摘要：
·2014年整體IT支出將較去年成長(cháng)3.2%增至3.8兆美元。
·PC、超薄筆電、手機及平板等裝置市場(chǎng)中低價(jià)位當道。
·企業(yè)軟件是成長(cháng)最快的類(lèi)別，將成長(cháng)6.9%增至3200億美元。
CTI論壇(ctiforum)4月3日消息（記者 李文杰):Gartner發(fā)布最新IT預測報告指出，2014年隨著(zhù)全球景氣出現復蘇，受到企業(yè)及消費者支出增加鼓舞，整體IT支出將較去年成長(cháng)3.2%增至3.8兆美元。
本次公布的數據較一月的預測略為調升，當時(shí)預測今年將比去年成長(cháng)3.1%。Gartner指出，今年消費者或企業(yè)都將走出去年的陰霾，企業(yè)開(kāi)始增加投資以支持公司成長(cháng)，其中企業(yè)軟件成長(cháng)最快速，而去年陷入低迷的PC產(chǎn)業(yè)也將止跌回升，但成長(cháng)主力將會(huì )是低價(jià)及基本產(chǎn)品。
預測，包含PC、超薄筆電、手機及平板等裝置市場(chǎng)的全球支出為6890億美元，較去年成長(cháng)4.4%。但是不論在哪個(gè)市場(chǎng)，高價(jià)、頂級手機需求都將減緩，成熟市場(chǎng)消費者偏好中價(jià)位產(chǎn)品，而在新興國家，則以低階Android入門(mén)手機較受歡迎。傳統PC將縮限于少數用戶(hù)，大部份消費者則會(huì )以超薄筆電取代傳統筆電，而以平板作為第二臺裝置。Gartner 認為，隨著(zhù)創(chuàng )新的普及化及市場(chǎng)轉向買(mǎi)方，產(chǎn)品價(jià)格將變成PC市場(chǎng)主要的區隔因素。
今年資料中心支出預計將成長(cháng)到1430億美元，較去年增加2.3%。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )方面，云端、虛擬化推動(dòng)以太網(wǎng)絡(luò )交換機的成長(cháng)，而移動(dòng)化端點(diǎn)則刺激WLAN設備的需求。
企業(yè)軟件更是2014年成長(cháng)最快的類(lèi)別，將成長(cháng)6.9%增至3200億美元，整合社交、移動(dòng)、云端及資訊的「力量的連結」（Nexus of Forces） 將推升CRM 、資料庫管理軟件、資料整合及資料品質(zhì)工具支出的增加，其中大量資料管理需求也將使企業(yè)加速采購資料管理軟件（DBMS），并使之超越作業(yè)系統，成為企業(yè)軟件市場(chǎng)產(chǎn)值最大的一塊。
今年IT服務(wù)市場(chǎng)預估將達9640億美元，Gartner認為，隨著(zhù)景氣轉好，也將帶動(dòng)企業(yè)投資增加，而支出重點(diǎn)會(huì )由顧問(wèn)服務(wù)轉向專(zhuān)案導入。至于電信服務(wù)會(huì )小幅成長(cháng)1.3%增至1.655兆美元，固網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)因企業(yè)轉向VoIP網(wǎng)絡(luò )而持續衰退。相反的，移動(dòng)連網(wǎng)應用風(fēng)行，將使移動(dòng)數據服務(wù)逆勢增長(cháng)，預計到2016年成為產(chǎn)值最大的電信服務(wù)。
