是智能手機，兩個(gè)手能拿下就是平板。智能終端作為消費終端的功能已經(jīng)超過(guò)了作為通信終端的功能，作為互聯(lián)網(wǎng)終端的功能超過(guò)了作為話(huà)音終端的功能。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取代傳統通信企業(yè)進(jìn)入了手機市場(chǎng)。
另外，現在大批的SP進(jìn)入到手機市場(chǎng)，奇虎360跟華為合作，阿里與跟海爾、天語(yǔ)合作，小米自有品牌，百度與戴爾、長(cháng)虹、聯(lián)想合作，盛大也出了手機，實(shí)際還有網(wǎng)易、新浪、人人網(wǎng)等等，也都有打算發(fā)布手機。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入主手機制造目的不是為了硬件賺錢(qián)，而是通過(guò)應用和流量變現，希望復制他們在互聯(lián)網(wǎng)上傳統的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò )屬性的互聯(lián)網(wǎng)化，從PDH-POS-ADM&DXC-NGSDH-SDH/WDM-IPover等等，傳統的移動(dòng)網(wǎng)話(huà)音走的是電子交換，數據走的是分組交換，但到LTE是核心網(wǎng)，這實(shí)際上也是一種分組化的技術(shù)，你可以看到在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化了。在開(kāi)發(fā)方面是垂直整合，蘋(píng)果通過(guò)itunes、IOS、app store及自有硬件平臺掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈，國內也有小米的鐵人三項，硬件+軟件+服務(wù)。
更重要的一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的模式是開(kāi)放平臺，所謂服務(wù)開(kāi)放平臺是提供基礎服務(wù)，然后通過(guò)開(kāi)放自身的接口A(yíng)PI，使第三方開(kāi)發(fā)者能應用這個(gè)接口，集成更多的接口，產(chǎn)生可以在這個(gè)平臺上可以運行的應用。開(kāi)放平臺本身實(shí)際上是一樣，也可以說(shuō)意味著(zhù)網(wǎng)民真正成為互聯(lián)網(wǎng)的主人，一個(gè)開(kāi)放平臺的成功，前提是不是有很大基數的用戶(hù)，其次有激勵第三方開(kāi)發(fā)者投入到開(kāi)放平臺的建設并從中獲利的商業(yè)模式。例如蘋(píng)果的app store與Google的AndroidMarketing，Google還開(kāi)放了Search API。
騰訊開(kāi)放了微博、QQ空間、財富通等API，允許第三方將應用接入到騰訊各社交平臺，讓合作方品牌在騰訊用戶(hù)群中傳播，通過(guò)騰訊支付渠道開(kāi)拓生意。淘寶平臺讓參與的網(wǎng)站與淘寶對接，共享數億活躍的買(mǎi)家與賣(mài)家、達賴(lài)的用戶(hù)、商品和信息，為賣(mài)家提供店鋪代運營(yíng)、托管及質(zhì)監諸多服務(wù)入口。新浪微博開(kāi)放平臺讓合作網(wǎng)站共享新浪微博的用戶(hù)和數據資源。百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺提供的服務(wù)。
以后上面是SP，電信運營(yíng)商也在搭建開(kāi)放平臺：中國電信-天翼空間，意在整合其IMS、ISAG核心網(wǎng)字眼。中國移動(dòng)-目前飛信注冊戶(hù)數僅次于騰訊QQ已達5.4億，飛信擁有跨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統通信網(wǎng)的通訊能力。中國聯(lián)通(600050,股吧)-恩2012年8月22日上海市分公司與土豆王、PPTV、搜狐合作，為其用戶(hù)提供10元包月的基于HTLM5網(wǎng)絡(luò )視頻。
電信運營(yíng)商需要從IaaS服務(wù)擴展到PaaS、SaaS，我覺(jué)得IaaS服務(wù)就像數字房地產(chǎn)，它本身并沒(méi)有太多的增值，將來(lái)要進(jìn)一步擴展，挖掘運營(yíng)商掌握的信息資源將有很高的利用價(jià)值。
微軟過(guò)去開(kāi)發(fā)新版的PC操作系統往往需要幾年，而Google升級一個(gè)Android版本只要三個(gè)月，現在小米更快，采用快速迭代的模式每周發(fā)布一個(gè)小米手機OS新版本，保持后向兼容，利用150萬(wàn)發(fā)燒友幫助改進(jìn)產(chǎn)品，每次平均更新5-10MB，鼓勵用戶(hù)刷機并反饋意見(jiàn)，而且快速的更新使米飯不斷有新鮮感，抬高人氣。
商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，從對用混免費到賠付。一般ICP的商業(yè)模式是靠聚集人氣，吸引廣告商從而得到收入。另外還用戶(hù)收注冊費、服務(wù)定制費或游戲等。360創(chuàng )新商業(yè)模式，實(shí)行核心安全產(chǎn)品、瀏覽器、360保險箱和360游戲管家全部免費，360的搜索引擎也承諾不嵌入廣告，依靠免費服務(wù)在用戶(hù)中樹(shù)立信物，引導用戶(hù)用360個(gè)人起始頁(yè)并進(jìn)而接入360的應翁商店平臺，但360不做服務(wù)，僅從有收入的服務(wù)中分成。金山網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合人保共同推出網(wǎng)購敢賠付，使用金山毒霸和獵豹瀏覽器的網(wǎng)民凡是在網(wǎng)購時(shí)遇到釣魚(yú)網(wǎng)站和網(wǎng)購木馬導致財產(chǎn)損失可獲得8000萬(wàn)的賠償。
另外，運營(yíng)商面臨免費電話(huà)沖擊，傳統的電信商業(yè)模式是運營(yíng)商通過(guò)提供服務(wù)項客戶(hù)收費的單向收入模式，互聯(lián)網(wǎng)的包月模式使得在包月網(wǎng)速或瀏覽限度內的各種通信不再另收費，在以PC作為終端的情況下，因PC沒(méi)有電話(huà)號碼，無(wú)法實(shí)現以PC為被叫的VOIP。但智能手機是有電話(huà)號碼的PC，是更方便的VOIP終端。
Android的新版本的用戶(hù)可通過(guò)WiFi以電話(huà)到電話(huà)方式免費通過(guò)，還支持免費短信。蘋(píng)果的iMessage及時(shí)通信軟件支持免費短信，Viber支持免費電話(huà)，FaceTime支持iphone和ipad用戶(hù)的免費電話(huà)以及視頻通話(huà)。
價(jià)值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋信息化的全過(guò)程。信息化涉及信息發(fā)現、信息采集、信息傳送、信息交換、信息存儲、信息處理、信息分析、信息服務(wù)全過(guò)程，在電話(huà)業(yè)務(wù)時(shí)代，電信運營(yíng)商承擔信息傳送與交換，即僅起管道作用。基于將傳感器嵌入移動(dòng)終端的M2M應用，電信運營(yíng)商提供包括信息獲取在內的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。電信運營(yíng)商的公用云平臺中IaaS提供信息存儲服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運營(yíng)商需要從移動(dòng)終端獲取手機屏幕分辨率及頁(yè)面元素屬性，對頁(yè)面中文本、圖表、圖片、邊框等重新計算和布局，軟件客戶(hù)端直接解析顯示服務(wù)器排版后的頁(yè)面。當然，運營(yíng)商擁有大量用戶(hù)數據，基于群體而不是個(gè)人的數據挖掘，既避免了隱私問(wèn)題，還可創(chuàng )造巨大社會(huì )與商業(yè)效益。
傳統的電話(huà)業(yè)務(wù)時(shí)代，信息源與宿都是人，通信的價(jià)值鏈比較短，傳統的電信運營(yíng)商在價(jià)值鏈中起重要作用也獲得主要利潤，傳統業(yè)務(wù)中運營(yíng)商可獲得70%的利潤，但現在變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是價(jià)值鏈被拉長(cháng)了，可以看到去年三大運營(yíng)商的利潤加起來(lái)是1465億，僅是蘋(píng)果同期利潤的7成。
另外，價(jià)值向內容傾斜，這是05年我選的最具代表性的ICP平臺服務(wù)商，把市值和年收入都加在一起，4510/642=7.02，5421/1413=3.83。還有全球五大電信運營(yíng)商，還有IT產(chǎn)品制造商，也做了下計算，從結果來(lái)看，說(shuō)明什么呢？做內容的市值和收益比做電信運營(yíng)商，而電信運營(yíng)商比賣(mài)產(chǎn)品的高。另外，可以看到FaceBook的比例是17%，Twitter是46%，百度是38%，而中國聯(lián)通只有1.5%，中國移動(dòng)只有1.38%。
另外，組織結構的互聯(lián)網(wǎng)化，傳統的電信運營(yíng)商通常采用集團集團、省、市三級體制，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常是扁平化專(zhuān)業(yè)化分工。中國聯(lián)通8大基地分別由8個(gè)省公司管理，受體制機制局限和企業(yè)文化影響，折價(jià)基地難以同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行競爭。中國電信計劃將這些基地獨立出來(lái)成立互聯(lián)網(wǎng)公司，以高回報、高激勵去承擔高風(fēng)險。中國移動(dòng)8打擊敵，原來(lái)也在省公司管理之下，現在計劃要分拆出來(lái)成立中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，在這之前已經(jīng)成立中國移動(dòng)國際公司，中國移動(dòng)終端公司，以及政企公司。也就是說(shuō)，我們的運營(yíng)商在組織結構上現在也開(kāi)始學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式。
國外的運營(yíng)商向云計算轉型，日本NTT09年明確將云計算和SaaS業(yè)務(wù)作為主要盈利點(diǎn)，整合下述NTT數據和NTT通信公司，建立集團的云計算平臺，日本KDDI公司，向用戶(hù)提供企業(yè)應用軟件服務(wù)和云計算虛擬服務(wù)器環(huán)境。美國Verizon，利用自己的網(wǎng)絡(luò )和數據中心為用混提供并管理T服務(wù)，定位為托管安全服務(wù)的全球主要供應商。
我國的三大運營(yíng)商也在考慮向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云實(shí)地轉型。中國電信，規模桂英和流量經(jīng)營(yíng)。做智能管道的主導者，綜合平臺的提供者，內容與應翁的參與者。推光網(wǎng)城市。中國聯(lián)通，注重規模增長(cháng)與協(xié)調發(fā)展及創(chuàng )新變革，加大3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋，提升網(wǎng)絡(luò )速度，加快推廣千元智能手機，提供3G滲透率。中國移動(dòng)，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，加強全業(yè)務(wù)戰略資源儲備，建終端公司，關(guān)注終端、芯片、OS、瀏覽器，還要準備獨立運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
最近，這幾個(gè)公司都有一些很好的項目，中國移動(dòng)建立了全網(wǎng)資源細化到機盤(pán)和端口給予統一編號，在有資源可用的情況下將電路調配時(shí)間從幾天縮短到幾分鐘，利用該平臺可以?xún)?yōu)化資源配置和網(wǎng)絡(luò )規劃。中國聯(lián)通建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數據平臺與分析檢測系統，基于云計算平臺，從SGSN與GGSN間以分光式獲取移動(dòng)用戶(hù)上網(wǎng)記錄和基站流量，通過(guò)挖掘用戶(hù)數據，更好服務(wù)用戶(hù)，還可以據此檢測網(wǎng)絡(luò )故障和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )規劃。中國電信提出智能管道。當電信運營(yíng)商抱怨管道被邊緣化的時(shí)候，Google推出GB級高速光傳送服務(wù)，這對電信運營(yíng)商也是個(gè)很大的挑戰。
結束語(yǔ)，全國的非話(huà)收入已占電信運營(yíng)收入的半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已主導了電信收入增長(cháng)。盡管ICP行業(yè) 只及電信業(yè)收入的1/9，但56個(gè)上市的ICP公司市值達到三大電信運營(yíng)商之和的一半。目前百度市值已超中國電信，騰訊也超過(guò)中國聯(lián)通，且我國ICP行業(yè)營(yíng)收年增37%，電信運營(yíng)商收入 年增僅10%。
盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有基礎電信運營(yíng)商的牌照，但以IM等無(wú)需牌照的方式蠶食和分流基礎電信業(yè)務(wù)。基于網(wǎng)速或流量包月，用戶(hù)無(wú)需另付費就可以獲得ICP的服務(wù)，依靠任期的聚集，ICP從廣告獲利的商業(yè)模式對電信運營(yíng)商也是嚴峻的挑戰。
從窄帶到寬帶中國，從3G到LTE，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅是網(wǎng)絡(luò )設施和技術(shù)的演進(jìn)、帶寬和使用方式的變化，還會(huì )帶來(lái)商業(yè)模式和管理模式的變革。電信運營(yíng)商需要從多方面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習，以創(chuàng )新加快轉型。
謝謝大家！
