分析稱(chēng)谷歌收購S(chǎng)alesforce 存在技術(shù)及文化沖突
2010/05/31
北京時(shí)間5月31日消息，據國外媒體報道，在線(xiàn)軟件服務(wù)商Zoho的技術(shù)專(zhuān)家拉朱·維格尼薩(Raju Vegnesa)指出，谷歌收購在線(xiàn)軟件服務(wù)商Salesforce不是一起好交易，雙方存在技術(shù)和文化沖突。市場(chǎng)研究公司Forrester和Gartner也認為谷歌無(wú)需收購S(chǎng)alesforce。
企業(yè)家帕斯卡-以馬內爾·果布里(Pascal-Emmanuel Gobry)5月4日在科技博客網(wǎng)站Silicon Alley Insider上發(fā)表文章稱(chēng)，微軟發(fā)布了Office 2010，意圖蠶食谷歌的云計算協(xié)作軟件市場(chǎng)，谷歌僅憑一己之力無(wú)法與微軟競爭，“如果谷歌想成為企業(yè)市場(chǎng)上一家重要廠(chǎng)商，就需要不惜以任何代價(jià)收購S(chǎng)alesforce”。
果布里認為谷歌收購S(chǎng)alesforce有兩大好處。第一個(gè)好處是，谷歌可以立即獲得約7.25萬(wàn)家客戶(hù)，與一些全球最大公司的首席信息技術(shù)官建立聯(lián)系;第二個(gè)好處是，谷歌將獲得企業(yè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售文化。
果布里稱(chēng)，將技術(shù)文化和銷(xiāo)售文化融為一體是微軟成功的原因。他說(shuō)，收購S(chǎng)alesforce后，谷歌應當讓Salesforce首席執行官馬克·貝涅夫(Marc Benioff)掌管企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)。
谷歌和Salesforce已經(jīng)是合作伙伴。Salesforce在軟件中整合了Google Apps;Salesforce旗下Force.com平臺和谷歌旗下App Engine的用戶(hù)可以相互訪(fǎng)問(wèn)對方的服務(wù)。
維格尼薩指出，谷歌和Salesforce并非天作之合，雙方的技術(shù)和文化相互沖突。他說(shuō)，首先，谷歌采用開(kāi)放源代碼和非商業(yè)軟件，而Salesforce采用商業(yè)軟件，“這意味著(zhù)谷歌需要改寫(xiě)其全部代碼”;其次，谷歌是一家配備部分廣告銷(xiāo)售人員的技術(shù)型公司，Salesforce則是配備部分技術(shù)人員的銷(xiāo)售型公司。
維格尼薩表示，谷歌坐等客戶(hù)購買(mǎi)其Google Apps，Salesforce銷(xiāo)售人員則上門(mén)向客戶(hù)推銷(xiāo)服務(wù)。這就是Google Apps價(jià)格為每用戶(hù)每年50美元，Salesforce軟件價(jià)格為每用戶(hù)每月65美元的部分原因。他說(shuō)，“文化沖突是谷歌不會(huì )收購S(chǎng)alesforce的主要原因。”
Forrester分析師謝里·麥克萊什(Sheri McLeish)說(shuō)，谷歌無(wú)需急于收購S(chǎng)alesforce，因為其Google Apps Marketplace已經(jīng)提供部分CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)功能。Marketplace 3月9日上線(xiàn)，被廣泛認為是Salesforce旗下AppExchange的直接競爭對手。開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)Marketplace銷(xiāo)售采用Google Apps的軟件。Salesforce不在Marketplace最初50家合作伙伴名單之列。
麥克萊什表示，谷歌在尋找未來(lái)能帶來(lái)數十億美元營(yíng)收的新市場(chǎng)，無(wú)需急于收購S(chǎng)alesforce，“谷歌并非必須收購S(chǎng)alesforce，雙方可以進(jìn)行合作”。
Gartner分析師威特·安德魯斯(Whit Andrews)與麥克萊什觀(guān)點(diǎn)相似，稱(chēng)谷歌收購其他公司的一貫目的是技術(shù)，而非市場(chǎng)。
維格尼薩表示，谷歌首席執行官史蒂夫·施密特(Eric Schmidt)及其團隊應當考慮何時(shí)能收回投資。由于Salesforce股價(jià)高達86.53美元，根據不同溢價(jià)，谷歌收購S(chǎng)alesforce的價(jià)格將在50億美元至150億美元之間。他說(shuō)，“我嚴重懷疑谷歌能收回這筆投資”，谷歌斥資6.25億美元收購了電子郵件安全解決方案公司Postini，每年營(yíng)收只有約1億美元。
收購S(chǎng)alesforce后，谷歌在在線(xiàn)CRM領(lǐng)域與微軟、SAP和甲骨文等公司的競爭將更為激烈。目前，谷歌已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的幾乎所有領(lǐng)域，并收購了許多公司。
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