日本久久久久久久_蛟河農電客戶(hù)服務(wù)中心完成“春節”期間服務(wù)工作_客戶(hù)服務(wù)_呼叫中心

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蛟河農電客戶(hù)服務(wù)中心完成“春節”期間服務(wù)工作

2012/02/06

　　春節期間，“95598”呼叫中心各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施落實(shí)到位，熱線(xiàn)電話(huà)始終保持暢通無(wú)阻。

　　坐席人員以客戶(hù)滿(mǎn)意為最終目標開(kāi)展工作，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)主動(dòng)向客戶(hù)致新年問(wèn)候，營(yíng)造溫馨節日氛圍；對客戶(hù)的咨詢(xún)、報修等耐心解釋、快速反應，及時(shí)督辦、催辦，第一時(shí)間及時(shí)溝通協(xié)調相關(guān)部門(mén)，幫助客戶(hù)解決用電難題，保證“春節”期間蛟河電力客戶(hù)正常用電。

　　據統計，從1月22日零時(shí)到1月30日零時(shí)，呼叫中心共受理話(huà)務(wù)43件，人工接通率達到100%，服務(wù)滿(mǎn)意度100%，以“零”投訴的好成績(jì)，圓滿(mǎn)完成“春節”期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹(shù)立了蛟河農電公司良好的企業(yè)形象。

新浪吉林網(wǎng)

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心客戶(hù)服務(wù)
分類(lèi)信息: 客戶(hù)服務(wù)_與_呼叫中心客戶(hù)服務(wù)_與_電力呼叫中心_與_電力

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