太原市政府采購中心受太原市財政局委托，對太原市 行政事業(yè)單位 所需 呼叫中心系統軟件升級改造 進(jìn)行 公開(kāi)招標采購 ，歡迎承認并履行招標文 件各項規定且符合投標人資格 的供應商參加投標。
1 、項目名稱(chēng)： 呼叫系統軟件升級改造 公開(kāi)招標采購
2 、招標內容： 第一包：呼叫系統軟件升級改造（1 套）。 詳見(jiàn)招標文件第三部分“采購需求說(shuō)明”
3 、招標編號： 2012-14-9-G
4 、投標人資格：
(1) 投標人必須具有獨立法人資格，在國內注冊、生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)招標所需貨物，且有技術(shù)支持和售后服務(wù)能力的廠(chǎng)家或商家；
(2) 有良好信譽(yù)和業(yè)績(jì)，依法納稅，三年內沒(méi)有違法、違規等不良記錄；
(3) 投標人具有ISO 9001質(zhì)量體系認證，并提供證明材料；
(4) 呼叫網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺 須提供合法授權原件及售后服務(wù)承諾函原件。
(5)投標人要求具有省級或省級以上軟件企業(yè)認定證書(shū)，并提供證明材料；
(6）居家養老服務(wù)呼叫網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺須提供呼叫中心、為老 服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心運營(yíng)管理系統著(zhù)作權證書(shū)或授權書(shū)原件。
5 、發(fā)售招標文件截止時(shí)間： 2012 年11 月9 日 — 2012 年11 月28 日 （公休日除外）。上午8:00-11:00；下午15:00-17:00
6 、標書(shū)售價(jià)為200元/本。招標文件一經(jīng)售出概不退還。
購買(mǎi)招標文件地點(diǎn)：太原市政府采購中心
7 、投標時(shí)間： 2012 年11月30日 上午8:00—9:00
8 、投標截止時(shí)間暨開(kāi)標時(shí)間: 2012 年11 月30 日 上午9:00
9 、按照財政部《政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》（財庫[2007]119號）有關(guān)規定，本招標文件涉及的所有采購內容除特別標注為“進(jìn)口產(chǎn)品”外，均必須采購國產(chǎn)產(chǎn)品，即非“通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品”。本招標文件涉及的所有采購內容各項技術(shù)標準應當符合國家強制性標準。
10 、投標人對采購需求有關(guān)事項有疑問(wèn)的，必須在投標截止時(shí)間5日前將疑問(wèn)事項以書(shū)面形式傳至技術(shù)咨詢(xún)人員同時(shí)，傳真至太原市政府采購中心。
11 、招標文件的修改、補充內容將通過(guò)太原政府采購網(wǎng)公布，請投標人關(guān)注。修改、補充內容作為本次招標的組成部分。投標人有義務(wù)在招標活動(dòng)期間瀏覽太原政府采購網(wǎng)，招標人在太原政府采購網(wǎng)上公布的與本次招標項目有關(guān)的信息視為已送達各投標人。
12 、凡投標人的產(chǎn)品達到或優(yōu)于本次招標設備功能、性能及要求的均可參加投標。
13 、參加本次投標的供應商應按照太原市政府采購中心《供應商注冊須知》（參看http://www.tyzfcg.gov.cn）登記備案。
14 、投標、開(kāi)標地點(diǎn)：太原市政府采購中心
15 、聯(lián)系單位：太原市政府采購中心
住址、通訊地址：太原市府西街37號
郵編：030001
