CTI論壇(ctiforum)2月7日消息（記者 凡易)：據全球分析公司Ovum，全球數字消費者對于他們的個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被收集的情況開(kāi)始感到厭煩。隨著(zhù)消費者尋求新工具來(lái)保持“隱身” –數據手段無(wú)法亦不可能跟蹤他們的個(gè)人信息，Ovum預測互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將面臨威脅。
Ovum最新一份消費者洞察調查*顯示68%的網(wǎng)民群體（跨越11個(gè)國家）將選擇“請勿追蹤”功能（如果它容易獲得），這表明在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下一個(gè)數據黑洞可能會(huì )很快打開(kāi)。消費者逐漸強硬的態(tài)度再加上監管調控趨緊可能會(huì )使個(gè)人數據供給線(xiàn)減少；并對有針對性的廣告，客戶(hù)關(guān)系管理，大數據分析，和其他數碼行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
Ovum首席分析師Mark Little表示，“不幸的是，在這個(gè)‘淘金熱’期間大數據理所當然地供應‘小數據（即個(gè)人數據）’似乎是一個(gè)等待發(fā)生的事故。不過(guò)，消費者正前所未有地被授予新的工具和服務(wù)來(lái)監視，控制和保護他們的個(gè)人數據，而且似乎越來(lái)越有動(dòng)機去使用它們。”
最近的數據隱私丑聞（如WhatsApp對通訊錄的利用，以及Facebook和谷歌網(wǎng)站在隱私和數據使用政策方面的持續問(wèn)題）加大了消費者對個(gè)人數據保護的擔憂(yōu)。Ovum的調查發(fā)現，只有14%的受訪(fǎng)者認為互聯(lián)網(wǎng)公司在使用消費者個(gè)人數據方面是誠實(shí)的-這表明互聯(lián)網(wǎng)公司將面臨改變消費者認知的挑戰。Ovum認為互聯(lián)網(wǎng)公司應該引進(jìn)旨在說(shuō)服消費者他們值得信任的新的保護隱私的工具和訊息活動(dòng)。提高數據收集和使用的透明度將有助于建立這種信任-這種商品將日益成為一個(gè)可持續的競爭優(yōu)勢。
Little評論道，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要一套新的訊息來(lái)改變消費者的態(tài)度。這些訊息必須立足于吸引消費者參與的積極的直接關(guān)系，并提供真正值得信賴(lài)的隱私控制。 最重要的是，數據控制器需要更好地感覺(jué)它們供給線(xiàn)面臨的中斷，且必須投資能夠幫助它們了解當今具有負面思想的用戶(hù)（未來(lái)隱身的消費者）的資料檔案的工具。”
