CTI論壇（ctiforum.com）8月6消息（編譯/老秦）：在今天的市場(chǎng)上，PBX交換機解決方案種類(lèi)繁多。一份商業(yè)智能公司IBISWorld最新出版的報告給了PBX電話(huà)系統買(mǎi)方力量的分數是5分中的4.4分。
這個(gè)分數意味著(zhù)，企業(yè)在尋找購買(mǎi)或升級PBX系統上有著(zhù)強烈的意向。導致這種意向出現的原因包括：PBX系統價(jià)格的下降、多種多樣的選擇、小產(chǎn)品差異化、轉換成本低、低價(jià)的可變性。
“多虧了這些因素，當采購商前來(lái)洽談PBX系統要求更低價(jià)格時(shí)市場(chǎng)是首要條件，”IBISWorld公司的研究分析師Andrew Krabeepetcharat說(shuō)。
有一些市場(chǎng)相對集中，充斥著(zhù)大量的競爭，尤其是來(lái)自國外的競爭者，這些都是導致PBX系統價(jià)格走低的因素。
隨著(zhù)大量的競爭者提供相同的同質(zhì)產(chǎn)品，那些僅僅收取最低價(jià)格的PBX系統公司顯然會(huì )贏(yíng)得競爭。隨著(zhù)由于VoIP革命所帶來(lái)的托管PBX系統的出現（IBISWorld公司的報告不包括這部分），PBX系統可以愉快地位于離岸狀態(tài)，除了IT人員之外沒(méi)有人可以講出托管和本地交換機之間的差別。
事實(shí)上，由于轉換不同的供應商是相對容易的，這意味著(zhù)PBX企業(yè)將不得不提供最低的價(jià)格和最佳的功能及服務(wù)來(lái)保持競爭力。托管和開(kāi)放源代碼的存在，如Asterisk，將使得市場(chǎng)更具競爭性。
這些價(jià)格戰導致毛利率下降成為PBX供應商所面臨的現實(shí)，這已經(jīng)引起了很多業(yè)內的兼并和收購，一切為了生存。這可能會(huì )導致未來(lái)更大的市場(chǎng)集中度，這可能會(huì )消弱交換機的客戶(hù)目前所持有的超過(guò)供應商的買(mǎi)方力量。
IBISWorld公司預計到2017年之前交換機的價(jià)格都將保持下降的趨勢，并在低價(jià)格范圍內波動(dòng)。
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