CTI論壇(ctiforum)2月7日消息（記者 凡易)：據(jù)全球分析公司Ovum，全球數(shù)字消費者對于他們的個人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被收集的情況開始感到厭煩。隨著消費者尋求新工具來保持“隱身” –數(shù)據(jù)手段無法亦不可能跟蹤他們的個人信息，Ovum預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將面臨威脅。
Ovum最新一份消費者洞察調(diào)查*顯示68%的網(wǎng)民群體（跨越11個國家）將選擇“請勿追蹤”功能（如果它容易獲得），這表明在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下一個數(shù)據(jù)黑洞可能會很快打開。消費者逐漸強硬的態(tài)度再加上監(jiān)管調(diào)控趨緊可能會使個人數(shù)據(jù)供給線減少；并對有針對性的廣告，客戶關(guān)系管理，大數(shù)據(jù)分析，和其他數(shù)碼行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
Ovum首席分析師Mark Little表示，“不幸的是，在這個‘淘金熱’期間大數(shù)據(jù)理所當(dāng)然地供應(yīng)‘小數(shù)據(jù)（即個人數(shù)據(jù)）’似乎是一個等待發(fā)生的事故。不過，消費者正前所未有地被授予新的工具和服務(wù)來監(jiān)視，控制和保護他們的個人數(shù)據(jù)，而且似乎越來越有動機去使用它們。”
最近的數(shù)據(jù)隱私丑聞（如WhatsApp對通訊錄的利用，以及Facebook和谷歌網(wǎng)站在隱私和數(shù)據(jù)使用政策方面的持續(xù)問題）加大了消費者對個人數(shù)據(jù)保護的擔(dān)憂。Ovum的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有14%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司在使用消費者個人數(shù)據(jù)方面是誠實的-這表明互聯(lián)網(wǎng)公司將面臨改變消費者認(rèn)知的挑戰(zhàn)。Ovum認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該引進旨在說服消費者他們值得信任的新的保護隱私的工具和訊息活動。提高數(shù)據(jù)收集和使用的透明度將有助于建立這種信任-這種商品將日益成為一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
Little評論道，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要一套新的訊息來改變消費者的態(tài)度。這些訊息必須立足于吸引消費者參與的積極的直接關(guān)系，并提供真正值得信賴的隱私控制。 最重要的是，數(shù)據(jù)控制器需要更好地感覺它們供給線面臨的中斷，且必須投資能夠幫助它們了解當(dāng)今具有負(fù)面思想的用戶（未來隱身的消費者）的資料檔案的工具。”
