96336呼叫中心春節電話(huà)團拜“大字助老手機用戶(hù)”
2012/02/03
1月22日大年三十，黑龍江日報報業(yè)集團公眾信息服務(wù)中心96336龍江呼叫中心，給近五百位助老用戶(hù)撥打拜年電話(huà)，一拜新年，二訪(fǎng)助老用戶(hù)的家庭和身體情況。受訪(fǎng)的“大字助老手機用戶(hù)”都非常興奮，并對96336的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
96336龍江呼叫中心自去年9月開(kāi)始承接“大字助老手機”服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái)，短短的幾個(gè)月時(shí)間，該業(yè)務(wù)就擁有了近五百位助老服務(wù)用戶(hù)。此次春節團拜，96336呼叫中心的坐席們給用戶(hù)撥打了拜年和問(wèn)候電話(huà)，在送去新年祝福的同時(shí)，還熱心提醒用戶(hù)節日合理安排飲食、外出活動(dòng)，在外用餐要注意飲食衛生和營(yíng)養搭配，遇到身體不適，請及時(shí)撥打96336。用戶(hù)接到電話(huà)后，對呼叫中心服務(wù)工作的細致周到表示感謝。
96336龍江呼叫中心自2011年8月2日正式運營(yíng)至今，接到了萬(wàn)名讀者來(lái)電。對于每一位讀者的電話(huà)，呼叫中心做到用真心對待，認真記錄讀者所說(shuō)的每一件事，并在第一時(shí)間內傳達到黑龍江日報報業(yè)集團的各個(gè)部門(mén)。目前，96336龍江呼叫中心推出的新聞報料、生活投訴、發(fā)行投訴、愛(ài)心助老、機票預訂、網(wǎng)上超市六大服務(wù)項目很受讀者歡迎，將陸續增加更多樣、更便捷、更貼心的公眾服務(wù)項目。
黑龍江新聞網(wǎng)-生活報
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