天潤融通參展2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
2010/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）:5月21日，一場(chǎng)主題為“十年回顧 展望未來(lái)”的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )在京召開(kāi)。國內領(lǐng)先的托管型呼叫中心提供商天潤融通應邀參加大會(huì )。面對眾多企業(yè)級用戶(hù)展示了“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”產(chǎn)品。同時(shí)，亦與其他參展企業(yè)代表進(jìn)行了深入的交流。
本次大會(huì )于北京國家會(huì )議中心盛大開(kāi)幕，中國服務(wù)外包研究中心發(fā)展報告專(zhuān)家委員會(huì )于堅，中國移動(dòng)集團江蘇有限公司蔣秀芳，國際客戶(hù)管理學(xué)院（中國區）認證評測總監范軍等專(zhuān)家悉數出席。除此之外，本次大會(huì )還邀請了行業(yè)內知名學(xué)者、企業(yè)管理精英等近百人共赴盛會(huì )，分享呼叫中心
在各行各業(yè)中的應用成果及未來(lái)發(fā)展之路。
作為首家提出托管型呼叫中心理念的廠(chǎng)商，北京天潤融通科技有限公司向與會(huì )人士展示了自主研發(fā)產(chǎn)品“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”，“天潤托管”可以通過(guò)遠程坐席的功能，將呼叫中心坐席分租給位于不同地點(diǎn)的不同企業(yè)來(lái)使用。企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)任何軟硬件設備，都能建立起自己的呼叫中心系統。產(chǎn)品一經(jīng)展示，便引得各方來(lái)客駐足了解，并贏(yíng)得大家的贊賞。“智能400”是在傳統400業(yè)務(wù)之上，在接入手段、電話(huà)轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的新一代400電話(huà)業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現了企業(yè)形象的提升，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的增值。
本次天潤融通在大會(huì )上展示的托管型呼叫中心產(chǎn)品，讓參會(huì )者們親自了解到了托管型呼叫中心的最新成果。更讓眾多企業(yè)負責人重新審視了托管型呼叫中心在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中的重要性。
回顧過(guò)去 展望未來(lái)，天潤融通希望贏(yíng)得更多的合作伙伴，以更加完善的呼叫中心，助力企業(yè)走向成功！
CTI論壇報道
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