假如我們每天都無(wú)法做好自己份內的事，那肯定是一件非常悲哀的事；但如果我們每天都可以輕輕松松完成每一件事，那是不是一件值得慶幸、開(kāi)心的事呢？我的答案是“一則喜、一則憂(yōu)”，喜的是那表示我們擁有足夠的能力可以勝任自己的工作；憂(yōu)的是，那表示我們已經(jīng)停止成長(cháng)了！
根據英國諾丁漢（Nottingham）教育學(xué)院的研究發(fā)現，除了極少數成功人士可以自我養成時(shí)時(shí)學(xué)習、天天成長(cháng)之外，超過(guò)百分之八十六以上的人在工作本身沒(méi)有多少挑戰的情況下往往會(huì )失去成長(cháng)的動(dòng)力與機會(huì )。
所以說(shuō)當下次我們碰到困難的事而無(wú)法克服時(shí)，應該正面看待才對，因為那將是我們成長(cháng)的大好機會(huì )。我們應該養成一個(gè)習慣——遇到困難時(shí)馬上問(wèn)自己：“我還可以有什么方法？我還可以找誰(shuí)幫忙？”只要能天天克服困難，就可以天天向上成長(cháng)。
我想沒(méi)有人會(huì )否認呼叫中心電銷(xiāo)工作是一份非常不簡(jiǎn)單的事，呼叫中心電銷(xiāo)員每天遇到的挑戰往往超過(guò)好幾倍自己原來(lái)的能力，所以這個(gè)行業(yè)每天、每月都在大量地淘汰不適任的人。但我們同時(shí)也發(fā)現，只要是能夠撐下來(lái)的人幾乎都會(huì )深刻地認識到自己成長(cháng)很多、很快——有人變得伶牙利齒了、有人反應力大增了、有人個(gè)性變開(kāi)朗了……林林總總、不一而足。可以說(shuō)，這是個(gè)“煉才”的行業(yè)。
所以下次要是聽(tīng)到有人抱怨：“電銷(xiāo)太難了、做不來(lái)”，請告訴他，這種“快轉人生”的工作能撐過(guò)來(lái)的就是“才”，而既是“才”，自然也就不缺“財”啦！
