廣泛、集成的云應用可以幫助企業(yè)解決運營(yíng)低效和創(chuàng )新所帶來(lái)的挑戰
通過(guò)不斷尋求云計算，企業(yè)不僅希望能改變購買(mǎi)和使用IT的這一傳統方式，同時(shí)還需要利用云來(lái)實(shí)實(shí)在在地改變其商業(yè)運行模式。事實(shí)上，企業(yè)部署云應用的主要驅動(dòng)力之一，就是要提高業(yè)務(wù)的敏捷性和效率。為確定云應用是否達到了這一目標，甲骨文與市場(chǎng)研究機構Dynamic Markets合作，共同對來(lái)自世界各地的1,355名、年營(yíng)業(yè)收入在6500萬(wàn)美元以上的公司高管進(jìn)行了調研。結果表明，運營(yíng)孤島(operational silos)往往遏制了企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效的努力，同時(shí)企業(yè)對廣泛、集成的云應用產(chǎn)品有著(zhù)迫切的需求。
近日，甲骨文發(fā)布了“商業(yè)經(jīng)理云：優(yōu)秀、較差、極差”的調研報告，該報告指出，世界各地的企業(yè)，大部分尚未在他們的各項業(yè)務(wù)功能中較好地集成云應用。由此，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率低下，并在創(chuàng )新方面面臨著(zhù)很大挑戰。
這一市場(chǎng)研究報告基于獨立機構Dynamic Markets，對來(lái)自全球1,355名企業(yè)高管進(jìn)行詳細訪(fǎng)談而完成。受訪(fǎng)者的選擇來(lái)自各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，包括研發(fā)、銷(xiāo)售/商務(wù)/電子商務(wù)、市場(chǎng)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、財務(wù)和人力資源等。
報告表明：
- 超過(guò)一半的受訪(fǎng)者（54％）表示，在過(guò)去6個(gè)月中，云集成問(wèn)題造成了其部門(mén)人員的宕機。事實(shí)上，公司內其他沒(méi)有使用云應用的部門(mén)，甚至也因此受到了影響。
- 超過(guò)一半的企業(yè)（52％）受到了延誤工作的影響；有四分之三的受訪(fǎng)者（75％）不得不為其糟糕的云應用集成，而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新補救，這造成了大量的應用與其他業(yè)務(wù)功能相脫離。
- 盡管如此，對廣大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，部署云應用仍是提高業(yè)務(wù)敏捷性和效率的最主要途徑之一。
主要調研結果
- 較差的云集成對企業(yè)生產(chǎn)率的影響：在過(guò)���6個(gè)月中，云集成問(wèn)題造成了其部門(mén)人員的宕機，甚至公司其他沒(méi)有使用云應用的部門(mén)也因此受到了影響。 54％的人同時(shí)表示，由于應用集成匱乏等類(lèi)似問(wèn)題，在過(guò)去的6個(gè)月中，已經(jīng)造成了項目的延遲交付。
- 應用孤島（Application Silos）已成為創(chuàng )新的阻礙：大多數（83％）的企業(yè)，無(wú)法獲得其部門(mén)所需的最佳云應用，而有四分之一的企業(yè)對其應用集成抱怨不已。不得不提的是，75％的受訪(fǎng)者表示，他們使用云應用進(jìn)行創(chuàng )新的能力受到了制約，約二分之一（53％）的企業(yè)承認他們缺乏集成。36％的公司認為，云應用無(wú)法與公司其他軟件集成的問(wèn)題尤為突出， 33％的公司認為云應用無(wú)法定制化來(lái)滿(mǎn)足公司的特定需求。
- 業(yè)務(wù)流程孤島(Business Process Silos)導致云功能無(wú)法實(shí)現：有超過(guò)四分之三（76％）的企業(yè)表示，其部署云應用的動(dòng)機是為了快速訪(fǎng)問(wèn)軟件，而47％企業(yè)這樣做是為了其部門(mén)獲得更合適的軟件。這與企業(yè)實(shí)際需求形成了強烈反差，同時(shí)也凸顯了突破組織內的各種孤島以獲取業(yè)務(wù)流程和應用的重要性。
- 企業(yè)需要更佳的應用集成：可喜的是，大多數企業(yè)已經(jīng)認識到業(yè)務(wù)功能與應用實(shí)現更佳集成的重要性。大多數（81％）公司表示，云應用非常重要，有必要完全集成企業(yè)內部各個(gè)分散的應用以及其他軟件。同時(shí)有50％的企業(yè)表示，通過(guò)集成云應用，他們能夠在本部門(mén)業(yè)務(wù)應用內直接訪(fǎng)問(wèn)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)應用，但仍有一半的部門(mén)目前還無(wú)法做到這一點(diǎn)。
甲骨文高管引言
Oracle產(chǎn)品市場(chǎng)副總裁Rex Wang表示：“云應用能夠大幅提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，并降低成本，但這只有在可跨各不同部門(mén)工作的條件下方能實(shí)現。例如，銷(xiāo)售經(jīng)理需要將其區域營(yíng)銷(xiāo)規劃和報價(jià)管理工具與人力資源及薪酬應用相集成，才能更好的驅動(dòng)銷(xiāo)售并完成銷(xiāo)售目標。采購云服務(wù)雖然相對直接，但這個(gè)應用如何適應于企業(yè)其他部門(mén)，包括既有內部部署系統和其他云應用，都必須深思熟慮。Oracle云產(chǎn)品組合基于上述考慮而設計，使我們能為整個(gè)企業(yè)提供集成的云解決方案。這是一項獨一無(wú)二的優(yōu)勢，它意味著(zhù)我們的客戶(hù)在一個(gè)地方就能管理所有的云需求，并可以跨所有的業(yè)務(wù)線(xiàn)，實(shí)現集成處理。 ”
